Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

OCLOCK

Lanero Reconocido
28 Abr 2006
2,794
Pues la verdad yo empiezo a intentar maso sobre las 10 pm. por q a las 9 es casi imposible. :muerto:

Se necesita una generosa dosis de paciencia, entonces, total yo prefiero no estresarme y empezar a intentar cuando no esta tan congestionado. :cool:

pero cuando ya no esta congestionado todos estan dormidos:p:p:p..... ni modo!
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Si eso es cierto.... ya la gente ta z z z z Z Z Z Z Z Z

Ya casi tengo cronometradas las llamadas promedio-> 8:11
Hablando 5:11 minutos.
ReMarcando 3 minutos.


Lo q da risa, es siempre q le contestan a uno, toca decir: " En q ibamos... ? " :p
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,549
el de TIGO si es extremadamente enredado, que presione 8 para ir al menú tal, despues sale la grabacion diciendo que no tienes saldo disponible, despues te dice que marques 2 para ir al menú principal o sino 0 para comunicarte con un asesor, en cambio el de movistar si es muy bien ordenadito
viejo tigo tiene el mejor sistema para averiguar el saldo solo hay que marcar *#10# y se recibe un mensaje de sistema diciendo: tu saldo es de xxx pesos, que expiran el xxxx, mas xx bonos de minutos a tigo y/o fijos Y xxx mensajes de texto. Como te das cuenta es lo mejor que hay y este servicio es exclusivo de tigo, solamente tigo lo tiene
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
el de TIGO si es extremadamente enredado, que presione 8 para ir al menú tal, despues sale la grabacion diciendo que no tienes saldo disponible, despues te dice que marques 2 para ir al menú principal o sino 0 para comunicarte con un asesor, en cambio el de movistar si es muy bien ordenadito
Mhhh es que la nueva legislación de la CRT exige a los operadores que en las primeras opciones del menú debe aparecer la posibilidad de instalar una PQR... entonces por eso ese menú está organizado de esa forma.
 

Dodger

Lanero Regular
20 Abr 2005
74
Hola compañeros Laneros!
Les cuento que hoy sobre las 7:07 AM (5/2/2008) me llamo una asesora de Movistar para decirme que mi linea por antiguedad y buen manejo en recargas habia sido seleccionada para una promoción que se iba a poner de nuevas tarifas y es de cuenta controlada, 20900 mes a 199 a preferidos y a 352a otros destinos, me preguntó qué que opinaba de la promo y le dije que TIGO tenia las tarifas mas economicas en este momento que ellos y casi me pega, le pregunte que si iban a rebajar las tarifas y me dijo que por el momento no, de todas maneras le quede de avisar mañana por si me meto en el plan, que me aconsejan compañeros.
Gracias por la atencion prestada.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Hola compañeros Laneros!
Les cuento que hoy sobre las 7:07 AM (5/2/2008) me llamo una asesora de Movistar para decirme que mi linea por antiguedad y buen manejo en recargas habia sido seleccionada para una promoción que se iba a poner de nuevas tarifas y es de cuenta controlada, 20900 mes a 199 a preferidos y a 352a otros destinos, me preguntó qué que opinaba de la promo y le dije que TIGO tenia las tarifas mas economicas en este momento que ellos y casi me pega, le pregunte que si iban a rebajar las tarifas y me dijo que por el momento no, de todas maneras le quede de avisar mañana por si me meto en el plan, que me aconsejan compañeros.
Gracias por la atencion prestada.

Pues seria cuestión d q evalué si le sirve ser pospago o no... en mi caso, no me gusta la idea d una factura mensual.

Saque cuentas, a q destinos llama frecuentemente, y así sabrá si le sirve o no le sirve. Que nuevas ventajas tendría en el plan, cuanto se ahorraría. Vale la pena dar el salto d plan ???

Y en el caso q se decida por ese plan pospago, seria bueno averiguar, si viene con clausula d permanencia por un año ( como en el caso d los planes con el equipo incluido... ) obvio ud. ya tiene el equipo, pero con movistar** es mejor prevenir... preguntar de todo y leer la letra pequeña. :p
 

luiser82

Lanero Reconocido
19 Abr 2006
292
Hola compañeros Laneros!
Les cuento que hoy sobre las 7:07 AM (5/2/2008) me llamo una asesora de Movistar para decirme que mi linea por antiguedad y buen manejo en recargas habia sido seleccionada para una promoción que se iba a poner de nuevas tarifas y es de cuenta controlada, 20900 mes a 199 a preferidos y a 352a otros destinos, me preguntó qué que opinaba de la promo y le dije que TIGO tenia las tarifas mas economicas en este momento que ellos y casi me pega, le pregunte que si iban a rebajar las tarifas y me dijo que por el momento no, de todas maneras le quede de avisar mañana por si me meto en el plan, que me aconsejan compañeros.
Gracias por la atencion prestada.

Yo casi siempre que estoy averiguando cosas telefonicas me encuentro con asesores de Movistar y les digo lo mismo; que tigo es mas economico, entonces se ponen rojos y empiesan a hablar de mal de Tigo, que no tiene cobertura, que la red se cae constantemente y cualquier cosa menos darme argumentos claros pa que me meta a Movistar y pues yo solo me rio de que viven del pasado de Tigo, por favor convensanme con argumentos, osea buenas tarifas, buen servicio y buenas promociones que las tienen pero funcionan a medias
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,643
Pues la verdad yo empiezo a intentar maso sobre las 10 pm. por q a las 9 es casi imposible. :muerto:

Se necesita una generosa dosis de paciencia, entonces, total yo prefiero no estresarme y empezar a intentar cuando no esta tan congestionado. :cool:

Hhhmm....pero el problema esque se descongestiona del todo despues de las 11 y no se ud. Pero yo personalmente prefiero no gastarme esos 300 minutos completos a que llame y me recuerden a mi mamita !! :p :p

pero cuando ya no esta congestionado todos estan dormidos:p:p:p..... ni modo!

Je je je X2 :p

Si eso es cierto.... ya la gente ta z z z z Z Z Z Z Z Z

Ya casi tengo cronometradas las llamadas promedio-> 8:11
Hablando 5:11 minutos.
ReMarcando 3 minutos.


Lo q da risa, es siempre q le contestan a uno, toca decir: " En q ibamos... ? " :p

Je je je yo decia era "Que pena esque se corto". con cada persona dije eso almenos unas 3 o 4 veces !! :S

Primer Llamado: Telefonica Moviles Colombia

bajen Las Tarifas En Prepago

Me uno !!
Sl2
 
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RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
miren y como son las cosas que a las 9:10 me saliola primera llamada de 15 minutos sin caerse y todo bien hasta ahi de ahi para adelante ya tocaba marcar de a 10 o 15 veces por apciente pero igual ya no tenia a quien llamar ya estaba muy tarde y me daba pena llamara a esa hora, y intente llamar a *611 como para confirmar que no me habian descontado porque con movistar cualquier cosa puede pasar pero bien no me descontaron, volvi a llamar a las 5:15 a cuna amiga para que me dijera donde venia la ruta ya que entro a trabajar a las 6am
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,643
miren y como son las cosas que a las 9:10 me saliola primera llamada de 15 minutos sin caerse y todo bien hasta ahi de ahi para adelante ya tocaba marcar de a 10 o 15 veces por apciente pero igual ya no tenia a quien llamar ya estaba muy tarde y me daba pena llamara a esa hora, y intente llamar a *611 como para confirmar que no me habian descontado porque con movistar cualquier cosa puede pasar pero bien no me descontaron, volvi a llamar a las 5:15 a cuna amiga para que me dijera donde venia la ruta ya que entro a trabajar a las 6am

Estubiste de buenas por dos cosas:
1. Porque a las 9:10 ya pudiste llamar.
2. Porque solo entre 15 y 20 intentos es poquito !!.....El primer deia de la promo en mi linea estube casi dos horas marcando casi que segudo (no todas las dos horas seguidas) y nada de nada. Imagineta no mas cuantos intentos hace uno en un minuto por dos horas !! :S :S

6 Y 7 De Febrero Dias Movistar Duplican Para Todo Operador Para Prepagos


Que querrá Movistar ??.......Estallar sus redes de la congestion tan hp ?? :S
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
Yo casi siempre que estoy averiguando cosas telefonicas me encuentro con asesores de Movistar y les digo lo mismo; que tigo es mas economico, entonces se ponen rojos y empiesan a hablar de mal de Tigo, que no tiene cobertura, que la red se cae constantemente y cualquier cosa menos darme argumentos claros pa que me meta a Movistar y pues yo solo me rio de que viven del pasado de Tigo, por favor convensanme con argumentos, osea buenas tarifas, buen servicio y buenas promociones que las tienen pero funcionan a medias




A mi me llamaron en la empresa para que volvieramos a utilizar sus servicios, pero yo les dije al verdad y que tuvimos tantos problemas con sus servicios que decidimos no volver a utilizar a Movistar, que incluso los planes de los mensajeros los pensabamos poner en prepago y que Tigo tenía mejores tarifas siendo prepago.


Ya fue solo mencionarle a Tigo y ya la dejé callada :p.


Es que Tigo está cumpliendo lo que dice, acabar con los post pagos en Colombia, vamos a ver cuanto duran.
 
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darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,064
gente tengo una pregunta es que compre un desodorante gilete y me regalaron 3000 para movistar como mañana es dia movistar la pregunta es si cargo mañana esos 3000 y enseguida recargo 2000 para completar los 5000 me dan el doble o necesariamente tiene que ser 5000 en una sola recarga gracias