Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
hay algo raro con esas llamadas .. no me ha durado mas de 7 minutos sin caerse
la mayoria de las llamadas llegan hasta 5:10seg y ahi se caen

pues yo no se si eso le pase a todoel mundo pero ami y un primo mio nos pasa exactamente igual debe ser que movistar no deja que las llamadas duren mucho
Ayer cada ocho minutos mas o menos se me caía la llamada y esto en un Postpago que afortunadamente no es mío.
 

jtilo

Lanero Regular
13 Ene 2008
11
viejo tigo tiene el mejor sistema para averiguar el saldo solo hay que marcar *#10# y se recibe un mensaje de sistema diciendo: tu saldo es de xxx pesos, que expiran el xxxx, mas xx bonos de minutos a tigo y/o fijos Y xxx mensajes de texto. Como te das cuenta es lo mejor que hay y este servicio es exclusivo de tigo, solamente tigo lo tiene

El asunto aca es que no se trata de consultar saldo...es que uno desee resolver una inquietud, se los juro intenté muchas veces, desde un telefono fijo, desde un prepago, desde un pospago .....y nunca me salió la llamada....Asumo que yo soy un man supremamente desafortunado!!!
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
señores, tengo para contarles que hoy un amigo que tiene plan postpago de esos de cargo básico de 20 y pico mil pesos (creo que son $21.400) mamao de estar en postpago, fue hasta la oficina de movistar que queda al lado de chipichape a cancelar dicho plan y pasarse a prepago (porque necesita comunicarse con otros movistar). Al exponer sus razones lo trataron de convencer de una manera y de otra, hasta que le dijeron: "Listo, le vamos a hacer una rebaja de su renta mensual básica, le vamos a rebajar el 50%, es decir quedaría pagando $10.700 mensuales".

Ahí les dejo el datico para que cuando tengan tiempo vayan a una oficina de movistar a tratar de pasarse de postpago a prepago a ver "si les cuaja" la reducción de la renta básica. :p
 
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orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Esa promocion de los 300 minutos es acumulable?? La semana pasada no me gaste ni un minuto de esa promocion ni tampoco tuve el consumo de $5000 y hoy he estado hablando gratis...
 

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,225
Esa promocion de los 300 minutos es acumulable?? La semana pasada no me gaste ni un minuto de esa promocion ni tampoco tuve el consumo de $5000 y hoy he estado hablando gratis...

nooo a acabo de leer y lo 1 que hice fue intenar y adivine que me dice "usted no posee fondos ...." ps yo no tengo GRATIS nada ya que no tengo ni un peso en el prepago y tampoco me gaste los 5 mil la semana pasada asi que no hay minutos, muy de buenas si esta habalno gratis, no sera que le esta descontando saldo?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,124
Movistar ya me esta colmando la paciencia, necesitaba hacer una llamada en el horario de la promocion a otro operador y tampoco salen, no joda que servicio tan mediocre el de esta empresa; sera que alguna de estas entidades que vigilan a las empresas de telefonia celular no le mete otra multa a movistar por el mal servicio a ver si aprenden por fin a respetar a los usuarios y a no prometer cosas que no son capaces de cumplir al 100%
 

Gyo DSL

Lanero Reconocido
13 Nov 2005
1,650
señores, tengo para contarles que hoy un amigo que tiene plan postpago de esos de cargo básico de 20 y pico mil pesos (creo que son $21.400) mamao de estar en postpago, fue hasta la oficina de movistar que queda al lado de chipichape a cancelar dicho plan y pasarse a prepago (porque necesita comunicarse con otros movistar). Al exponer sus razones lo trataron de convencer de una manera y de otra, hasta que le dijeron: "Listo, le vamos a hacer una rebaja de su renta mensual básica, le vamos a rebajar el 50%, es decir quedaría pagando $10.700 mensuales".

Ahí les dejo el datico para que cuando tengan tiempo vayan a una oficina de movistar a tratar de pasarse de postpago a prepago a ver "si les cuaja" la reducción de la renta básica. :p

efectivamente, no solo movistar sio todas las empresas de telecomunicaciones son lo mismo. por eso lo mejor es apenas cumplido el año con cualquier de estas empresas (mopvistar, comcel, tigo, tvcable, etc.) dar el aviso de cancelacion de contrato, siempre van a ofrecer algo para enganchar al cliente un poco mas. a mi ya me ha pasado con movistar, epm, etb, tvcable...
 

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,225
mi mama tenia ese plan ( el de 20 mil)y fue a retirarse ya decidida y le paso lo mismo le empezaron a ofrcer ofertas y ofertas y ella segia dispuesta a cancelar la liena hasta que el tipo le propuso que le rebajaban el plan y quedaba con los mismos minutos, y que los dos primeros meses eran gratis, ademas que se podia retirar cuando quisiera, pues yo la acompañe y no firmo nada de nada, y ay se van a cumplir lso dos meses y solo llego una factura cobrando 167 pesos!!!!! me imagino que seria algo del plan pasado, vamos a ver que dicen ahora el 15 cuando si la cancele en serio
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Ufff no puedo creerlo, como a las 10:15 hice una llamada y entro d una...........

Después hice una llamada d 20 minutos y acabo d colgar una d 38 minutos :huh:

Es la primera vez, q en verdad puedo disfrutar esta promoción.



Bueno, ahora si recargo mañana los 5mil pesitos. Para la otra semana darle también a la promo.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
mi mama tenia ese plan ( el de 20 mil)y fue a retirarse ya decidida y le paso lo mismo le empezaron a ofrcer ofertas y ofertas y ella segia dispuesta a cancelar la liena hasta que el tipo le propuso que le rebajaban el plan y quedaba con los mismos minutos, y que los dos primeros meses eran gratis, ademas que se podia retirar cuando quisiera, pues yo la acompañe y no firmo nada de nada, y ay se van a cumplir lso dos meses y solo llego una factura cobrando 167 pesos!!!!! me imagino que seria algo del plan pasado, vamos a ver que dicen ahora el 15 cuando si la cancele en serio

la verdad es que le recomiendo a la señora que se retire de ese plan y lo digo por experiencia personal, porque pasé muchos malos ratos con ese plan; facturaban mal, cobraban cosas que yo ni siquiera consumia y cuando me fui a retirar me ofrecieron las mil maravillas pero yo decidido me retiré
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
ya la fiebre esta bajando entre semana, porque algunas veces salen y solo es intentar un par de veces, pero esperense a hoy y mañana y veran el problemita.
Lo maluco es que uno siendo postpago no se salva de esas pendejadas.
 

rockerito

Lanero Reconocido
4 Ago 2006
107
Muchachos Una Pregunta:
Lo Q Pasa Es Q Tengo Un Se W580 Activado En Movistar Colombia, Pero El Track Id No Funciona....
Siempre Que Trato De Usarlo Me Sale Prefil De Internet No Valido......
Que Sera????
Grax
POR FAVOR UNA RESPUESTA
 

KYNTERO

Lanero Líder
9 May 2006
10,097
les hago una pregunta , lo que pasa es que yo tengo un v3 y me quiero conectar a Internet y no se como configurarlo para movistar, alguno me podría ayudar con ese asunto?
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,864
Muchachos Una Pregunta:
Lo Q Pasa Es Q Tengo Un Se W580 Activado En Movistar Colombia, Pero El Track Id No Funciona....
Siempre Que Trato De Usarlo Me Sale Prefil De Internet No Valido......
Que Sera????
Grax
POR FAVOR UNA RESPUESTA



Al parecer Movistar no tiene ese servicio habilitado en su red, muchos usuarios también se han quejado de lo mismo, y ni modo de decir que es por el pais puesto que yo en mi Tigo lo tengo funcional.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Al parecer Movistar no tiene ese servicio habilitado en su red, muchos usuarios también se han quejado de lo mismo, y ni modo de decir que es por el pais puesto que yo en mi Tigo lo tengo funcional.

pues será que tigo lo tiene habilitado ahora porque muchas paginas atras se habló de eso y se llegó a la conclusion de que niguno de los tres operadores ofrecia ese servicio, tengo conocidos que con niguno de los tres operadores les funciona, pienso que tal vez pueda ser algo de la configuracion, averiguate eso en una oficina de movistar haber que te dicen rockero
 

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,225
la verdad es que le recomiendo a la señora que se retire de ese plan y lo digo por experiencia personal, porque pasé muchos malos ratos con ese plan; facturaban mal, cobraban cosas que yo ni siquiera consumia y cuando me fui a retirar me ofrecieron las mil maravillas pero yo decidido me retiré


Gracias por el consejo si le dije a mi mama q se retire del plan por que esos dos meses gratis de alguna forma termiran dando dolores de cabeza, en cuanto a facturacion.
 

OCLOCK

Lanero Reconocido
28 Abr 2006
2,794
Gracias por el consejo si le dije a mi mama q se retire del plan por que esos dos meses gratis de alguna forma termiran dando dolores de cabeza, en cuanto a facturacion.

la verdad es que yo nunca he tenido problemas con la facturacion, pero es que ese plancito si no sirve es para nada... prefiero prepago.