Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Holaaaa... alguien sabe si ese "internet gratis" de movistar es verdaderamente gratis???? yo le he preguntado a asesores de#611 y amigos mios asesores de movistar y ellos dicen que genera cobro en ciertas paginas como la del messenger... entonces si es asi pa ke... pero a alguien le funciona todo tipo de paginas en el compu y sin cobro extra???
 

g@bo

Lanero Reconocido
27 Ene 2007
3,875
El internet está gratis para prepago. Estoy escribiendo desde el celular .


men y donde conseguiste de esas sim con internet gratis ??? se puede comprar la sim sola o se tiene que comprar equipo tambien ???, o si uno tiene uno libre se lo amarran al operador ???
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Hace cuanto compró sim? a una amiga tambien se le daño una sim de movistar casi recien comprada y me parece casi hasta ilógico que un chip de estos se dañe

A mi también se me dañó y a una amiga de un amigo también le pasó lo mismo, debe ser que salió un lote defectuoso de SIMs. Les mete uno el chip, prende el teléfono y se queda ahí quieto, ni pide PIN ni nada, no hace prácticamente nada.

Otra cosa, ese chip era el que utilizaba únicamente para navegar, lo saqué exclusivamente en enero para darle duro a la navegada con él y pues la niña asesora me dijo que el internet gratis iba hasta finales de marzo, alguien puede corroborar esa versión, alguno que haya sacado su chip en enero y que este navegando en estos momentos.
La cosa es que quiero ir a un centro de atención y pues contarles que se me dañó la SIM y que tales y pues que me vendan otra, pero obviamente que siga navegando gratis si no, no aguanta.

Por cierto en cuánto sale la vuelta para que le den otro chip con el mismo número???

suerte!!!
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Con traer equipo quiere decir que ese equipo no podra volver a ser activado en movistar para otra sim, pero el equipo sigue libre para otros operadores.


Llame a sony ericsson para que me configuraran el internet y no tenian sistema,
voy a intentar mañana a ver que tal . . .


Pd: Yo tengo internet prepago en Tigo y lo único que no me incluye son los servicios de valor agregado como tonos, imágenes, etc. El WLM lo utilizo con el ebuddy, youtube con vtap y lo demas con el ópera mini.


Aparte del internet ilimitado también tengo 500 sms y 500 MMS a Tigos o correos, si recargas los 60 en dia Tigo te ganas 180 minutos para Tigos y fijos.
 

JOSETRAINER_

Lanero Reconocido
1 Feb 2004
3,940
La sim la compré por sólo $5000 con carga de $3mil en Olímpica a mi nombre.
No tuve que llevar equipo libre la asesora se consiguió el IMEI.

El 26 enero compré una sim se daño (indicativo 315) a la semana, luego compré 2 más por el momento ok.
 
B

B-mobile

Guest
Como es esa promocion o no se que sea que em dice "Hasa gastado el valor de tu tarjeta y tengo derecho a apartir del prox lunes (hoy) a disfrutar de 300 minutos de Lunes a Viernes de 9 pm a 5:59 am solo a movistar" . Mi pregutna es tengo que hacer recarga o como es la vuelta?

Saludos
 

PeeWee7

Lanero Reconocido
7 Dic 2004
212
Hola... alguien sabe si en los otros operadores existe o se puede activar un paquete similar al que tiene movistar en sus planes postpago, en dónde pagando $9.990 adicional al valor de la factura recibo 1000 minutos a cualquier hora a un único número...

Saludos...
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Hola a todos, ya tengo el internet wap configurado en mi w610, he de anotar que no me quizo funcionar el ópera mini, el vtap o el correo pop, pero si me funcionaron el google maps, el e buddy y el navegador por defecto, me imagino que las otras aplicaciones necesitan de el perfil web.


Con el google maps me dio la impresión que la velocidad del edge de movistar es mas rápida que el de Tigo, desafortunadamente no pude configurar el servicio web, pero eso lo haré mañana.


Ahi si confirme que comprando una sim sola si te dan el internet gratis, yo la compré de 10 y le metí 10 en el dia movistar, que sumados a la promo me dieron 40, ahi tengo 30010 todavia de saldo, algun servicio diferente a voz por el que valga la pena pagar ? Que no sean el ya voy que solo dura 2 meses o cosas de tonos o imágenes, eso lo descargo en mi pc.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Hola... alguien sabe si en los otros operadores existe o se puede activar un paquete similar al que tiene movistar en sus planes postpago, en dónde pagando $9.990 adicional al valor de la factura recibo 1000 minutos a cualquier hora a un único número...

Saludos...

Lo mas cercano a eso que pides es el elegido ilimitado de Comcel que ahora cuesta 12000 iva incluido, en Tigo tienes es minuto a 150 en horario nocturno de 8 pm a 7 am y fines de semana todo el dia.



Pd: que pena por la doble respuesta, es que este celular no me permite editar
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Lo de las chips de movistar, parece que ha sacado todo un lote de sims "desechables", a 3 amigas que compraron chips movistar en la calle por la promocion de los 300 minutos, todos los chips tenian prefijo 315, tambien se les dañó la sim cuando se les acabo el saldo, que bobada ke robastar haga eso, asi lo unico ke hace es perder mas clientes, a ninguna de mis 3 amigas les gusto eso....

Algo curioso que me pasó.... hace como 15 dias mande un PQR desde la pagina de movistar pidiendo el favor de decirme si en popayan estaba disponible la tecnogia edge, paso como 15 dias y ya hasta me habia olvidado de eso y oh sorpresa hoy me llamo una señorita de movistar muy amablesita ella al telefono fijo.... diciendo ke era especialista en planes de datos.... me dijo ke iba a responder el PQR de la pagina de movistar y yo me alegre... me dijo ke el plan ilimitado 65.000... y yo hum... segura? ya tiene iva o sin iva? dijo espereme...como 3 minutos dijo no no... es 69000 creo ke dijo.. y yo hmm... y me dijo que si ke me inscribiera y bla bla bla y ya como a los 5 minutos me aburri y le dije que el PQR era preguntando si habia edge en popayan... y me dice... no no se...te tocaria averiguar en #611.... y yo buuuuuuu pero no ke era especialista en planes de datos.... Ay dios mio asi son todos en movistar? gracias a dios estoy libre de eso. Y al final nadie de los asesores respondio mi pregunta. tenaz.
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Hola a todos, ya tengo el internet wap configurado en mi w610, he de anotar que no me quizo funcionar el ópera mini, el vtap o el correo pop, pero si me funcionaron el google maps, el e buddy y el navegador por defecto, me imagino que las otras aplicaciones necesitan de el perfil web.


Con el google maps me dio la impresión que la velocidad del edge de movistar es mas rápida que el de Tigo, desafortunadamente no pude configurar el servicio web, pero eso lo haré mañana.


Ahi si confirme que comprando una sim sola si te dan el internet gratis, yo la compré de 10 y le metí 10 en el dia movistar, que sumados a la promo me dieron 40, ahi tengo 30010 todavia de saldo, algun servicio diferente a voz por el que valga la pena pagar ? Que no sean el ya voy que solo dura 2 meses o cosas de tonos o imágenes, eso lo descargo en mi pc.

Una pregunta... cuando compraste esa SIM???
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Lo de las chips de movistar, parece que ha sacado todo un lote de sims "desechables", a 3 amigas que compraron chips movistar en la calle por la promocion de los 300 minutos, todos los chips tenian prefijo 315, tambien se les dañó la sim cuando se les acabo el saldo, que bobada ke robastar haga eso, asi lo unico ke hace es perder mas clientes, a ninguna de mis 3 amigas les gusto eso....

Algo curioso que me pasó.... hace como 15 dias mande un PQR desde la pagina de movistar pidiendo el favor de decirme si en popayan estaba disponible la tecnogia edge, paso como 15 dias y ya hasta me habia olvidado de eso y oh sorpresa hoy me llamo una señorita de movistar muy amablesita ella al telefono fijo.... diciendo ke era especialista en planes de datos.... me dijo ke iba a responder el PQR de la pagina de movistar y yo me alegre... me dijo ke el plan ilimitado 65.000... y yo hum... segura? ya tiene iva o sin iva? dijo espereme...como 3 minutos dijo no no... es 69000 creo ke dijo.. y yo hmm... y me dijo que si ke me inscribiera y bla bla bla y ya como a los 5 minutos me aburri y le dije que el PQR era preguntando si habia edge en popayan... y me dice... no no se...te tocaria averiguar en #611.... y yo buuuuuuu pero no ke era especialista en planes de datos.... Ay dios mio asi son todos en movistar? gracias a dios estoy libre de eso. Y al final nadie de los asesores respondio mi pregunta. tenaz.

Desafortunadamente hay que decir que asi son TODAVIA en movistar, hace 2 años en la empresa tuve esos inconvenientes y de pura rabia hice que le cancelaran todas las lineas que teniamos con ellas, hace 1 año yo hice lo mismo con mi linea personal y ahora que compré mi linea nueva eran ellos con una desinformacion que de no ser por un Lanero no tendría mi linea movistar . . .



Ahora estoy un poco preocupado por la calidad de los chips movistar, yo tengo 3 celulares, pero 1 esta en garantia y el otro lo preste a la empresa por uno que se daño y mi chip movistar mantiene saltando de escritorio, billetera y bolsillo a toda hora . . . solo espero que no me vayan a salir con algo asi que cojo sus correos y los inscribo en cuanta lista vea por ahi :mad:
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Aunque parece ser que el problema son los chips que venden en la calle a $5000, mi hermano tiene chip movistar cuenta control de $27.000 y creeme que nadie es mas descuidado con los chips que mi hermano, ese chip lleva como 3 meses masomenos de un descuido tenaz, sucio, rayado en billeteras hasta debajo de la cama lo he encontrado y hasta ahora normal....

Yo tengo un chip movistar de hace como un año en mi billetera sin proteccion ni nada y funciona...