[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

g@bo

Lanero Reconocido
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27 Ene 2007
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por fin pude antier poner mis preferidos libres, pero ya la promo se caba este mes :s

no hay noticias de extenderla ??? ojala porque va a ser poquito lo que voy a disfrutar :s
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
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1 Ene 2007
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1,383
Ps hasta ahora no se sabe si la extiendan...segun un amigo en movistar decia que extender esa promo dependia directamente de como les vaya en estos dias con los planes de 24900 y 44900. Pero igual alñ terminar este mes sigues teniendo tus preferidos asi... solo ke ya no podras cambiar los de otros operadores.
 

Paisano

Lanero Reconocido
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13 Oct 2007
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730
Ambos usan windows mobile 6 !! Lo que pasa es q viewty solo lo usa como sistema operativo.. en cambio HTC lo tiene como Sistema Operativo y como interfase de aplicaciones, precisamente eso es lo q hace un poco la diferencia en mi decision :s
no sabia eso :p pense que era algo propio de LG por la interfaz...
 

SANKAR

Lanero Reconocido
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7 Dic 2004
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6,761
necesito saber cual es el equipo mas bonito y barato de movistar..maximo 100k
 

Caribe

Lanero Activo
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21 Sep 2007
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Hoy una asesora de movistar me informó que la promo de los preferidos libres seguira hasta el 31 de mayo...

Estuve viendo un equipo sencillo y barato, el motorola w 218, con : camara , timbres polifonicos, pantalla a color, radio fm y cuesta 109.000
 

GUILTY

Lanero Reconocido
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19 Jun 2005
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1,411
Ayuda!!!!!

--------------------------------------------------------

Muchachos Necesito Ayuda Super Urgente, Me Pasa Ke Me Aparese En La Pantalla Ke Fallo Registro Tarjeta Sim, Tengo Un 6682, Meto La Simcard En Otro Movil Y Sin Problemas, Meto Una Sim Al 6682 Y Aparese El Mismo Mensaje De Fallo Registro Tarjeta Sim.

Esta Mañana Estaba Funcionando Bien, Como Al Medio Dia Lo Puse En Modo Desconectado Y Como A Las 4 Lo Fui A Poner En Mdo Normal Y Me Lleve La Sorpresa Ke Me Aparse Ese Msj.

Que Puedo Hacer? Ayuda Porfa!!!!!!!

Llame Al*611 Y Me Dicen Ke Kite La Bateria Y Sim Y Ke La Deje Esta Noche Sin Ellas, Hare Eso Pero Se Ke Noservira, Pues Con Todo Respeto Pero Lo Ke Dicen Los Asesores Muy Pocas Veces Sirve. El Asesor Me Dijo Ke Si No Servia Ke Lo Llevara A Servicio Tecnico Pa Ver Ke Era, Pero Ke Alli Me Cobraban 12mil.


Espero Ke Me Puedan Ayudar, Pues Estoy Bien Desesperado.

Me Disculpan Por La Ltra En Mayuscula Pero No Me Di Cuenta Del Afan Por Escribir.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
Ayuda!!!!!

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Muchachos Necesito Ayuda Super Urgente, Me Pasa Ke Me Aparese En La Pantalla Ke Fallo Registro Tarjeta Sim, Tengo Un 6682, Meto La Simcard En Otro Movil Y Sin Problemas, Meto Una Sim Al 6682 Y Aparese El Mismo Mensaje De Fallo Registro Tarjeta Sim.

Esta Mañana Estaba Funcionando Bien, Como Al Medio Dia Lo Puse En Modo Desconectado Y Como A Las 4 Lo Fui A Poner En Mdo Normal Y Me Lleve La Sorpresa Ke Me Aparse Ese Msj.

Que Puedo Hacer? Ayuda Porfa!!!!!!!

Llame Al*611 Y Me Dicen Ke Kite La Bateria Y Sim Y Ke La Deje Esta Noche Sin Ellas, Hare Eso Pero Se Ke Noservira, Pues Con Todo Respeto Pero Lo Ke Dicen Los Asesores Muy Pocas Veces Sirve. El Asesor Me Dijo Ke Si No Servia Ke Lo Llevara A Servicio Tecnico Pa Ver Ke Era, Pero Ke Alli Me Cobraban 12mil.


Espero Ke Me Puedan Ayudar, Pues Estoy Bien Desesperado.

Me Disculpan Por La Ltra En Mayuscula Pero No Me Di Cuenta Del Afan Por Escribir.
primero que todo relajate.....segundo...eso ya me habia pasado pero era problema de la sim, la mayoria de los equipos me la registraban pero otros no...fui a un centro de servicio, le comente a la asesora y me repusieron la sim y no me cobraron nada..con el mismo numero.

competencia...nokia 1600 o samsung c165?
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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5,649
Ayuda!!!!!

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Muchachos Necesito Ayuda Super Urgente, Me Pasa Ke Me Aparese En La Pantalla Ke Fallo Registro Tarjeta Sim, Tengo Un 6682, Meto La Simcard En Otro Movil Y Sin Problemas, Meto Una Sim Al 6682 Y Aparese El Mismo Mensaje De Fallo Registro Tarjeta Sim.

Esta Mañana Estaba Funcionando Bien, Como Al Medio Dia Lo Puse En Modo Desconectado Y Como A Las 4 Lo Fui A Poner En Mdo Normal Y Me Lleve La Sorpresa Ke Me Aparse Ese Msj.

Que Puedo Hacer? Ayuda Porfa!!!!!!!

Llame Al*611 Y Me Dicen Ke Kite La Bateria Y Sim Y Ke La Deje Esta Noche Sin Ellas, Hare Eso Pero Se Ke Noservira, Pues Con Todo Respeto Pero Lo Ke Dicen Los Asesores Muy Pocas Veces Sirve. El Asesor Me Dijo Ke Si No Servia Ke Lo Llevara A Servicio Tecnico Pa Ver Ke Era, Pero Ke Alli Me Cobraban 12mil.


Espero Ke Me Puedan Ayudar, Pues Estoy Bien Desesperado.

Me Disculpan Por La Ltra En Mayuscula Pero No Me Di Cuenta Del Afan Por Escribir.
si quiere paseme su imei por mp y le confirmo si se lo reportaron
que es lo mas seguro, aunque eso de la bateria le puede funcionar puede ser un error, ya e escuchado ese error en los nokias
 

GUILTY

Lanero Reconocido
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19 Jun 2005
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1,411
primero que todo relajate.....segundo...eso ya me habia pasado pero era problema de la sim, la mayoria de los equipos me la registraban pero otros no...fui a un centro de servicio, le comente a la asesora y me repusieron la sim y no me cobraron nada..con el mismo numero
gracias por contestarme, ya le meti 3 tarjetas y nada ke me sirve.
De todas formas me tocara ir el lunes pues mañaa no puedo.

espero mas comentarios
 

edwin_velasquez

Lanero Activo
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26 Ene 2008
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gracias por tu no solicitado spam....siempre atacando a movistar..si posteas que sea para algo bueno...no sacando lo malo de la empresa...no te das cuenta que ya en el foro de tigo ni posteo porque es una perdida de tiempo....ya hasta tengo cayos en los dedos.......por otro lado...porcentaje de usuarios en marzo que solicitaron comunicarse con un representante de servicio al cliente y colgaron antes de ser atendidos: 6.67% con realcion al mes de diciembre de enero de 2008 que fue del 14.2% ha mejorado mucho el servicio al cliente en movistar..y el tiempo de espera en marzo fueron solamente 4 segundos
Pues obviamente tienen que mejorar ese indicardor porque la pusieron tan difícil para comunicarse con un asesor, hay que esperar un rato para que la voz le diga a uno que debe presionar 7 para obtener ayuda y luego se demora otro rato para decir que presione no sé cuál tecla para comunicarse con el asesor, a la mayoría de la gente ya le da la impresión de que en movistar no hay servicio al cliente por el despiste tan bravo que hay en el *611 (que por cierto no está funcionando, como cosa rara, ni el #001)
 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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1,815
gracias por contestarme, ya le meti 3 tarjetas y nada ke me sirve.
De todas formas me tocara ir el lunes pues mañaa no puedo.

espero mas comentarios
l mas fijo hermano es que ese cel lo reportaron hay si le toca es hablar con el que le vendio el cel.
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,438
estaba viendo la revista promocional de movistar de abril y me asombré al ver tantos equipos gama alta nuevos, el HTC Atlas y Tytn II, Samsung Fame (F250), Kyocera E4000, LG KF600 y Viewty, Motorola U9 y Sony Ericsson W890. Me interesa el Samsung y el Motorola.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
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8 Oct 2006
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10,377
estaba viendo la revista promocional de movistar de abril y me asombré al ver tantos equipos gama alta nuevos, el HTC Atlas y Tytn II, Samsung Fame (F250), Kyocera E4000, LG KF600 y Viewty, Motorola U9 y Sony Ericsson W890. Me interesa el Samsung y el Motorola.


Yo también estuve viendo esta revista que me llegó con el periodico de hoy y el que me gustó mucho fue el W890, lástima que todos mis S.E. me hayan salido malos y ya me lo piense mejor al momento de comprar un S.E., pero sus diseños y caracteristicas están a la par o mejor que los Nokia.


Por cierto, alguien menciono seguros en Movistar**, eso ya está disponible o todavía nada ?
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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En cambio yo me canso de lo monótono que puede ser un modelo SE. Por eso quiero el U9.. mirando las especificaciones del F250 es como un E256 (que lo vende Tigo) pero en un diseño un poquito diferente... Ese SE es la versión mejorada del W880, agregando una cámara mejor, EDGE, radio FM.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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Ayer vi un comercial de backtones Movistar... por lo visto se dieron cuenta que es buen negocio... pero como que está caro, si mal no vi 3.900 pesos???
 
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