[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
Se unió
12 Abr 2004
Mensajes
5,644
una pregunta, movistar no informa cuando uno ya se consumio los 5000 para saber si si puede utilizar los minutos el sabado y domingo?. Es que no se cuanto me consumi de lunes a jueves

si es como la promocion pasada.. el sabado temprano o el viernes en la noche debe llegar el mensaje..
 

Caribe

Lanero Activo
Se unió
21 Sep 2007
Mensajes
65
Buenas tardes, necesito una informacion, tengo una sim y quiero saber como puedo ver el numero telefonico, mi celular es un sony ericsson K-310, gracias...

PD: Sin necesidad de recargar mi cel y marcar a alguien para obtenerlo.
 

KYNTERO

Lanero Reconocido
Se unió
9 May 2006
Mensajes
9,929
Buenas tardes, necesito una informacion, tengo una sim y quiero saber como puedo ver el numero telefonico, mi celular es un sony ericsson K-310, gracias...

PD: Sin necesidad de recargar mi cel y marcar a alguien para obtenerlo.

que tal consiguiendo otro cel con bandas abiertas a movistar y ahí lo metes
 

Caribe

Lanero Activo
Se unió
21 Sep 2007
Mensajes
65
De hecho tengo el celular, la sim trabaja perfecto pero no puedo saber mi numero, me la regalo una amiga que se la regalaron con un equipo pero que desechó en una gaveta para seguir usando su sim vieja y no sabe el numero...
debe haber algun metodo de sacar el numero telefonico en el menu de mi celular, es un SE K 310 o sony ericcson J300
 

DCowboy

Lanero Reconocido
Se unió
23 Mar 2006
Mensajes
493
Hace como 15 días, tenía unos 10mil de saldo, aproveché un Día Movistar, y cargué 10mil más, que se transformaron en 20mil por la duplicacada, y 10mil más por la promoción de los 6 meses. En total, 40mil de saldo.

Hoy voy a llamar a un preferido de Tigo y zaz! No podía. Consulto saldo, y todavía tengo 20mil. Llamo a información y me dicen que los 20mil q tengo son únicamente para llamar a Movistar.

Ésto sí es muy raro. Sobretodo porque casi todas mis llamadas han sido a Movistar. Suponiendo que esos 20mil que quedan son ambos "de promoción", qué quiere decir eso, que los 20mil que cargué por duplicada se gastaron primero? O sea, que la duplicada a todo destino se perdió en llamadas a Movistar, y los otros 20mil únicamente a Movistar se quedaron esperando no-se-qué? :muerto:

Qué rabia, y yo que dizque iba a triplicar hoy....

HARTA GRACIA


PD. Ya sé qué están esperando. Están esperando muy impacientemente la fecha de vencimiento! :cansado:
 

pamunoz

Lanero Reconocido
Se unió
18 Jul 2006
Mensajes
488
En movistar lastimosamente primero se consume lo de la recarga, despues el otro saldo que dan en dias movistar y por ultimo el saldo que sirve solo para movistar, Deberia ser primero el saldo de promocion y dejarle a uno la recarga quieta pero bueno....

yo tambien tengo como 30.000 que solo sirven a movistar, tocara esperar aque se acabe el resto del saldo
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,695
De hecho tengo el celular, la sim trabaja perfecto pero no puedo saber mi numero, me la regalo una amiga que se la regalaron con un equipo pero que desechó en una gaveta para seguir usando su sim vieja y no sabe el numero...
debe haber algun metodo de sacar el numero telefonico en el menu de mi celular, es un SE K 310 o sony ericcson J300

marca *#61# y te debe aparecer desvio de llamadas despues te sale un numero largo primero empieza con el signo + despues el numero 57 despues el numero 81 y despues del 81 te aparece el numero telefonico 31..... es decir debe aparecer de esta forma +57813......
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
8 Oct 2006
Mensajes
10,380
Hace como 15 días, tenía unos 10mil de saldo, aproveché un Día Movistar, y cargué 10mil más, que se transformaron en 20mil por la duplicacada, y 10mil más por la promoción de los 6 meses. En total, 40mil de saldo.

Hoy voy a llamar a un preferido de Tigo y zaz! No podía. Consulto saldo, y todavía tengo 20mil. Llamo a información y me dicen que los 20mil q tengo son únicamente para llamar a Movistar.

Ésto sí es muy raro. Sobretodo porque casi todas mis llamadas han sido a Movistar. Suponiendo que esos 20mil que quedan son ambos "de promoción", qué quiere decir eso, que los 20mil que cargué por duplicada se gastaron primero? O sea, que la duplicada a todo destino se perdió en llamadas a Movistar, y los otros 20mil únicamente a Movistar se quedaron esperando no-se-qué? :muerto:

Qué rabia, y yo que dizque iba a triplicar hoy....

HARTA GRACIA


PD. Ya sé qué están esperando. Están esperando muy impacientemente la fecha de vencimiento! :cansado:


Cosas como estas son las que a uno le sacan la piedra, siempre el cliente es el que se lleva la peor parte y ellos nunca pierden, no sabía que uno primero se gastaba el saldo de la recarga y después la promoción, así valiente gracia la recargada si te toca igualmente quedarte en cero para poder usarlo.



Eso no es estar con Tigo . . .
 

citadino

Lanero Reconocido
Se unió
13 Feb 2006
Mensajes
1,692
Hace como 15 días, tenía unos 10mil de saldo, aproveché un Día Movistar, y cargué 10mil más, que se transformaron en 20mil por la duplicacada, y 10mil más por la promoción de los 6 meses. En total, 40mil de saldo.

Hoy voy a llamar a un preferido de Tigo y zaz! No podía. Consulto saldo, y todavía tengo 20mil. Llamo a información y me dicen que los 20mil q tengo son únicamente para llamar a Movistar.

Ésto sí es muy raro. Sobretodo porque casi todas mis llamadas han sido a Movistar. Suponiendo que esos 20mil que quedan son ambos "de promoción", qué quiere decir eso, que los 20mil que cargué por duplicada se gastaron primero? O sea, que la duplicada a todo destino se perdió en llamadas a Movistar, y los otros 20mil únicamente a Movistar se quedaron esperando no-se-qué? :muerto:

Qué rabia, y yo que dizque iba a triplicar hoy....

HARTA GRACIA


PD. Ya sé qué están esperando. Están esperando muy impacientemente la fecha de vencimiento! :cansado:

Detesto esas politicas de las empresas.... siempre es lo ancho para las empresas, lo angosto para el cliente. De hecho en los planes de Comcel es asi, en el plan d mi casa es d alrededor de 1000 minutos -personalmente no recuerdo el nombre, pero es una reboleta d nombre.... :p - primero se gasta la bolsa d minutos a otros operadores, osea como quien dice, los primeros 175 minutos se podrían hablar a otros operadores, pero si se hablan hacia comcel, pues d malas para el cliente... :muerto: :muerto: :muerto: q porquería d empresa !! Osea, prácticamente es solo para comcel, por q cuando se necesita hacer una llamada a fijo u otro operador, ya no lo permitirá hacer.



marca *#61# y te debe aparecer desvio de llamadas despues te sale un numero largo primero empieza con el signo + despues el numero 57 despues el numero 81 y despues del 81 te aparece el numero telefonico 31..... es decir debe aparecer de esta forma +57813......


Djsamario, con el *#61#, no se obtiene el numero propio, marcando ese se obtiene el numero q se activa para el buzón d voz. :calma:


Bueno y sobre la ultima promo d movistar** a alguien ya le llego el mensajito d q la promo se le activo ? ? ? Por estos lares nada..... y al paso q voy, sera marcar *611 .....
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,695
Detesto esas politicas de las empresas.... siempre es lo ancho para las empresas, lo angosto para el cliente. De hecho en los planes de Comcel es asi, en el plan d mi casa es d alrededor de 1000 minutos -personalmente no recuerdo el nombre, pero es una reboleta d nombre.... :p - primero se gasta la bolsa d minutos a otros operadores, osea como quien dice, los primeros 175 minutos se podrían hablar a otros operadores, pero si se hablan hacia comcel, pues d malas para el cliente... :muerto: :muerto: :muerto: q porquería d empresa !! Osea, prácticamente es solo para comcel, por q cuando se necesita hacer una llamada a fijo u otro operador, ya no lo permitirá hacer.






Djsamario, con el *#61#, no se obtiene el numero propio, marcando ese se obtiene el numero q se activa para el buzón d voz. :calma:


Bueno y sobre la ultima promo d movistar** a alguien ya le llego el mensajito d q la promo se le activo ? ? ? Por estos lares nada..... y al paso q voy, sera marcar *611 .....

me va a discutir eso que yo fui asesor de movistar? sin postear se ve mas bonito......
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,256
Parece ser que la promo de los 200 minutos es solo para lineas activadas en las zonas M y para los usuarios movistar registrados y activados en la pagina web de la Movi; me tocara ensayar mañana ya que consumi los 5000 y ademas estoy inscrito en la movi.

http://movistar123.securesites.net/
 

pamunoz

Lanero Reconocido
Se unió
18 Jul 2006
Mensajes
488
Probe el *#61# que dijo djsamario y si me salio el numero en mi movistar, despues lo intente en el tigo y ahi si salio otro numero diferente, pero en movistar si sirve,
Buen dato
 

citadino

Lanero Reconocido
Se unió
13 Feb 2006
Mensajes
1,692
me va a discutir eso que yo fui asesor de movistar? sin postear se ve mas bonito......


Bueno, bueno, no ande pensando en discutir a toda hora, se ve q abcdario me lo tiene muy mal enseñado ! :p vamos bajándole a los términos!
Ademas, creo q un intercambio d ideas, acerca d estos y otros temas, nos llevara a irreflexivamente a realizar ciertas comparaciones q es mejor no hacer.... :calma:
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
Se unió
12 Abr 2004
Mensajes
5,644
nada a mi no me a llegado el mensaje,, tocara esperar a la mañana a ver
ademas me parece que ya no se congestionan tanto las redes en dias movistar.. ya la gente aprendio a recargar desde temprano..
 

Caribe

Lanero Activo
Se unió
21 Sep 2007
Mensajes
65
marca *#61# y te debe aparecer desvio de llamadas despues te sale un numero largo primero empieza con el signo + despues el numero 57 despues el numero 81 y despues del 81 te aparece el numero telefonico 31..... es decir debe aparecer de esta forma +57813......

Muchas Gracias por tu ayuda djsamario, ya obtuve mi numero y estoy disfrutando de las llamadas de mi familia desde Bogotá...
 

pomarosa

Lanero Reconocido
Se unió
26 Ene 2004
Mensajes
1,594
Hace como 15 días, tenía unos 10mil de saldo, aproveché un Día Movistar, y cargué 10mil más, que se transformaron en 20mil por la duplicacada, y 10mil más por la promoción de los 6 meses. En total, 40mil de saldo.

Hoy voy a llamar a un preferido de Tigo y zaz! No podía. Consulto saldo, y todavía tengo 20mil. Llamo a información y me dicen que los 20mil q tengo son únicamente para llamar a Movistar.

Ésto sí es muy raro. Sobretodo porque casi todas mis llamadas han sido a Movistar. Suponiendo que esos 20mil que quedan son ambos "de promoción", qué quiere decir eso, que los 20mil que cargué por duplicada se gastaron primero? O sea, que la duplicada a todo destino se perdió en llamadas a Movistar, y los otros 20mil únicamente a Movistar se quedaron esperando no-se-qué? :muerto:

Qué rabia, y yo que dizque iba a triplicar hoy....

HARTA GRACIA


PD. Ya sé qué están esperando. Están esperando muy impacientemente la fecha de vencimiento! :cansado:

Por eso es mejor Tigo que sí le deja a uno gastarse los minutos como se debiera. Los minutos a Tigo se descuentan de los bonos promocionales y las otras llamadas se descuentan de la recarga.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,695
acabo de hablar 36 minutos a movistar y no me descontaron del saldo.......y tambien mandé 2 mensajes y tampoco lo descontaron :)
 
Arriba