Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
hubo errores en la plataforma ya confirme y el dia de triplicada era HOY, y ni se hizo publicidad ni nadie dijo nada....recargue 5k y me dieron 15 y unos amigos recargaron 10 yu le dieron 30, pobres los que no recargaron, pero espero que mañana sea el oficial o que al menos sea de duplicada
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Alguien sabe si hoy triplican la recarga??? Nos cuenta el que haya recargado!!

no, hoy no es triplicada, la triplicada fue ayer 12 de mayo, pero no avisaron porque hubo errores en la plataforma (esto me lo confirmo un amigo), pero parece que mañana 14 y pasado 15 son dias movistar, no estoy seguro
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,674
En la pagina de movistar ya sale para ver el precio de la renovacion de equipos
desde el sitio seguro
 

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UAC-darkriff

Lanero Reconocido
28 Mar 2004
6,255
Gente, tengo una pregunta..

Cuando consulto minutos y consumos adicionales al plan, me dice que tengo un paquete de sms de 200 msjs, sin embargo los msjs q mando me los cobran..tal cual como lo muestra el ss..la pregunta que les hago es..como es eso..es equvocacion de movistar? Porque yo llamé al 611 y la idiota que me contesto no me supo dar razon.

Gracias!!

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VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,017
Para que vean que si se puede:

Pierde Telcel** mercado frente a Movistar, baja cuota a 72.5% a marzo

**Así se llama la empresa de América Móvil en México.


La base de clientes de Movistar ha estado creciendo a una tasa mayor respecto a la del Telcel. Mientras que la primera logró un aumento de 42% en el primer trimestre de 2008, la segunda lo hizo en apenas 14.7%

MÉXICO, mayo 14, 2008.- Telcel, subsidiaria de América Móvil, sigue perdiendo mercado frente a su principal competidor Movistar, marca con la cual opera Telefónica en México. Basado en el reporte de resultados anunciado hoy por Telefónica, se estima que Telcel cerró el primer trimestre de 2008 con una cuota de 72.5%, ligeramente por debajo del 72.8% del cuarto trimestre de 2007.
En contraste, la empresa de origen español fue el principal beneficiario de esta situación ya que concluyó con una participación del 18.7% al finalizar los primeros tres meses del presente año, superior al 18.2% que tenía a diciembre de 2007.
“Creemos que esta es una mala noticia para América Móvil por lo cual podríamos esperar algo de presión adicional de corto plazo (en la acción).
“Por el lado positivo, América Móvil se quedó con un 66% de las adiciones netas del trimestre, cifra ligeramente superior al 60% del último trimestre de 2007 y del 57% del tercer trimestre de 2007, lo cual nos hace pensar que la participación de mercado de América Móvil podría estabilizarse durante los próximos trimestres”, indica en un reporte Martín Lara, analista de Vector Casa de Bolsa.
De acuerdo con el reporte de resultados de Telefónica, su base de clientes en México alcanzó la cifra de 13.3 millones al primer trimestre de 2008, lo que significó un aumento de 42.3% con relación al mismo lapso del año anterior. Esto, según la firma, fue impulsado por una oferta comercial del segmento de prepago competitiva y flexible.
Por su parte, Telcel alcanzó 51.5 millones de suscriptores al finalizar marzo de este año, para un incremento anual de 14.7% y de 3.1% comparado con el trimestre inmediato anterior.
En lo que respecta al ingreso promedio mensual por suscriptor (ARPU por sus siglas en inglés), Movistar lo incrementó en 3.5%, en tanto que Telcel lo vio disminuir en casi 6%, ante el entorno de mayor competencia.
En lo que respecta a los minutos en uso, la firma mexicana logró un incremento de 32.3% en el primer trimestre de 2008 contra una alza de 22.8% de la firma de origen español.
América Móvil es el proveedor líder de servicios inalámbricos en México y América Latina. Al 31 de marzo de 2008, tenía 159.2 millones de suscriptores celulares y 3.9 millones de líneas fijas en el continente americano.
Telefónica Móviles México, a través de su marca Movistar, el segundo jugador más importante en el país en el mercado de telefonía móvil, con una cuota cercana al 19%. (Redacción Corporativos Prensa de Negocios)


Fuente:
http://www.elsemanario.com.mx/news/news_display.php?story_id=6793
 

jackbom

Lanero Reconocido
23 Mar 2004
230
hola a todos, podrian colocar el enlace para acceder al sitio donde puedo ver el precio de la renovacion de equipos


Gracia por la info
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,250
Ayer recargue $5.000 y resulte con $20.000.... es la primera cosa buena q me pasa con esta empresa... Ah.. y tambien q todavia tengo internet gratis de la promocion de enero...
 

samsung_d

Lanero Reconocido
25 Jun 2005
440
hola.. una pregunta.. Resulta que cuando llamo al *611 me dice que hoy 15 de mayo se me vence el saldo, tengo 5000 de saldo para llamar a cualquier destino y 30000 para llamar a movistar, entonces queria saber si no recargo hoy se me pierde el saldo o lo puedo seguir utilizando o q. ES que he visto que algunas veces no se me pierde el saldo, pero no se si en movistar funciona el roll over como en tigo q se congela el saldo..
Otra duda, los 5000 q ahi que consumir entre semana para que me den los 200 mins el sabado y domingo hay plazo para gastarlos solo hasta el jueves o el viernes tambien se pueden consumir.
A proposito cuantos mensajes dan si gasto los 5000?
Gracias
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,674
hola.. una pregunta.. Resulta que cuando llamo al *611 me dice que hoy 15 de mayo se me vence el saldo, tengo 5000 de saldo para llamar a cualquier destino y 30000 para llamar a movistar, entonces queria saber si no recargo hoy se me pierde el saldo o lo puedo seguir utilizando o q. ES que he visto que algunas veces no se me pierde el saldo, pero no se si en movistar funciona el roll over como en tigo q se congela el saldo..
Otra duda, los 5000 q ahi que consumir entre semana para que me den los 200 mins el sabado y domingo hay plazo para gastarlos solo hasta el jueves o el viernes tambien se pueden consumir.
A proposito cuantos mensajes dan si gasto los 5000?
Gracias

pide informacion detallada de saldo (menu 2), hay te dicen cuando se te vence cada uno de los saldos..
aunque hoy como es dia movistar puedes aprovechar y recargar para no perder ninguno de los dos..
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
hola.. una pregunta.. Resulta que cuando llamo al *611 me dice que hoy 15 de mayo se me vence el saldo, tengo 5000 de saldo para llamar a cualquier destino y 30000 para llamar a movistar, entonces queria saber si no recargo hoy se me pierde el saldo o lo puedo seguir utilizando o q. ES que he visto que algunas veces no se me pierde el saldo, pero no se si en movistar funciona el roll over como en tigo q se congela el saldo..
Otra duda, los 5000 q ahi que consumir entre semana para que me den los 200 mins el sabado y domingo hay plazo para gastarlos solo hasta el jueves o el viernes tambien se pueden consumir.
A proposito cuantos mensajes dan si gasto los 5000?
Gracias

si quieres tener los 200 minutos tienes plazo para consumir los 5000 hasta hoy y te dan ademas de los minutos 50 mensajes para llamar a movistar....desafortunadamente la m no tiene el servicio de roll over asi que se pierde tu saldo.

 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,674
viejo pero eso se a escuchado muchas veces... y nunca se a dado..
no se a mi forma de parecer es una de las miles de cadenas de intenret.
 

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
30 Mar 2006
2,413
Otro triste caso de SPAM y de la ingenuidad de las cadenas, el presidente de ASOCEL ha desmentido esto en los medios de comunicación, es triste que use LANEROS para estas cadenas ridículas.

La cadena es mas vieja que la panela, sino vean que hace año y medio dijo ASOCEL:

2006-02-10
CELULARES DESMIENTEN EL COBRO DE LLAMADAS PERDIDAS
Las empresas de telefonía móvil celular le salieron ayer al paso a un correo electrónico que está circulando por el país en el que se asegura que éstas han decidido cobrar por las llamadas pérdidas, y que este valor será mayor al de un minuto de llamada normal. Al respecto, el operador de telefonía móvil, OLA, aseguró que "las llamadas pérdidas no tienen ni tendrán costo alguno para quien las recibe, ni para quien las genere". En el mismo sentido se expresaron los operadores Comcel y Movistar, que señalaron que la información del correo es falsa. Precisamente, la divulgación de este correo ha obligado a las empresas a redoblar sus esfuerzos en las líneas de atención al cliente para evitar mayores confusiones entre los abonados. La legislación establece que las empresas celulares sólo podrán cobrar a los usuarios las llamadas que efectivamente sean contestadas o que sean redireccionadas al buzón de voz. En este último caso hay que aclarar que la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) definió un período de tiempo para que los clientes decidan si dejan o no un mensaje. Si lo hacen, la empresa cobrará el tiempo de la llamada, de lo contrario ésta no tendrá ningún costo.

Periódico Portafolio, pág. 10

Y escuchen esta entrevista el día de hoy http://www.caracol.com.co/oir.aspx?id=596088

Esto demuestra la falsedad de dicha "noticia"
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
hola.. una pregunta.. Resulta que cuando llamo al *611 me dice que hoy 15 de mayo se me vence el saldo, tengo 5000 de saldo para llamar a cualquier destino y 30000 para llamar a movistar, entonces queria saber si no recargo hoy se me pierde el saldo o lo puedo seguir utilizando o q. ES que he visto que algunas veces no se me pierde el saldo, pero no se si en movistar funciona el roll over como en tigo q se congela el saldo..
Otra duda, los 5000 q ahi que consumir entre semana para que me den los 200 mins el sabado y domingo hay plazo para gastarlos solo hasta el jueves o el viernes tambien se pueden consumir.
A proposito cuantos mensajes dan si gasto los 5000?
Gracias


UHmm tantos minutos, y se vencen tan pronto.. tonces, seria bueno poner un cartelito en la puerta Movistar $100, por q carambas, algo bueno tiene q sacar uno d eso, o no ??

:p :p
 

samsung_d

Lanero Reconocido
25 Jun 2005
440
pero yo he hecho la prueba para ver si me quitan los minutos y no me los han quitado asi ya se hayan vencido. Sino que ahora me da miedo porq tengo mucho dinero de saldo