[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

SOSkr

Lanero Reconocido
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13 Mar 2007
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Te recomiendo el plan control de 49.000, tiene tarifas similares a un corporativo ($115 a Tigos y Fijos) y la mejor para otros operadores, $260. Ese plan tengo yo y me ha ido muy bien, al ser control, es prácticamente un prepago con tarifas preferenciales de voz.

El plan de movistar de 39.900 ofrece el doble de minutos y nos queda asi (109 a movistar y fijo) y a otros operadores $329. Tiene 9 preferidos libre $199 min. (cualquier Operador $199)
vaaaa, de = o peor, ya que a uno le toka llamar 3,4 o 5 veces para completar todo lo que queria decir, por lo que se cae la llamada a cada rato, y como ak aun se cobra por minutos, tons, si uno llama y se le corta a los 30, le cobran 1 minuto y le uno tons vuelve a llamar, ya hay hay 2 minutos gastados!!... si se vuelve a caer en menos de 20 seg..!! tons seria 3... y asi..!!! esto equivale a que por un minuto que uno quiera hablar por movistar, realmente le sale por 2 o mas!!! osea que seria casi lo mismo que el plan de ola, pero un ASCO, por que si uno esta de urgencia y necesita llama, pailas .. y a mi me a pasado VARIAS VECES...!!! que cuando necesito el cel con urgencia.. me tok marcar de 5 a 15 veces solo para que salga la llamada!!! y llamar 5 o 10 veces para poder hablar todo lo que necesitaba decir!!....
 

andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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3,382

Siguen con ese cuento de los $50.000... La prox semana que tengo que cancelar una linea con ese mismo plan no pienso pagar un centavo y ni siquiera seguir con el plan.

yo voy a estar con ese plan hasta septiembre, es que por 12.000mil 108 minutos no es para nada caro, ademas apenitas se acabe septiembre camcelo el plan, ellos me dijeron que al cuarto mes lo podia cancelar sin ningun problema.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
vaaaa, de = o peor, ya que a uno le toka llamar 3,4 o 5 veces para completar todo lo que queria decir, por lo que se cae la llamada a cada rato, y como ak aun se cobra por minutos, tons, si uno llama y se le corta a los 30, le cobran 1 minuto y le uno tons vuelve a llamar, ya hay hay 2 minutos gastados!!... si se vuelve a caer en menos de 20 seg..!! tons seria 3... y asi..!!! esto equivale a que por un minuto que uno quiera hablar por movistar, realmente le sale por 2 o mas!!! osea que seria casi lo mismo que el plan de ola, pero un ASCO, por que si uno esta de urgencia y necesita llama, pailas .. y a mi me a pasado VARIAS VECES...!!! que cuando necesito el cel con urgencia.. me tok marcar de 5 a 15 veces solo para que salga la llamada!!! y llamar 5 o 10 veces para poder hablar todo lo que necesitaba decir!!....
yo veo que usted dice que se le cae la llamada a cada rato...pero serà de esos usuarios de mala suerte incluidos abcdario que todo les sale mal en movistar porque a mi me salen las llamadas de una y a todas las personas iguales asi que no entiendo por que dices eso.....serà el sector donde vives o algo asi
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Acabé de llamar desde mi fijo a la linea de atención al cliente de movistar y me sorprendió lo rápido y amable de la atención que me prestaron. Se nota que han mejorado mucho en ese aspecto.
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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yo veo que usted dice que se le cae la llamada a cada rato...pero serà de esos usuarios de mala suerte incluidos abcdario que todo les sale mal en movistar porque a mi me salen las llamadas de una y a todas las personas iguales asi que no entiendo por que dices eso.....serà el sector donde vives o algo asi
Ja ja ja ja pobre, no ha podido superar que yo no me sentí a gusto del salto de Tigo a Movistar**, sinceramente, hay que conocer mejor a la competencia para apreciar lo que se tiene :)

Te recomiendo el plan control de 49.000, tiene tarifas similares a un corporativo ($115 a Tigos y Fijos) y la mejor para otros operadores, $260. Ese plan tengo yo y me ha ido muy bien, al ser control, es prácticamente un prepago con tarifas preferenciales de voz.

El plan de movistar de 39.900 ofrece el doble de minutos y nos queda asi (109 a movistar y fijo) y a otros operadores $329. Tiene 9 preferidos libre $199 min. (cualquier Operador $199)

9 Preferidos de otros operadores a $199 bien bien . . . :)

275´000.000 de todos los operadores en Colombia, EE.UU y Canadá a solo $300 está mejor =)



Por cierto, ya aparece el Palm Centro en Movistar**, me parece que la rebaja que le dan vale la pena, libre está a $850.000 y en los planes de $39.900 y $49.900 queda con subsidio aproximadamente de 3.78 veces el valor del plan, nada mal a mi parecer . . .

Acá el enlace:
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=4&idCategoria=44&idMarca=18
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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El domingo que ya paso fue dia movistar ldi, me llego en un mensaje, todas las llamadas estaban a 350$, ademas de la del preferido internacional.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
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6 Abr 2007
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bueno les voy a contar algo curioso que me paso ayer, estaba hablando con una amiga de la Universidad por SMS, despues de unos 30 minutos de conversacion ( solo por mensajes SMS) me llega un SMS que dice literalmente: "Deja el miedo, acercate y dile que le amas, evita dudar. Envia AMOR y tu signo al 556 y suscribete a predicciones de amor"... entonces lo primero que se me ocurrio pensar fue "¿será que ellos ( los de Movistar ) estan leyendo nuestros mensajes?" jejej fue muy chistoso..una completa coincidencia supongo,, xq no creo en conspiraciones... jejej en fin... ahh y lei de un usuario que todavia tiene la promo de internet gratis.. aprovechala ¡¡... y si alguien sabe si estan dando internet gratis por la compra de una SIM prepago por favor posteenlo en el Foro...
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
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6 Abr 2007
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1,467
no se si se pueden utilizar las tarjetas de ETB para prepago Movistar... hasta hace un año cuando utilizaba esas tarjetas de ETB solo servian para recargar celulares Movistar pero POSTAGO. no te molestes en llamar al *611 para pedir información, los asesores no saben nada de eso y lo unico que van a hacer es decirte que "si se puede" o "no se puede" aun sin ellos saber... mi consejo es que compres una tarjeta de ETB de $1000 y leas la parte de atras de la tarjeta, hay dice si se pueden utilizar o no para prepago movistar... ademas si no sirve para recargarlo pues puedes utilizar los $1000 para los telefonos fijos o para otra linea Comcel..
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
no se si se pueden utilizar las tarjetas de ETB para prepago Movistar... hasta hace un año cuando utilizaba esas tarjetas de ETB solo servian para recargar celulares Movistar pero POSTAGO. no te molestes en llamar al *611 para pedir información, los asesores no saben nada de eso y lo unico que van a hacer es decirte que "si se puede" o "no se puede" aun sin ellos saber... mi consejo es que compres una tarjeta de ETB de $1000 y leas la parte de atras de la tarjeta, hay dice si se pueden utilizar o no para prepago movistar... ademas si no sirve para recargarlo pues puedes utilizar los $1000 para los telefonos fijos o para otra linea Comcel..
no se pierde nada con llamar al *611 y preguntar
 

randu2005

Lanero Reconocido
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13 Nov 2005
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1,000
Buenas a todos, nose si ya lo postearon pero puees no lo vi, en estos dias recargue mi cel en un dia movistar le meti 10mil, la recarga fue normal, pero me llegaron dos mensajes uno decia

Tu plan ha cambia a K1_prepago todo destino
y el otro

recarga exitosa. Comunicate enviando mensajes de texto a movistar por solo $59 incluido iva. a Comcel y Tigo solo & 169 incluido iva
y pues normalmente me decia su recarga de 10mil fue exitosa o algo asi, tambien llamo el *611 y pues sale una promocion que este mes inscriba todos los usuarios a comcel o a tigo o movistar ... etc.

sera que me borraron los ya tenia inscritos???? y porque supuestamente me cambiaron el plan, no recuerdo cual plan tenia antes ....
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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5,649
tenias muchos dias sin recargar?

y hoy martes 20 y miercoles 21 de mayo es dia Movistar
 

randu2005

Lanero Reconocido
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13 Nov 2005
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1,000
no el mes pasado recargue, porque antes estaba recargando porque tenia un sando de 5000 y no queria perderlo
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
Buenas a todos, nose si ya lo postearon pero puees no lo vi, en estos dias recargue mi cel en un dia movistar le meti 10mil, la recarga fue normal, pero me llegaron dos mensajes uno decia



y el otro



y pues normalmente me decia su recarga de 10mil fue exitosa o algo asi, tambien llamo el *611 y pues sale una promocion que este mes inscriba todos los usuarios a comcel o a tigo o movistar ... etc.

sera que me borraron los ya tenia inscritos???? y porque supuestamente me cambiaron el plan, no recuerdo cual plan tenia antes ....
seguro tenias el movistar y fijos nacionales, yo tengo el 6A_Universitario todo destino...........no no te los han quitado, simplemente que ya no son 7 de movistar y 2 de otros operadores sino que ahora tienes la oportunidad de ingresar o 9 de comcel o 9 de tigo o 9 de movistar o como usted lo desee.....ya recargue y tengo mis 20000, aca si no se demoran en colocar la recarga adicional como en OTRAS EMPRESAS ademas me dieron otros 5 ¿por que? ni idea pero hay qu aprovechar
 

warehouse

Lanero Activo
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17 May 2008
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42
no se si se pueden utilizar las tarjetas de ETB para prepago Movistar... hasta hace un año cuando utilizaba esas tarjetas de ETB solo servian para recargar celulares Movistar pero POSTAGO. no te molestes en llamar al *611 para pedir información, los asesores no saben nada de eso y lo unico que van a hacer es decirte que "si se puede" o "no se puede" aun sin ellos saber... mi consejo es que compres una tarjeta de ETB de $1000 y leas la parte de atras de la tarjeta, hay dice si se pueden utilizar o no para prepago movistar... ademas si no sirve para recargarlo pues puedes utilizar los $1000 para los telefonos fijos o para otra linea Comcel..

:chino: Encaso de que puedas recargar las linea prepago, no vale la pena invertir $1.000 o $2.000 pesos. Sencillamente por que el minuto vale $1.100 a cualquier operdor que llames e incluso a fijos, le sale mas caro con la ETB. Solo sirve para timbrar y sacarnos de cualquier apuro nada mas.. Es preferible recargar con $ 1.000 de movistar, o no recargar..:cool:
 

VektorY

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8 Oct 2006
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:chino: Encaso de que puedas recargar las linea prepago, no vale la pena invertir $1.000 o $2.000 pesos. Sencillamente por que el minuto vale $1.100 a cualquier operdor que llames e incluso a fijos, le sale mas caro con la ETB. Solo sirve para timbrar y sacarnos de cualquier apuro nada mas.. Es preferible recargar con $ 1.000 de movistar, o no recargar..:cool:


Querrás decir $10.000 . . .
 

.:Don Papi:.

Lanero Reconocido
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27 Nov 2004
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405
movistar tiene buenas promociones, buen servicio y buena señal pero ya me acaba de molestar algo....como es posibe que yo tenga el plan $39900 y quiera reponer un equipo por q ya cumpli la clausula de permanecia, y resulta que me sale mas caro reonvar mi equipo q comprarlo en prepago,,,, cuando uno q tiene plan debe tener descuentos especiales o cosas asi.... por dar un ejemplo el motorola w230 cuesta en prepago $100.000 y en reposicion sale a 149.000 por que sera....
 
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