[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

citadino

Lanero Reconocido
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13 Feb 2006
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buenas

necesito que me ayuden...llevo casi 2 años con un plan postpago con un cargo mensual de 28.000 pesos

pero me sale el minuto a movistar y fijos nacionales a 317 pesos y a comcel y otros operadores a 546 pesos y yo creo que ambas tarifas son como que muy caras

alguien sabe si hay un plan que valga maximo 30.000 pesos y que la tarifa del minuto sea mas barata?

Pues yo le recomendaría ir con una carta anunciando que esta muuuuy aburrido d movistar y sobre todo d su plan pospago y q piensa retirarse irremediablemente... a la fija, le mejoran el plancito :p
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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Pues yo le recomendaría ir con una carta anunciando que esta muuuuy aburrido d movistar y sobre todo d su plan pospago y q piensa retirarse irremediablemente... a la fija, le mejoran el plancito :p
Ombeeeee, eso es el metodo mas efectivo para obtener beneficios de Movistar, Todos amenazen con cancelar planes y veran que de una les regalan algo, se los digo por experiencia propia.

Bye
 

ã█╬┬┼┬─┴╬█ã

Ultramoderador
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5 Feb 2006
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Es cierto acá en Argentina me ha pasado que al querer dar de baja el plan me ofrecieron un plan en donde pagaba la mitad y me acreditaban el doble de crédito. (obvio que ya había cumplido hace rato el año de contrato).
 

phrekaru

Pan-pan
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12 Oct 2005
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2,836
Ombeeeee, eso es el metodo mas efectivo para obtener beneficios de Movistar, Todos amenazen con cancelar planes y veran que de una les regalan algo, se los digo por experiencia propia.

Bye
Eso es cierto, yo fui a cancelar el plan pero me dijeron q me daban un 25% de descuento sobre lo q pagaba por 9 meses
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
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1 Ene 2007
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1,385
Si pero tambien tiene que estar muy de buenas para no sufrir esos "errores" de facturacion donde le cobran a uno toooooodo lo que le han prometido regalarle, uno va a los centros de servicio movistar y esta lleno de gente alegando porque supuestamente daban el 50% de descuento durante 4 meses... o minutos gratis y TODOS se lo cobran.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,228
Hoy 31 de julio y mañana 1 de agosto dia movistar de duplicada para llamar a cualquier destino; ya estaban haciendo falta estos dias porque los de triplicada son muy malucos ya que el saldo promocional no se consume primero, ojala la peticion de algunos laneros sobre este tema sea tenido en cuenta por parte de movistar.
 

|Madox|

Lanero Reconocido
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17 May 2008
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Originalmente Escrito por citadino
Pues yo le recomendaría ir con una carta anunciando que esta muuuuy aburrido d movistar y sobre todo d su plan pospago y q piensa retirarse irremediablemente... a la fija, le mejoran el plancito
Yo hice eso para salirme del Plan familia y me dieron 50% de descuento por 4 meses en el plan de 24.900 y la tercera linea gratis...

Si pero tambien tiene que estar muy de buenas para no sufrir esos "errores" de facturacion donde le cobran a uno toooooodo lo que le han prometido regalarle, uno va a los centros de servicio movistar y esta lleno de gente alegando porque supuestamente daban el 50% de descuento durante 4 meses... o minutos gratis y TODOS se lo cobran.
A mi me querian cobrar como 65k por las 3 lineas al mes, pero menos mal antes habia pedido los pantallazos y nada mas pague 24.900
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,228
Movistar nos da un golpe mas, mirando la pagina en la seccion prepago aparece ahora (a no ser que sea un error) que el minuto en el plan todo destino vale 599 pesos, en vez de rebajar subio.
Si las cosas siguen asi tocara guardar la sim de movistar como en su momento lo hice con la de comcel, la cual desempolve nuevamente gracias al plan comcel total, los dias pico y placa y el elegido ilimitado.
 

Mafero

Lanero VIP+
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18 Dic 2003
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355
No creo que se trate de un error. Veo que las páginas son consistentes en información y debe tener vigencia a partir de hoy, 1 de agosto. El plan prepago TODO DESTINO se incrementó en un 2.92% (De $582 a $599)


 

Adjuntos

Exulian

Lanero Reconocido
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18 Sep 2006
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Que le pasa a Móvistar? con estos precios es mejor incluso COMCEL, a proposito a mi me cambiaron automaticamente al plan TODO DESTINO y no he podido volverlo a poner en MOVISTAR Y FIJOS; la ópción en el menu nunca está habilitada para este celular.
 

citadino

Lanero Reconocido
Se unió
13 Feb 2006
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1,692
No creo que se trate de un error. Veo que las páginas son consistentes en información y debe tener vigencia a partir de hoy, 1 de agosto. El plan prepago TODO DESTINO se incrementó en un 2.92% (De $582 a $599)


Debería darles vergüenza a los d movistar mostrar esos precios. !! :muerto:

Eso son tarifas mesozoicas y para nada competitivas, deberían ponerse a tono con el mercado, darle una manita a los usuarios prepago y dejar el minuto entre movistar y fijos a $200 pesitos.

P.D.
Q miércoles significaran esos *. . . . . ?

" Vlr. minuto movistar y fijos* "
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Hp Vida y yo que compre otra sim de movistar ayer, mejor hubiera comprado una de tigo!!!, Tigo ahoraesta mucho mas barato.

Bye
 

|Madox|

Lanero Reconocido
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17 May 2008
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1,213
Me acaban de llamar de Movistar para un seguro contra accidentes, vale 13.300 mensuales.
Y si me inscribo ahora tengo este mes gratis.

Beneficios:
-En caso de accidente parcial, reconocen 50 millones
-Si esta Hospitalizado, por 3 meses le dan diario 50k

Me parecio barato y me inscribi...
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
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8 Oct 2006
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10,383
No creo que se trate de un error. Veo que las páginas son consistentes en información y debe tener vigencia a partir de hoy, 1 de agosto. El plan prepago TODO DESTINO se incrementó en un 2.92% (De $582 a $599)



Pagar minutos a "Todo Destino" a $599 ! ! ! :confused::confused::confused::confused::confused:

Eso si es un negocio muy malo, pero malo de esas que eMes de Movistar**, sinceramente uno esperaba que bajara las tarifas, que ya el minuto a otro operador cuesta solo $123 por la conexion y ahora cuando incluso Comcel las bajó, el que las sube es Movistar** :cansado: :cansado: :cansado:

Como bien dicen, hasta Comcel tiene mejores tarifas que Movistar** que ahora está haciendo el ridículo cada vez que se recuerdan sus "Cooooooooompara"


Si eso se espera con tarifas en GSM, ni que pensar con las tarifas 3G que vaya a traer :cansado::cansado::cansado:


PD: Oigan, al parecer no todo son malas noticias, si quieren un Blackberry en PREPAGO, lo pueden sacar por $0 ! ! ! XD XD XD :p :p :p

Miren http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8_new&idProducto=251
 

John Doe

Lanero Reconocido
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18 Abr 2007
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1,293
Huy no!!!, grave el asunto, por que si es así, mejor cancelo mi plan dentro de poco al cumplir el año.
Y lo peor es que me va a tocar volver a comcel o a compara un chip de tigo..., por que si movistar se va aponer en esas..., mejor que se pudran en su propia avaricia con sus precios x minuto. Es mas, supongo que ya se había estratificado que los valores a minutos entre móviles de una misma empresa, no serian mayores o superiores a 250 k por minuto, pero creo que lo que hicieron movistar antes de todo fue cautivar al publico y quitarle una porción del mercado a comcel con su "bajón" de precios entre 2005 y 2007, y ahora es que se puso buena la joda, por que tanto tigo como comcel (el cual me sorprendio por bajar sus precios a sus servicios) le están compitiendo con el valor del minuto entre sus mismo usuarios (no se cuales sean los precios entre operadores), y están convirtiendo a movistar (o mas bien ellos se están colgando la soga al cuello) en el nuevo "comcel" de colombia con sus irrisorios y ridículos precios, su pésima atención al cliente y su desinterés como su desinformación y la poca o nula demostración de alternativas para conservar a los clientes.

Por experiencia propia me llamaron para adjuntarme un nuevo plan cuyo valor seria casi de 84500 K mensuales, y cuya unica ventaja era el minuto a movistar y fijos nacionales de 180 pesos con iva incluido (o es lo que recuerdo), pero por que rayos debo pagar ese valor para hablar con mis contactos de movistar a ese precio???, quien sera el "genio" tras esas estrategias de mercado que no han hecho si no espantar a los nuevos y viejos usuarios que nunca en su vida habían pensado tener que volver otra vez a comcel (y me va a tocar por lo que veo, si la cosa sigue así de maluca y el "genio" se le ocurre otra canallada como esa...)
 

Xeon+

Lanero Reconocido
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14 Abr 2006
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1,038
Que dolor...para el bolsillo:S...... con esas tarifas que nos tiene Movistar:(, voy mirar cual de los otros operadores me conviene [En Prepago]
salu2!
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,228
Y lo triste del asunto es que debe haber mucha gente que no sabe inscribir los preferidos y en ultimas terminan pagando 599 pesos por un minuto creyendo que les estan cobrando 199 pesos.
Por el momento tocara aprovechar los 200 minutos a destinos movistar que dan este fin de semana por consumo mayor o igual a 5000 y esperar hasta la otra semana a ver si salen con algo, porque sino es asi movistar deja de ser una buena opcion en prepago; eso de poder solo llamar a 9 numeros es muy malo y mas sabiendo que en colombia hay mas de 30.000.000 millones de usuarios de telefonia movil, definitivamente movistar esta limitando a sus usuarios y fuera de eso atracandolos con esa tarifa.
 

citadino

Lanero Reconocido
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13 Feb 2006
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1,692
Movistar* esta en la olleta...........

En vez d aprovechar la gran fortaleza q es tener también la telefonía fija !!

No queremos 9 elegidos, queremos 14 millones de destinos para llamar a un precio justo y q no sea inmoral!! (Incluidos fijos y celulares)

No mas * * * * *

Esa es la embarrada q los dueños sean unos españoletes careros. Bueno escribiré otra vez a movistar*, pero esta vez quejandome mucho mas q la vez anterior.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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bueno y no hay una manera de quejarse...algo asi como una protesta o una peticion a movistar quejandonos de sus pesimas tarifas...debe haber alguna entidad que controle estos abusos...deberiamos realizar una protesta o algo...alguna solucion debe haber para hacer vales nuestros derechos, porque es que citadino uno escribiendo allá es como escribir a nada, ellos ignoran los comentarios de los usuarios, miren sin decir mentiras en julio escribí 27 veces para que rebajaran tarifas y que me respondia: gracias por sus comentarios, su comunicacion ha sido remitida al area encargada para la respectiva retroalimentacion......laneros ustedes creen que eso es posible?....hagamos algo
 
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