Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
Uy que poco de golpes que ha dado movistar a sus clientes en 15 dias!!! asi no se puede!!.

Yo pregunto:
Por qué simplemente no migran definitivamente a otro operador? llamese comcel o tigo

La verdad movistar esta pagando muy muy mal a sus pobres clientes, y hasta a sus asesores jeje.



JA JA JA, QUE RISA ME DIO ESTE COMENTARIO, JA JA JA, menos mal no me pasé a Movistar en las interminables veces que lo pensé, me hubiera llevado mas de una estrellada.


Sinceramente, eso no es estar conTigo:muerto:
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
Reportando que no me salen las llamadas de mi prepago, solo puedo recibirlas; tampoco puedo enviar mensajes de texto ni funciona el gprs, mejor dicho incomunicado totalmente toda la tarde y noche en Palmira y en Cali, que pésimo servicio!!
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Reportando que no me salen las llamadas de mi prepago, solo puedo recibirlas; tampoco puedo enviar mensajes de texto ni funciona el gprs, mejor dicho incomunicado totalmente toda la tarde y noche en Palmira y en Cali, que pésimo servicio!!

fresco que eso pasa siempre cuando es triple pero es por la congestion de las redes, ya pronto se estabilizará el servicio
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
A mi me paso un joya total los días Jueves y Viernes, Resulta que yo tengo un plan de $24.9000 x mes, el día 03 de Agosto me llego un mensaje donde decia que si yo recargaba mas de $5.000 cualquier día antes de mi corte la recraga me la triplicaban, yo recargue $20.000 el día 06 de Agosto y esta es la fecha en que la triplicada no ha llegado y mi corte es el 21, yo no me explico para que mandan mensajes con publicidad que no van a cumplir, he llamado 79.625 veces al *611 y cuando no es que se cae la llamada, me dan 1.624 respuestas diferentes y ninguna coincide con la anterior, las asesoras son re patanas en Especial unas de Nombre Angela y Maria Constanza, me dicen que llame a #800, no se si ustedes habran intentado llamar alla pero es tal la congestión que ese numero ni timbra, que servicio al cliente tan inepto, yo ya mande dos PQR´s, una por la pesima atención al cliente y otra por incumplimiento en promociones, vamos a ver que responden, yo por mi parte que era ferviente defensor de Movistar estoy esperando a terminar los 5 meses que restan de contrato y voy a cancelar ese plan y guardare por mucho tiempo mis sims prepago, definitivamente Migro hacia TIGO.

Bye
 

phrekaru

Pan-pan
12 Oct 2005
2,937
A mi me paso un joya total los días Jueves y Viernes, Resulta que yo tengo un plan de $24.9000 x mes, el día 03 de Agosto me llego un mensaje donde decia que si yo recargaba mas de $5.000 cualquier día antes de mi corte la recraga me la triplicaban, yo recargue $20.000 el dá 06 de Agosto y esta es la fecha en que la triplicada no ha llegado y mi corte es el 21, yo no me explico para que mandan mensajes con publicidad que no van a cumplir, he llamado 79.625 veces al *611 y cuando no es que se cae la llamada, me dan 1.624 respuesta diferentes y ninguna coincide con la anterior, las asesoras son re patanas en Especial unas de Nombre Angela y Maria Constanza, me dicen que llame a #800, no se si ustedes habran intentado llamar alla pero es tal la congestión que ese numero ni timbra, que servicio al cliente tan inepto, yo ya mande dos PQR´s, una por la pesima atención al cliente y otra por incumplimiento en promociones, vamos a ver que responden, yo por mi parte que era ferviente defensor de Movistar estoy esperando a terminar los 5 meses que restan de contrato y voy a cancelar ese plan y guardare por mucho tiempo mis sims prepago, definitivamente Migro hacia TIGO.

Bye

Me pasa lo mismo yo antes defendia a Movistar, pero ahora toy esperando q se me acabe el descuentico que tengo con el plan y de una cambio de operador.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
A mi me paso un joya total los días Jueves y Viernes, Resulta que yo tengo un plan de $24.9000 x mes, el día 03 de Agosto me llego un mensaje donde decia que si yo recargaba mas de $5.000 cualquier día antes de mi corte la recraga me la triplicaban, yo recargue $20.000 el dá 06 de Agosto y esta es la fecha en que la triplicada no ha llegado y mi corte es el 21, yo no me explico para que mandan mensajes con publicidad que no van a cumplir, he llamado 79.625 veces al *611 y cuando no es que se cae la llamada, me dan 1.624 respuesta diferentes y ninguna coincide con la anterior, las asesoras son re patanas en Especial unas de Nombre Angela y Maria Constanza, me dicen que llame a #800, no se si ustedes habran intentado llamar alla pero es tal la congestión que ese numero ni timbra, que servicio al cliente tan inepto, yo ya mande dos PQR´s, una por la pesima atención al cliente y otra por incumplimiento en promociones, vamos a ver que responden, yo por mi parte que era ferviente defensor de Movistar estoy esperando a terminar los 5 meses que restan de contrato y voy a cancelar ese plan y guardare por mucho tiempo mis sims prepago, definitivamente Migro hacia TIGO.

Bye


Que dolor botar 20mil pesitos :S
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
Esto está muy quieto, alguien sabe algo nuevo por acá ?


Esas tarifas altas se traducirán en triplicadas a todo destino ?

Mejores planes postpago ?


Que quieto está todo . . .
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
Nada, aca no pasa nada, este foro se convirtio en una denuncia publica contra Movistar, Movistar Apesta, me voy a pasar a TIGO.

Bye
 

frankittooo

Lanero Regular
11 Nov 2007
52
si buenas...necesito 1 favorsito y no tngo idea kien m pueda ayudar si alguno d ustds m ayuda full gracias...
lo ke pasa es hace poko m compre 1 sony w910 y es importado y con bandas abiertas osea vodafone pero el problema es ke el cel no se conecta a internet y lo tngo x movistar...m dice ke no esta configurado...alguien aki sabe como configurarle el internet a esa ****************** ke m tiene knsado...con ec internet...
gracias....gracias
 

Lgxx19

Lanero Reconocido
27 Dic 2006
146
Me acabo de llegar un mail confirmando la llegada del iphone a las tiendas el viernes 22 de agosto
 

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henrydata

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
317
Buenas Noches Amigos Laneros. Quiero compartir con ustedes ésta noticia:

Un fallo de fábrica en el iPhone puede obligar a Apple a una reparación masiva
Los expertos señalan que existe un problema con la conexión 3G del terminal

Los problemas de conexión del nuevo iPhone provienen de un defecto de hardware en la producción del móvil, según afirma una revista de tecnología sueca.

Ny Teknik, la publicación que ha destapado la noticia, señala que tuvieron acceso a las pruebas de unos expertos de la Universidad de Gälve que demuestran que la conexión está muy por debajo de los niveles del 3G estándares. Así, algunos dispositivos no son tan sensibles a las redes 3G como otros terminales.

Las ventas de aplicaciones para el iPhone llegan al millón de dólares diario

Los análisis señalan, además, que es muy probable que los problemas de conexión del 3G provengan de ajustes defectuosos entre la antena y el amplificador que captura señales muy débiles de la propia antena. Esto puede llevar a una conexión pobre de 3G y, por lo tanto, a transferencias de datos lentas.

El iPhone 3G salió a la venta el 11 de julio con el objetivo de ofrecer a los usuarios mayores velocidades de conexión que su predecesor. Sin embargo, desde su lanzamiento, Apple ha recibido numerosas quejas sobre la conexión 3G y es posible que muchos terminales tengan que ser sustituidos si se confirman los problemas detectados.
 

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