Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

snorlax123

Lanero Reconocido
20 Ago 2007
1,177
Señores.. si alguno de ustedes maneja una tienda movistar en bogota y tiene a su disposicion un BlackBerry Bold en prepago (vale alrededor de 1'100.000 creo) favor aviseme.. es urgente.

Gracias
 

pattoncito

Lanero Reconocido
17 Feb 2007
135
Estoy haciendo una investigación sobre tarifas de los operadores colombianos y sacar las descripciones y tarifas de cada plan desde sus páginas web es un proceso muy engorroso. He visto en los centros de servicio y en los puntos de venta que hay unos listados con todos los planes y que se notan claramente que son impresos desde una hoja de cálculo.

¿alguien aquí tendrá acceso a una de esas hojas y que me la pueda enviar? Me ahorraría mucho trabajo. (mensaje directo por favor)

Gracias!
 

ajc8008

Lanero Reconocido
29 Ago 2007
230
una pregunta. tengo un problema cuando intento registrar el banco avvillas en la bancamovil me slae "Usuario ya registrado", depronto sera por que ya lo tenia en otro num de cel pero aja esa vaina ya se perdio y la lo desactivaron, la pregunta es como hago para solucionarlo alguien sabe?
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,534
Hace algunos dias les comente que habia visto un cartel en movistar de la ciudad de pasto donde ofrecian 3.5G con dos meses gratis por $56.000 mensuales, el cual me parecio una burla al usuario porque en esas ciudad no hay 3.5G pero extrañamente hoy me encontre un cartel muy parecido ofreciendo lo mismo pero ahora en la ciudad de Popayán, la unica diferencia era que decia "velocidad hasta 1.4Mbps" pero el resto es igual. Entonces me asalta una duda, porque estan ofreciando este producto en estas ciudades sabiendo que no tenemos 3.5G de movistar por aca? creo que o van a aumentar la cobertura pronto, o estan metiendo usuarios EDGE para cuando llegue el 3.5G a estas ciudades aumentarles el perfil sin costos adicionales.
Bueno, cuando implementaron 3.5G los usuarios 2.5G subieron sin costo adicional, asi que no se me haria raro que hicieran eso, pero igual me parece una desinformacion el ofrecer un producto que no tienen actualmente por aca.
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Hace algunos dias les comente que habia visto un cartel en movistar de la ciudad de pasto donde ofrecian 3.5G con dos meses gratis por $56.000 mensuales, el cual me parecio una burla al usuario porque en esas ciudad no hay 3.5G pero extrañamente hoy me encontre un cartel muy parecido ofreciendo lo mismo pero ahora en la ciudad de Popayán, la unica diferencia era que decia "velocidad hasta 1.4Mbps" pero el resto es igual. Entonces me asalta una duda, porque estan ofreciando este producto en estas ciudades sabiendo que no tenemos 3.5G de movistar por aca? creo que o van a aumentar la cobertura pronto, o estan metiendo usuarios EDGE para cuando llegue el 3.5G a estas ciudades aumentarles el perfil sin costos adicionales.
Bueno, cuando implementaron 3.5G los usuarios 2.5G subieron sin costo adicional, asi que no se me haria raro que hicieran eso, pero igual me parece una desinformacion el ofrecer un producto que no tienen actualmente por aca.

Estas seguro que no hay cobertura aún en pasto y Popayan?, movistar ya esta ampliando cobertura 3.5G por todo el pais pero no se en que ciudades ya este en funcionamiento, por lo menos en Sata Marta ya estan montado la infraestructura y seguramente habra cobertura por aca el próximo mes.
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,534
Estas seguro que no hay cobertura aún en pasto y Popayan?, movistar ya esta ampliando cobertura 3.5G por todo el pais pero no se en que ciudades ya este en funcionamiento, por lo menos en Sata Marta ya estan montado la infraestructura y seguramente habra cobertura por aca el próximo mes.

Segurisimo, en pasto estuve pendiente y solo tenian paneles 3G las antenas de comcel y aca en en popayán en frente de mi casa tengo las 3 antenas de los 3 operadores y solo tiene paneles 3G la de comcel. Asi que por lo menos a corto plazo no vamos a tener 3G por aca de ellos.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,010
Desde que recargué $10.000 el día Movistar Triple Todo Destino he intentado comunicarme con un asesor para que me cancele el servicio de SMS Ilimitados a Movistar por $9.990.

Han pasado más de 1 semana y aún nada que me comunico con alguien, con el Chat en Linea de la página web tampoco sirve.


Pregunto: Alguien ha podido comunicarse con algún asesor ???
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Desde que recargué $10.000 el día Movistar Triple Todo Destino he intentado comunicarme con un asesor para que me cancele el servicio de SMS Ilimitados a Movistar por $9.990.

Han pasado más de 1 semana y aún nada que me comunico con alguien, con el Chat en Linea de la página web tampoco sirve.


Pregunto: Alguien ha podido comunicarse con algún asesor ???

Es imposible...yo tambien estoy en las mismas..
hay alguna forma de quejarse?? yo llevo una semana tratando de conectarme a ese chat y nada..por el *611 y nada.. :muerto: