[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

=FROZEN=

Lanero Reconocido
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14 Feb 2006
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Bueno hace rato no posteaba en este foro pero la verdad quiero dejar mis opiniones al respecto de los servicios de movistar:

Ya no aguanto mas esta vaina tan descarada, movistar hace con los usuarios lo que les da la gana:

1. Por que diablos le ponen fecha de caducidad tan absurdas a las recargas realizadas? el miercoles hice una recarga S.O.S y no use los $1.000 pesos por que aun no los necesitaba gastar, pero la sorpresa que me llevo hoy Viernes cuando voy a realizar una llamada y me doy cuenta que ya no tengo saldo????????????????? es logico que le quiten a uno la recarga en menos de lo que canta un gallo? me van a disculpara pero eso para mi es ridiculo y mas parece un robo indirecto que cualquier otra cosa.

2. Es logico que le pongan a uno 8 dias de plazo para gastarse una recarga triple para llamar a cualquier operador? justo cuando le meto 30.000 pesos y me dan 30.000 mas para un total de 60.000 y me los tengo que echar todos en menos de 8 dias por que a esta gente le da la gana?????

Si van a realizar promociones que sean justas y no con presion excesiva hacia el usuario, eso asi no sirve.

Logico eso??? me parece una presion absurda para que el usuario gaste y gaste a las carreras.

Definitivamente movistar perdio conmigo, por mi parte buscare a tigo que parece el unico con cosas justas en este pais.

MOVISTAR HACE LO QUE LE DA LA GANA, PERO CONMIGO NO MAS.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,851
Definitivamente movistar perdio conmigo, por mi parte buscare a tigo que parece el unico con cosas justas en este pais.
.
Le aconsejo que se pase por el foro de Tigo,y verá que la mayoría de post son de quejas y más quejas.Los 3 operadores colombianos son una completa mediocridad,pero hoy por hoy sin lugar a dudas el más malo es Tigo,y Comcel y Movistar se dan parejo,claro que la mejor cobertura y la mayor cantidad de usuarios lo tiene Comcel.

Así que usted decidirá si se va de guatemal a guatepeor.
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
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1,070
Le aconsejo que se pase por el foro de Tigo,y verá que la mayoría de post son de quejas y más quejas.Los 3 operadores colombianos son una completa mediocridad,pero hoy por hoy sin lugar a dudas el más malo es Tigo,y Comcel y Movistar se dan parejo,claro que la mejor cobertura y la mayor cantidad de usuarios lo tiene Comcel.

Así que usted decidirá si se va de guatemal a guatepeor.
Mayor Cantidad de Usuarios = Mayor Congestion
 

=FROZEN=

Lanero Reconocido
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14 Feb 2006
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3,499
Le aconsejo que se pase por el foro de Tigo,y verá que la mayoría de post son de quejas y más quejas.Los 3 operadores colombianos son una completa mediocridad,pero hoy por hoy sin lugar a dudas el más malo es Tigo,y Comcel y Movistar se dan parejo,claro que la mejor cobertura y la mayor cantidad de usuarios lo tiene Comcel.

Así que usted decidirá si se va de guatemal a guatepeor.
Sea como sea, desde que tengo movistar este es el peor momento prepago de esta empresa, no me cabe en la cabeza aun por que diablos le tienen que poner esas fechas de caducidad a algo que uno esta pagando y que uno deberia de gastarse cuando uno mismo lo necesite, de que sirve tener 1.000 pesos de una recarga SOS si te la van a quitar a los dos dias?

Por que el operador tiene que decirdir cuando quitarte tu saldo? como si ellos mismo le regalaran plata a uno.

Por lo menos creo que tigo tiene tarifas mas economicas aunque la verdad no estoy muy bien enterado.

No estoy hablando por hablar y rajar de movistar, estoy siendo realista con esta multinacional. :s
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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10,383
Para que usa el servicio S.O.S. si no es una emergencia ?

Ahora las recargas duran máximo 15 días, puede hacer una recarga de TTD 1 vez al mes y otra de DTD para los otros 15 días y ya, aún así, sigue siendo algo bueno Movistar**
 

Exulian

Lanero Reconocido
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18 Sep 2006
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1,990
Esos minutos de promoción perdieron el encanto: A parte de que se empiezan a consumir al final, el tiempo de vigencia es mínimo, eso es para gente que consuma muchos minutos, y para eso uno estaria mejor en un plan postpago y no en prepago.
 

=FROZEN=

Lanero Reconocido
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14 Feb 2006
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3,499
Para que usa el servicio S.O.S. si no es una emergencia ?
Digame usted ... si la llamada que necesitaba hacer en ese instante no surgio por que no me contestaron ,,,,,,, que puedo hacer?

Era una llamada urgente, espero me entienda.

No soy de los que llama mucho.
 

DRoa

Lanero Reconocido
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29 Abr 2006
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344
Para que usa el servicio S.O.S. si no es una emergencia ?

Ahora las recargas duran máximo 15 días, puede hacer una recarga de TTD 1 vez al mes y otra de DTD para los otros 15 días y ya, aún así, sigue siendo algo bueno Movistar**
Pueeeees. Yo habia pensado en eso tambien. De hecho una amiga me comento que ahora estan haciendo la TTD dos veces al mes... todo es cuestion de organizarse y adaptarse al cambio... perooo {suspiro} :|al ser humano le cuesta algo acostumbrarse al cambio... me incluyo entre esas personas8|. Me ha costado mucho y me ha dado mucho mal genio el cambio que han hecho, pero me toco dividir una recarga mensual en dos. Viendolo bien, como tu dices, lo que hay que cambiar es el monto de la recarga y la frecuencia... y todo bien.
No se que opinen los demas, pero yo te apoyo... y me pego a movistar (asi no sea la gran maravilla):rolleyes:
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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5,586
Pues a mi no me convencen con esas recargas a demas que no cumplen con lo que dicen en la pagina
El 11 de mayo recargue 10.000 en un dia normal sin triple - dupli, solo bono de antiguedad y recibi 4.000 mas, se supone que mi recarga debe durar 30 dias y el famoso obsequio debia durar 15 dias segun la tabla de vigencias, pero consulto y el obsequio se vencia el 14 de mayo, o sea que me tenia que comer mis 10.000 en los tres dias para poder utilizar el obsequio promocional de antiguedad. Eso ya no es rentable para los que hablamos poco, porque al fin y al cabo para tener minutos los 30 dias del mes y poder aprovechar los obsequios se tiene que invertir minimo 20.000 mensuales.

Por mi parte que solo lo uso para una llamada esporadica o emergencia, y para tener activo los servicios adicionales seguire recargando los 10.000 sin tener que preocuparme por que sea triple doble al destino que quieran porque realmente si me abonan esos minutos no los podre aprovechar, o sea obsequio inoficioso.

http://www.movistar.com.co/sitio/templates/recargas_prepago/vigencias.html

 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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10,383
Digame usted ... si la llamada que necesitaba hacer en ese instante no surgio por que no me contestaron ,,,,,,, que puedo hacer?

Era una llamada urgente, espero me entienda.

No soy de los que llama mucho.
Pues no debería recargar el celular ? :rolleyes::rolleyes::rolleyes:

Pues a mi no me convencen con esas recargas a demas que no cumplen con lo que dicen en la pagina
Eso se está tratando así hace rato, lo que tiene que hacer es recargar 2 veces al mes $10.000 y así tiene un saldo de $40.000 o $60.000 dependiendo del día y como recarga cada 15 días, pues igual tiene saldo todos los días.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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5,586
Pues no debería recargar el celular ? :rolleyes::rolleyes::rolleyes:



Eso se está tratando así hace rato, lo que tiene que hacer es recargar 2 veces al mes $10.000 y así tiene un saldo de $40.000 o $60.000 dependiendo del día y como recarga cada 15 días, pues igual tiene saldo todos los días.

Pues lo que no se fijo en mi mensaje, es que no cumplen con las vigencias que supuestamente ofrecen porque me recargaron por antiguedad 4.000 y se vencian en los 3 dias siguientes a la recarga y no a los 15 dias como publican en la pagina, ademas como vuelvo y repito a los que no hablamos tanto no nos sirven esas promociones ademas que nos estan habituando a ser mas consumistas y los que ganan son ellos!!!!:p no faltan los que caigan en sus trampas y digan me van a regalar ******* dinero en saldo y resulta que nunca lo consumen y si los dejan mama*** porque se quedo sin minutos antes de lo previsto:muerto:
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
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8 Oct 2006
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10,383

Pues lo que no se fijo en mi mensaje, es que no cumplen con las vigencias que supuestamente ofrecen porque me recargaron por antiguedad 4.000 y se vencian en los 3 dias siguientes a la recarga y no a los 15 dias como publican en la pagina, ademas como vuelvo y repito a los que no hablamos tanto no nos sirven esas promociones ademas que nos estan habituando a ser mas consumistas y los que ganan son ellos!!!!:p no faltan los que caigan en sus trampas y digan me van a regalar ******* dinero en saldo y resulta que nunca lo consumen y si los dejan mama*** porque se quedo sin minutos antes de lo previsto:muerto:
Ah, el 40% de Carga Extra por antiguedad, mmm, yo cuando cargaba $1.000 y también me daban esa carga me decía que duraba 1 día, pero una vez comprobé que duraba más.

Aparte ya con el mercado de telefonía celular llegando a un pico de crecimiento todas las compañías están buscando forma de rentabilizar la base de usuarios que consiguieron, la mejor forma ahora de disfrutar del celular es por un plan :\
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,684
bueno pero al menos no duran un dia como los bonos que regala tigo en dia tigo, o 10 dias cuando se realizan recargas desde 10.000 en adelante, al menos aca duran 15 dias
 

Gyo DSL

Lanero Reconocido
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13 Nov 2005
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1,650
les parece bien un plan de 545 minutos todo destino por $65000? inlcuye ademas 80 sms y 5mb de datos. no se si algun otro operador tenga una oferta mejor. este es un plan holding y no se si seguir con el o no
 

temp2010

Lanero Reconocido
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10 Abr 2006
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824
plan

les parece bien un plan de 545 minutos todo destino por $65000? inlcuye ademas 80 sms y 5mb de datos. no se si algun otro operador tenga una oferta mejor. este es un plan holding y no se si seguir con el o no
A mi parece bueno, desde que los 545 mins sean para cualquier operador y los mensajes y las 5 megitas mensuales sean durante el tiempo que este con el plan.
 
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