Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Green-Dog

Lanero Reconocido
17 Feb 2006
911
a mi la pagina de movistar me funciona sin problemas y todos los links funcionan y en el chat atienden enseguida

Ps yo hago preguntas en el chat un poco mas especificas en cuanto al servicio y facturacion, obviamente no lo que ya expilica la pagina... y de una me dicen que use el *611 o el 018000, que es como para retardados mentales!

Una de dos: O les da pereza dar respuestas largas y explicativas o simplemente no tienen los conocimientos para responder lo que uno pregunta y lo despachan con esos mensajes de "plantilla" que tienen....


Vaya saber que es lo que preguntas vos que siempre te respoden "bien"...
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Sera Q Movistar Se esta quedando en La quiebra.. Por q todos Van De mal En peor...
Eso esta muy lejos que suceda, antes estan invirtiendo mucha plata en cobertura y nuevos servicios que veremos pronto. En estos últimos día que he viajado a varios sitios del Meta, Caldas y Huila me he llevado la sorpresa que pasando por caserios y pueblitos inospitos entre fincas ganaderas y de palma africana lo único que sirve es movistar y además llano adentro a parte de encontrar solo la cobertura de movistar me sorprendio que mi equipo estaba funcionando en 3G. De verdad estan haciendo la diferencia y espero que sigan así. Comcel pelliscate que te quedaste dormido, sin servicio me dejaste en muchas zonas del pais que esperaba que funcionara.
 

Mafero

Lanero VIP+
18 Dic 2003
357
Ventas inmediatas... Cuidado del cliente procastinado...

Esto podría aplicar de cualquier empresa de Colombia --juas... incluso telefonía...--((LOL... EDITORIAL por un españolete)):

Empresas deben tener cuidado a qué clientes molestan
"Sólo hay que ver el problema que uno tiene cuando quiere resolver un problema, el que sea. En ese momento empieza la ronda de grabaciones, donde hay que pulsar botones y seguir instrucciones y esperar en la cola y, con suerte, uno no pierde la conexión mientras se sigue el proceso.

Muchas veces, cuando el intento de hablar con alguien se hace interminable o cuando las llamadas se cortan, llamo para hablar con un comercial como si quiero comprar algo. No sorprenderá a nadie que, con esa llamada, normalmente se llega a hablar con una persona muy rápido."


Fuente: Empresas deben tener cuidado a qué clientes molestan


Por cierto, España tiene la segunda tarifa más cara en telefónia en la UE... ((¿Lo llevamos en el ADN?))
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Sera Q Movistar Se esta quedando en La quiebra.. Por q todos Van De mal En peor...

jejeje.. no creo..
esta empresa es de las mas grandes del mundo. Los precios estan competitivos..en este momento no existe un operador q se destaque..sin embargo cada operador tiene algo bueno....en mi caso estoy con movistar por las tarifas a minutos a otros operadores, ademas de las promos de triplicarga.
 

Green-Dog

Lanero Reconocido
17 Feb 2006
911
Yo lo que no entiendo es por que Comcel siendo desde hace tiempo los mas ratas, siguen siendo por lejos los que mas tienen abonados....

Mi pueblo Colombiano como que come mas de publicidad... pero de entender como es que funcionan realmente los operadores, pocon... pocon...
 

arm87060

Lanero Regular
12 May 2009
94
Yo lo que no entiendo es por que Comcel siendo desde hace tiempo los mas ratas, siguen siendo por lejos los que mas tienen abonados....

Mi pueblo Colombiano como que come mas de publicidad... pero de entender como es que funcionan realmente los operadores, pocon... pocon...

Debe ser porque a la mayoría de usuarios y en mi caso en 4 años que tengo una línea postpago no he tenido un segundo problema. Mientras que movistar me hizo llorar literalmente.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.60 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.2.14320/504; U; es) Presto/2.2.0)
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Yo lo que no entiendo es por que Comcel siendo desde hace tiempo los mas ratas, siguen siendo por lejos los que mas tienen abonados....

Mi pueblo Colombiano como que come mas de publicidad... pero de entender como es que funcionan realmente los operadores, pocon... pocon...

Yo creo que hay tres cosas básicas por las que la gente prefiere comcel:

cobertura
servicio al cliente
y equipos, siempre están trayendo nuevos equipos y en todas las gamas. Por ejemplo ahora trajo un samsung que me tiene pensando si meterme en pospago en Comcel para adquirirlo, es el Samsung Beat, M7600L, lo veo y boto la baba. :wow:

Por esos motivos la gente, así no tenga buenas tarifas, seguirá prefiriéndolos. Ah!!! y no hay que olvidar que con lo del elegido ilimitado de 5 minutos gratis, la gente también queda muy convencida.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
Pero es que Comcel tampoco tiene malos planes, en prepago con recargas de $20.000 y activando el módulo de Comcel Total queda el minuto entre Comcel a $126.

En planes postpago, se puede tener tarifas de $116 el minuto a Comcel desde $37.000, en caso de que prefiera "Todo Destino" se tiene el minuto a $222 con plan de $39.990 que tampoco me parece caro.

Ahora lo que se dice de cobertura, eso no se puede negar tampoco, sino se tiene la señal, poco sirven las buenas tarifas de TIGO y sino se tiene buen servicio al cliente, poco sirven las promociones de Movistar**

El problema con esta situación viene desde el 2005 cuando hubo la explosición de la telefonía móvil y cogió a Movistar** cambiando redes y a OLA sin un peso para hacer alguna inversión o promoción, por eso fue que Comcel está donde está actualmente.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Miercoles.........

No se encuentra activo lo d adelantar $1.000, con el #202. Nah y preciso cuando uno lo necesita..... :muerto:
 

SUI GENERIS

Lanero Reconocido
29 Ago 2008
1,663
Depronto comcel tiene mayor aceptación en algunos municipios por haber llegado primero y muchas personas ignoran la publicidad de los demás operadores y ni siquiera se enteran de que existen, simplemente porque no les llama la atención averiguar por las condicones que ofrecen otros operadores... Me he dado cuenta que muchas personas ignoran cuestiones como los bacanos de tigo, y quizás otras por miedo al cambio, no quieren saber de otro operador diferente a comcel; entre otra razones, al cambiarse de operador, también tendrían que cambiarse más personas de su círculo social para poder disfrutar a plenitud de las ventajas de tigo, por ejemplo, algo que muchos ven como complicado.

En cuanto a movistar, últimamente no ha presentado buenas promociones en cuanto a tarifas en prepago, sino, las ha subido... Ojalá replanteen el negocio y piensen en darle un poco más a los usuarios en prepago en cuanto a reducción de tarifas.
Leí algo en el tiempo en el que destacaban que la telefonía móvil en colombia había presentado disminución en su número de abonados, debido en gran parte a telefónica-movistar; es hora de que hagan algo por dejar de ocupar el último lugar en tarifas en prepago, incluso superando a los monopolizadores de comcel...

¡¡¡qué triste por movistar!!!
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
Depronto comcel tiene mayor aceptación en algunos municipios por haber llegado primero y muchas personas ignoran la publicidad de los demás operadores y ni siquiera se enteran de que existen, simplemente porque no les llama la atención averiguar por las condicones que ofrecen otros operadores... Me he dado cuenta que muchas personas ignoran cuestiones como los bacanos de tigo, y quizás otras por miedo al cambio, no quieren saber de otro operador diferente a comcel; entre otra razones, al cambiarse de operador, también tendrían que cambiarse más personas de su círculo social para poder disfrutar a plenitud de las ventajas de tigo, por ejemplo, algo que muchos ven como complicado.

En cuanto a movistar, últimamente no ha presentado buenas promociones en cuanto a tarifas en prepago, sino, las ha subido... Ojalá replanteen el negocio y piensen en darle un poco más a los usuarios en prepago en cuanto a reducción de tarifas.
Leí algo en el tiempo en el que destacaban que la telefonía móvil en colombia había presentado disminución en su número de abonados, debido en gran parte a telefónica-movistar; es hora de que hagan algo por dejar de ocupar el último lugar en tarifas en prepago, incluso superando a los monopolizadores de comcel...

¡¡¡qué triste por movistar!!!
Totalmente de acuerdo, además hay que agregar el pésimo servicio al cliente, para mi es el peor de los 3 operadores.
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
Viejito, el viernes 10 de este mes si hubo triplicarga todo destino, toca aprovechar esos dias para cargar mas de $10.000, ahi si vale la pena!!

Si?? bueno, no me acordaba o no me di cuenta, sino que normalmente las hacen a final de mes, igual ya me gaste el saldo y hasta que no hagan triplicarga todo destino no recargo :p:p:p