Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

dondiablo0925

Lanero Reconocido
4 Oct 2005
1,021
Yo siempre uso *226# SEND

hey viejo gracias por el aporte no me sabia esa vuelta, yo siempre lo consultaba llamando al *611 pero siempr eme tocaba mamarme las promociones de duplicargas o triplicargas pero bueno.


por cierto, alguien de casualidad sabe cuando van a triplicar el saldo a todo destino otra vez?
 

theebg

Lanero Reconocido
17 Ene 2006
176
Señores, soy usuario prepago hace como 6 años y hoy me llegaron 2 mensajes:
1: Si quieres renovar tu celular, te invitamos a nuestros centros de ventas y servicios para que conozcas las opciones que tenemos para ti. Aplican condiciones.

2. Si tu celular necesita revision tecnica acercate nuestros centros de ventas y servicios y disfruta de esta opcion creada para ti. Aplican condiciones.

A alguien mas le han llegado; y de ser asi, cual es la idea??? promocionar los servicios que ofrecen???
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,622
Señores, soy usuario prepago hace como 6 años y hoy me llegaron 2 mensajes:
1: Si quieres renovar tu celular, te invitamos a nuestros centros de ventas y servicios para que conozcas las opciones que tenemos para ti. Aplican condiciones.

2. Si tu celular necesita revision tecnica acercate nuestros centros de ventas y servicios y disfruta de esta opcion creada para ti. Aplican condiciones.

A alguien mas le han llegado; y de ser asi, cual es la idea??? promocionar los servicios que ofrecen???


La idea es que te acerques a un CVS y escuches toda la carreta y salgas con plan o y comprando un cel nuevo:p
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
...
alguien conoce un codigo para solicitar los ajustes de internet por mensaje de texto?

te toca solicitarlo por el chat de soporte de internet. segun los de movistar, la sim manda una orden de actualizacion de datos siempre y cuando el telefono sea compatible. sino te llegan solos, entonces tienes que solicitarlo por el chat. aunque debes de tener algo de paciencia porque o ellos se hacen los que no saben o vos le terminas haciendo el favor que le pediste. jeje
 
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cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,566
En la pagina de Movistar hay una seccion de planes Andriod pero no hay detalles, alguien sabe en que consisten y cuanto valen??

Gracias
 

UAC-Juanloco

Lanero Reconocido
18 Ene 2004
1,103
ya no puedo navegar en mi cel.... tengo plan de redes sociales...

tengo un alcatel ot 800 me deja entrar a facebook por la aplicacion que tiene el cel... pero cuando voy a navegar por el mini opera ya no me deja... que sera???
 

DaO

Lanero Reconocido
28 Feb 2004
2,297
En la pagina de Movistar hay una seccion de planes Andriod pero no hay detalles, alguien sabe en que consisten y cuanto valen??

Gracias

Minutos + Navegacion Ilimitada + SMS gratis + Preferidos

Yo contrate el Total 190 Smarthphone para un Android (Xperia X10) por 79.900 tiene 190 minutos a cualquier operador + navegacion + 20 SMS + 2 preferidos con una bolsa de minutos de 1000 minutos.

Saludos.
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,566
Minutos + Navegacion Ilimitada + SMS gratis + Preferidos

Yo contrate el Total 190 Smarthphone para un Android (Xperia X10) por 79.900 tiene 190 minutos a cualquier operador + navegacion + 20 SMS + 2 preferidos con una bolsa de minutos de 1000 minutos.

Saludos.
No hay uno solo con navegacion???, es ke la verdad plan de voz no necesito, ya que ese lo tengo en Tigo!!!, sino ke no me meto a Tigo porke la cobertura en Internet es mucho mas mala que la de Movistar!!!!
 
G

GLDroid

Guest
aunque debes de tener algo de paciencia porque o ellos se hacen los que no saben o vos le terminas haciendo el favor que le pediste. jeje

Si, toda la razón, así me ha pasado con asesores de Comcel y fue en un CAC para contratar un plan de voz+datos, sinceramente, el que quiere trabajar y salir adelante, lo hace, en éste pais.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,165
ya no puedo navegar en mi cel.... tengo plan de redes sociales...

tengo un alcatel ot 800 me deja entrar a facebook por la aplicacion que tiene el cel... pero cuando voy a navegar por el mini opera ya no me deja... que sera???

Tú lo has dicho, es solo para redes sociales http://www.movistar.com.co/internet-movil-movistar/ revisa donde dice paquetes de internet.

Yo tome hoy el paquete navegación, que deja navegar por algunas páginas, será que deja entrar a Laneros? xD y será que puedo usar el C3 como modem y usar el internet en el pc? Esperar que lo instalen mañana a ver xD Ah, supuestamente es gratis hasta mi fecha de corte que es el 16, así que realmente me toco medio mes gratis xD lo ideal habría sido tomarlo el 17 de noviembre y ahí si me hubiera salido el "primer mes gratis"...tan vivos ¬ ¬

Lo bueno es que no tienen cláusula de permanencia, así que si a uno no le gusta o sale algo mejor, lo cancela y ya, no ha pasado nada xD
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
Yo tome hoy el paquete navegación, que deja navegar por algunas páginas, será que deja entrar a Laneros? xD y será que puedo usar el C3 como modem y usar el internet en el pc? Esperar que lo instalen mañana a ver xD Ah, supuestamente es gratis hasta mi fecha de corte que es el 16, así que realmente me toco medio mes gratis xD lo ideal habría sido tomarlo el 17 de noviembre y ahí si me hubiera salido el "primer mes gratis"...tan vivos ¬ ¬

Si te deja .
 
G

GLDroid

Guest
Juas, un C3 a $376.000 Serie 40 y un Symbian Series 60 5ta edición a $350.000 ?!?!?!?!?!?!!?!?!?!?!?!

El Nokia 5233 podrá ser gama baja, pero se come por pedacitos y con unas pinzas a un Nokia C3 :S
 

UAC-Juanloco

Lanero Reconocido
18 Ene 2004
1,103
Tú lo has dicho, es solo para redes sociales http://www.movistar.com.co/internet-movil-movistar/ revisa donde dice paquetes de internet.


Bueno a ver si me explico mejor...

Tengo el paquete de redes sociales...
Tengo un Alcatel OT 800... el cual trae unas aplicaciones para redes sociales tales como... Facebook, Bebo, Friendster, Hi5, MySpace y Flickr...

Tiene como navegador por defecto el Mini Opera...

Entonces cuando active el plan... lo que hacia era...
- Para entrar a Facebook usaba la aplicacion del cel...
- Para entrar al msn entraba por el mini opera...
- Para entrar a hotmail entraba por el mini opera...
- Para entrar a Twitter entraba por el mini opera...

Inclusive si yo queria entrar a google a consultar algo... entraba por el mini opera y el me dejaba hacerlo... eso si el consumo se me facturaba a la cuenta... es decir... yo podia tener acceso a cualquier pagina inclusive Laneros... eso si... si las paginas estaban por fuera del paquete de datos de redes sociales... se me facturaba a la cuenta...

Pero el problema que tengo es que el Mini opera ya no me entra a ninguna pagina... ni msn... ni facebook... ni twitter.. nada... se queda conectando y sale un error de conexion...

Al darme cuenta de este problema llame a servicio al cliente... donde se hicieron unas comprobaciones...
- Se envio un mensaje de texto al 3250 con la palabra msn... tambien con facebook... para comprobar si tenia respuesta... pero nada se consiguio...
- Se enviaron los mismo mensajes desde otro cel... y desde ese si se logro respuesta...
- Se revisaron los perfiles... inclusive tenia varios creados... como no se... ni idea... entonces se borraron los que sobraban... desde este paso ya no me dejaba entrar ni a Facebook por la aplicacion... es decir me quede desconectado copletamente...
- Despues de hablar por mas de una hora con el man... no se consiguio ninguna respuesta... lo que me dijo era que tratara de desinstalar el Mini opera y lo volviera a instalar... y me corto.... resulta que el mini opera lo trae por defecto y resulta que no se deja desinstalar...
- El viernes debido a la situacion me acerque a un centro de Movistar donde estuve por mas de 2 horas a que revisaran el equipo... lo que se consiguio fue poder activar nuevamente entrar a Facebook por la aplicacion... algo es algo...



En el transcurso del dia... me llaman de Movistar y me dicen...tenemos 2 opciones:
- Reestablecer por defecto el telefono... encendiendolo y al vez presionando la tecla *... pero esto borrara toda la info del telefono...
- Mandar a mantenimiento el celular... lo cual se puede demorar mas o menos 2 semanas...

Estos ultimos pasos no los he realizado debido a que si voy a restaurar el telefono por lo menos tengo hacer copia de la lista de contactos... y no he tenido tiempo de cacharrearle a eso... porq la verdad no se como hacerlo...

Otra cosa... de puro rabon... presente una queja ante el man que me atendio la primera llamada por ineficiente... ya que me di cuenta que en el reporte que el habia dejado registrado
de mi llamada dijo "se realizo desinstalacion del aplicativo Mini Opera, se instalo nuevamente y no se logro solucionar el problema..." sabiendo el que eso no se hizo... simplemente hizo la recomendacion... por personas como esas es que los call center tienen esa fama... y me atrevo a decir que dicha personas se llama Daniel Grisales...

Entonces estoy convencido que el problema si es del Mini Opera...