[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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📝FAQ MOVISTAR MÓVILES COLOMBIA
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
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Max_Headroom

Lanero Reconocido
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6 Abr 2007
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1,463
Por que el internet para bb es más caro que el internet para otros dispositivos?
Porque RIM cobra 5 dolares por cada blackberry activado, en todo el mundo no solo en colombia... ya que no solo de la ganancia en la venta de los equipos les alcanza para tener servidores y otros gastos necesarios para el servicio BIS y BES. La promo de movistar esta buena mientras doblen lo comprado, despues seria muy caro :S

Que yo sepa tambien Apple cobra una cantidad similar por iphone activado.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.2; en-gb; LG-KH5200 Build/Froyo) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1 MMS/LG-Android-MMS-V1.0/1.2)
 

JAO

Lanero Reconocido
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22 Abr 2005
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3,167
tengo un plan prepago llamado "super cargas" o algo asi. Yo quiero un plan donde los mins a Movistar salgan lo mas economicos posibles, me consegui una linea de ellos exclusivamente para usarlo a otros movistar y me esta saliendo es mucho mas caro que con mi Tigo
me jodi entonces? =(
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
Me llamaron a ofrecerme cambio de plan de Movistar a partir de mañana. Pase de 205 a 270 minutos a Movistar y fijos, o 103 a tigo y comcel.

El minuto a Movistar y fijos sale a $119 y el minuto a tigo y comcel sale a $311.

Incluye 25 sms a Movistar (SMS adicional $89 a Movistar) y el sms a otros operadores $169.

Tiene 9 preferidos para hablar al mismo valor que el minuto a Movistar, y 2 elegidos Movistar con 1000 minutos.

Pasé de $27.000 a $32.200 en plan de voz controlado, más el plan de datos que son $23.899.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
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26 Ene 2004
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1,594
Me llamaron a ofrecerme cambio de plan de Movistar a partir de mañana. Pase de 205 a 270 minutos a Movistar y fijos, o 103 a tigo y comcel.

El minuto a Movistar y fijos sale a $119 y el minuto a tigo y comcel sale a $311.

Incluye 25 sms a Movistar (SMS adicional $89 a Movistar) y el sms a otros operadores $169.

Tiene 9 preferidos para hablar al mismo valor que el minuto a Movistar, y 2 elegidos Movistar con 1000 minutos.

Pasé de $27.000 a $32.200 en plan de voz controlado, más el plan de datos que son $23.899.
Entonces a mi me están dando en la cabeza, porque por ese mismo plan me cobran 36k. Ya me faltan 15 días de permanencia voy a hacer pataleta para retirarme a ver que me ofrecen y sino paso a mi señora madre a Tigo.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/042.007; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/525 (KHTML, like Gecko) Version/3.0 BrowserNG/7.2.6.2 3gpp-gba)
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
Ah caray, entonces te pueden dar un buen plan, que raro que no te hayan llamado a ofrecerte algo mejor. A mi como cada dos meses me están llamando a ofrecerme mejora del plan.
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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488
Hoy es dia de recargas a todo operador(Doble) desde 10.000 , Es cierto eso de que si uno Recarga en un dia como hoy que hay promocion, Con ese saldo de recargas no se puede comprar el preferido ilimitado?
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,836
Hoy es dia de recargas a todo operador(Doble) desde 10.000 , Es cierto eso de que si uno Recarga en un dia como hoy que hay promocion, Con ese saldo de recargas no se puede comprar el preferido ilimitado?
No se peude.
 

ricardo141080

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10 Oct 2005
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996
Entonces a mi me están dando en la cabeza, porque por ese mismo plan me cobran 36k. Ya me faltan 15 días de permanencia voy a hacer pataleta para retirarme a ver que me ofrecen y sino paso a mi señora madre a Tigo.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/042.007; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/525 (KHTML, like Gecko) Version/3.0 BrowserNG/7.2.6.2 3gpp-gba)
y a mi por ese mismo plan me cobran 33300 pesos.... pero el minuto a otros operadores me sale en 420... tambien me estan tumbando.... voy a ir y voy a amenazar con pagar la clausula que es de $44000 pesos para retirarme y fijo me dejan la clausula en $20000 para que haga repo (ya lo hice una vez y funciono) entonces sacara algo que este en promo y que salga barato...
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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488
Gracias, acabe de verificarlo, esta gente si va para atras definitivamente, como decia un usuario en el facebook, me imagino la cantidad de gente que estara recargando menos por causa de las "super promociones" aleatorias de vomistar.
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
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24 Ago 2010
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642
Mucho inconformismo

Llevaba unos días sin pasar por este foro y veo bastantes personas disgustadas por los cambios que han presentado las promociones de recargas y el reiterado cobro de suscripciones que nunca se piden por parte de movistar, en relación a las suscripciones por experiencia propia es mas económico resignarse a perder el dinero de estas que gastar tiempo y dinero en transporte para hacer el reclamo en un centro de servicio ya que el *611 no sirve para nada, pero esto no quiere decir que tenemos que resignarnos a que estas irregularidades se sigan presentando, mi consejo es que redacten los derechos de petición con el mayor detalle posible y mantengan copia en el correo o USB de tal forma que si por casualidad se encuentran cerca a un centro de servicio impriman los derechos de petición y radiquen las quejas, para que por lo menos una parte de lo que nos ROBAN lo tengan que gastar contestando el derecho de petición y gastando en servicio de correo.

Veo también mucha gente pendiente del inicio de la portabilidad numérica, en este tema les comento que la portabilidad numérica se SUPONE que empieza a funcionar en agosto, así que resistencia o simplemente compren una sin card de otro operador (yo les aconsejo que compren una de TIGO en prepago por sus tarifas ($199 minuto) que son mas económicas que las tarifas de los mismos planes pospago de movistar).

NOTA: generalmente para cancelar todas estas suscripciones indeseadas la forma de cancelación es contestar a los mensajes con SALIR.
 

chronomantic

Lanero Activo
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18 Abr 2010
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68
muchachos buenas noches, resulta que tengo el plan blackberry total 190 en movistar. originalmente el plan costaba 89,900. luego de que lanzaron en curve 3g decían q el plan ilimitado costaba 93,000 y efectivamente en la pagína ese es el plan ilimitado minimo q existe. apartir de ahí me empezaron a subir gradualmente el precio del plan y ultimamente estoy pagando entre 91 y 92 mil sin excederme en el cosumo ni en mensajes ni nada, se me hace raro q me estén cobrando de más sin razón aparente.

mi pregunta es: tiene movistar el derecho de subirle a uno el precio del plan a pesar de que uno lo adquirió cuando estaba mas economico??? se supone que uno adquiere un servicio a un precio y no tienen q subirlo porque se les da la gana, q porque el plan ahora cuesta mas.
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,418
Alguno de uds maneja el plan de internet de 24mil que no incluye descargas? Necesito info exacta de cómo se comporta con ciertas aplicaciones especificas.
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
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16 Ene 2005
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2,832
si quieren evitar dolores de cabeza con movistar, cancelen sus lineas o dejenla en prepago, en post es un atraco, le ponen cosas q no son
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,836
si quieren evitar dolores de cabeza con movistar, cancelen sus lineas o dejenla en prepago, en post es un atraco, le ponen cosas q no son
No viejo cual prepago, no ve que por pasarlo a uno a prepago le cobran la módica suma de $50.000 :muerto:. Yo ya pedí la cancelación de la línea, pero los muy conchas me dijeron que igual tenía que ir a Centro de Servicio y radicar una carta, porque si no lo hacía, la solicitud que hice via telefónica, no tenía validez y no me cancelaban la línea.
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,418
Aca en Armenia no cobran esos 50mil en el CAC... yo cancelé un plan y dejé la linea en prepago y no me pusieron problemas.
 

alvace

Lanero Reconocido
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28 Dic 2005
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2,046
Llevaba unos días sin pasar por este foro y veo bastantes personas disgustadas por los cambios que han presentado las promociones de recargas y el reiterado cobro de suscripciones que nunca se piden por parte de movistar, en relación a las suscripciones por experiencia propia es mas económico resignarse a perder el dinero de estas que gastar tiempo y dinero en transporte para hacer el reclamo en un centro de servicio ya que el *611 no sirve para nada, pero esto no quiere decir que tenemos que resignarnos a que estas irregularidades se sigan presentando, mi consejo es que redacten los derechos de petición con el mayor detalle posible y mantengan copia en el correo o USB de tal forma que si por casualidad se encuentran cerca a un centro de servicio impriman los derechos de petición y radiquen las quejas, para que por lo menos una parte de lo que nos ROBAN lo tengan que gastar contestando el derecho de petición y gastando en servicio de correo.

Veo también mucha gente pendiente del inicio de la portabilidad numérica, en este tema les comento que la portabilidad numérica se SUPONE que empieza a funcionar en agosto, así que resistencia o simplemente compren una sin card de otro operador (yo les aconsejo que compren una de TIGO en prepago por sus tarifas ($199 minuto) que son mas económicas que las tarifas de los mismos planes pospago de movistar).

NOTA: generalmente para cancelar todas estas suscripciones indeseadas la forma de cancelación es contestar a los mensajes con SALIR.
Los derechos de petición no sirven de nada, ya les he enviado como 3 y me responden otra cosa que no tiene nada que ver con lo que solicito.

Por ejemplo, el último derecho de petición que les envié era para que me cambiaran el plan de supercargas (prepago) al plan ahorrofijo (prepago) ya que el *611 sirve para tres cosas (ya se imaginarán para qué)o y me responden lo siguiente:

El sistema no lo puede pasar de PREPAGO A POSPAGO (ahhh? como les parece)? debido a que no tiene el saldo suficiente en su cuenta. Por favor acérquese a un centro de servicio para que le tramiten el cambio.

Con respecto a los mensajes que me enviaban y me cobraban, radiqué dos derechos de petición y me contestaban una pastoral con los servicios que ofrecen. Parece que hacen copy and paste. Nunca me dieron razón de por qué me metieron esos servicios sin mi consentimiento.

Que porqueria este movistar. Me toca dejar la linea para cambiarme a otro operador cuando salga la portabilidad. Mientras tanto la dejaré solo para recibir llamadas.
 

citadino

Lanero Reconocido
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13 Feb 2006
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Los derechos de petición no sirven de nada, ya les he enviado como 3 y me responden otra cosa que no tiene nada que ver con lo que solicito.

Por ejemplo, el último derecho de petición que les envié era para que me cambiaran el plan de supercargas (prepago) al plan ahorrofijo (prepago) ya que el *611 sirve para tres cosas (ya se imaginarán para qué)o y me responden lo siguiente:

El sistema no lo puede pasar de PREPAGO A POSPAGO (ahhh? como les parece)? debido a que no tiene el saldo suficiente en su cuenta. Por favor acérquese a un centro de servicio para que le tramiten el cambio.

Con respecto a los mensajes que me enviaban y me cobraban, radiqué dos derechos de petición y me contestaban una pastoral con los servicios que ofrecen. Parece que hacen copy and paste. Nunca me dieron razón de por qué me metieron esos servicios sin mi consentimiento.

Que porqueria este movistar. Me toca dejar la linea para cambiarme a otro operador cuando salga la portabilidad. Mientras tanto la dejaré solo para recibir llamadas.
cochino y corrupto gobierno siempre apoya a las multinacionales, pero esta contra los derechos del usuario !
 
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