Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

deus

Lanero Reconocido
7 May 2004
4,173
una pregunta, resulta que yo saque un pln de movistar de los que blackberry que deja usar el messenger de blackberry y el msn, yahoo y facebook, y para mandar mensajes de texto tenia que recargar y ya podia mandar mensajes de texto y llamar, ahora no puedo enviar mensajes de texto y en movistar dicen que ese plan para blackberry no deja enviar mensajes de texto ni recargando aparte, la unica solucion que dan es pasarse a un plan como de 60.000, es eso cierto, ahora en esos planes no se puede enviar mensajes de texto ni recargando aparte?
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
una pregunta, resulta que yo saque un pln de movistar de los que blackberry que deja usar el messenger de blackberry y el msn, yahoo y facebook, y para mandar mensajes de texto tenia que recargar y ya podia mandar mensajes de texto y llamar, ahora no puedo enviar mensajes de texto y en movistar dicen que ese plan para blackberry no deja enviar mensajes de texto ni recargando aparte, la unica solucion que dan es pasarse a un plan como de 60.000, es eso cierto, ahora en esos planes no se puede enviar mensajes de texto ni recargando aparte?
Nooooooooo, hasta donde sabia si recarga puede comunicarse a traves de mensajes de texto y servicios de voz!!!!
 

deus

Lanero Reconocido
7 May 2004
4,173
Nooooooooo, hasta donde sabia si recarga puede comunicarse a traves de mensajes de texto y servicios de voz!!!!

pues en teoria si, ese plan lo saque hace 5 meses, recien comprado el plan no me enviaba mensajes de texto asi que fui alla a ver que pasaba y decian que era un problema, y lo solucionaron despues de toda la tarde, y hasta hay no volvi a tener ese problema hasta la semana pasada y ya me dicen que no se pueden enviar mensajes de texto con ese plan y que si habia podido enviar mensajes antes era por decir algo "muy debuenas" que chafa, como que antes se podia y ahora no, que debo cambiar de plan :muerto::muerto::muerto:
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
una pregunta, resulta que yo saque un pln de movistar de los que blackberry que deja usar el messenger de blackberry y el msn, yahoo y facebook, y para mandar mensajes de texto tenia que recargar y ya podia mandar mensajes de texto y llamar, ahora no puedo enviar mensajes de texto y en movistar dicen que ese plan para blackberry no deja enviar mensajes de texto ni recargando aparte, la unica solucion que dan es pasarse a un plan como de 60.000, es eso cierto, ahora en esos planes no se puede enviar mensajes de texto ni recargando aparte?
Pura m...... serian los brutos y medio sacar los planes si sms, eso es parte del negocio, es como sacar un plan que no deje llamar. Esos asesores no pueden ser mas caídos del sarzo. llame otra vez o vaya a un centro de servicios para que le solucionen el inconveniente. slds
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
alguien sabe si puedo sacar un plan en movistar estando en cartagena, pero poniendo como direccion de facturacion una casa en valledupar??
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Me pareció interesante este artículo sobre una multa a un operador celular por no devolver $742. Eso nos sirve para tener de referencia para cuando los operadores se pasan con nosotros. Siempre es bueno no quedarse callado.

Sobre todo con Movistar, que en muchas cosas se le va la mano, como cuando le cobran a uno servicios que no ha solicitado.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
lo que dice pomarosa, servicios que no ha solicitado.... a mi me tienen mamado estos doblehps.... el mes pasado me activaron un paquete de 100 minutos a movistar que yo no solicite y me lo estaban cobrando.... despeus de 100 mil llamadas me lo desactivaron y no me lo cobraron.... resulta que yo ahora tengo activado el paquete chat de 9900 y la sorpresa mayuscula fue que me llego la factura y efectivamente me estan cobrando paquete chat y adicional me estan cobrando paquete de 23900 de navegacion... inmediatamente llame a hacer el reclamo y me dijeron que me habian activado ese servicio y le dije hasta de que se iban a morir... supuestamente pasaron el reporte al area encargada pero como que me voy haciendo a la idea de pagar ese atraco.... que puedo hacer en este caso???? todos los meses me activan un servicio diferente que yo no he solicitado y toca esa llamadera y tener suerte para que conteste alguien competente que le pueda colaborar a uno....
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
lo que dice pomarosa, servicios que no ha solicitado.... a mi me tienen mamado estos doblehps.... el mes pasado me activaron un paquete de 100 minutos a movistar que yo no solicite y me lo estaban cobrando.... despeus de 100 mil llamadas me lo desactivaron y no me lo cobraron.... resulta que yo ahora tengo activado el paquete chat de 9900 y la sorpresa mayuscula fue que me llego la factura y efectivamente me estan cobrando paquete chat y adicional me estan cobrando paquete de 23900 de navegacion... inmediatamente llame a hacer el reclamo y me dijeron que me habian activado ese servicio y le dije hasta de que se iban a morir... supuestamente pasaron el reporte al area encargada pero como que me voy haciendo a la idea de pagar ese atraco.... que puedo hacer en este caso???? todos los meses me activan un servicio diferente que yo no he solicitado y toca esa llamadera y tener suerte para que conteste alguien competente que le pueda colaborar a uno....

No se quede callado. ante la superintendencia denuncie !

Solo estas empresas de miercoles, aprenden.

:jaguar::jaguar::jaguar:
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
mañana doble carga desde 1000 en prepago y control segun un comercial de tv, creo q hace rato no hacían promoción desde 1000.

solo a movistar o todo destino?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.2.20464/23.411; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Las ratas de Movistar, ya le subieron a el plan que tanto promocionaban de internet con moden gratis de $23.900 a $29.900, ahí están pintaditos.

http://www.movistar.com.co/internet-movil-movistar/

Ese plan tenia restricción de velocidad a 128k, ahora lo abrieron para dar velocidades 3G de 1.4mbps, por eso lo subieron porque necesitaban competirle al plan de 250megas + correo + redes s. de Comcel. El tema de las descargas están restringidas para música y video, de resto corre todo y es ilimitado sin políticas de uso justo.