[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

juanchamo

Lanero Reconocido
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6 Abr 2005
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Las ratas de Movistar, ya le subieron a el plan que tanto promocionaban de internet con moden gratis de $23.900 a $29.900, ahí están pintaditos.

http://www.movistar.com.co/internet-movil-movistar/
Ese plan tenia restricción de velocidad a 128k, ahora lo abrieron para dar velocidades 3G de 1.4mbps, por eso lo subieron porque necesitaban competirle al plan de 250megas + correo + redes s. de Comcel. El tema de las descargas están restringidas para música y video, de resto corre todo y es ilimitado sin políticas de uso justo.
 

-[Mariio]-

Lanero Reconocido
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9 Sep 2006
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1,213
Pregunta tecnica, Movistar ofrece planes BB, solo de datos, algo como lo que da comcel, solo datos.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3 like Mac OS X; es-es) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8F190 Safari/6533.18.5)
 

Ragnarokun

Moderador
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17 Dic 2003
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5,427
Ahora como se hace para comunicarse con un asesor de prepago..

El otro dia de doble de internet envie el mensaje de texto y navegue normal pero ayer que mire el saldo me salio en cero a pesar que tenia 24000 pesos despues q descontaron lo del dia 3g..

Obviamente antes que se terminaran los 2 dias deje de navegar por lo que el saldo restante lo descontaron asi no mas...
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Pregunta tecnica, Movistar ofrece planes BB, solo de datos, algo como lo que da comcel, solo datos.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3 like Mac OS X; es-es) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8F190 Safari/6533.18.5)
Buuuuuuuuuuuuuuuuuu Hace rato!!!, Un plan BB Vale $25.000 en movistar sin servicios de voz!!!
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,836
Ahora como se hace para comunicarse con un asesor de prepago..

El otro dia de doble de internet envie el mensaje de texto y navegue normal pero ayer que mire el saldo me salio en cero a pesar que tenia 24000 pesos despues q descontaron lo del dia 3g..

Obviamente antes que se terminaran los 2 dias deje de navegar por lo que el saldo restante lo descontaron asi no mas...
Parce estos ineptos no tiene esa opción en prepago. Pero vamos a ver cuando llegue la portabilidad numérica, y la gente se empiece a largar a otro operador como Tigo, por falencias como éstas. A ver si así se ponen las pilas, y de dejan de tratara a los usuarios prepagos como escorias.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
lo que dice pomarosa, servicios que no ha solicitado.... a mi me tienen mamado estos doblehps.... el mes pasado me activaron un paquete de 100 minutos a movistar que yo no solicite y me lo estaban cobrando.... despeus de 100 mil llamadas me lo desactivaron y no me lo cobraron.... resulta que yo ahora tengo activado el paquete chat de 9900 y la sorpresa mayuscula fue que me llego la factura y efectivamente me estan cobrando paquete chat y adicional me estan cobrando paquete de 23900 de navegacion... inmediatamente llame a hacer el reclamo y me dijeron que me habian activado ese servicio y le dije hasta de que se iban a morir... supuestamente pasaron el reporte al area encargada pero como que me voy haciendo a la idea de pagar ese atraco.... que puedo hacer en este caso???? todos los meses me activan un servicio diferente que yo no he solicitado y toca esa llamadera y tener suerte para que conteste alguien competente que le pueda colaborar a uno....
bueno, ya me hicieron el ajuste en la factura y me descontaron los $23900, pero la felicidad no es completa.... ahora no funciona el paquete chat y me dicen que tengo que esperar 48 horas habiles... :-(
 

juanchamo

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6 Abr 2005
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xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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jajaja, en todos los países siempre colocan a las compañías celulares como las peores empresas porque todos tenemos un celular y sufrimos con tecnologias que no se han terminado de inventar, para la muestra la segunda peor calificada es su competencia en España y a nivel mundial (Vodafone). Aca seguro gana Comcel de lejos....
Si aquí se hiciera esa votación: 1. Comcel, 2.Movistar 3. Tigo, el mismo orden según el número de usuarios. En su mayoría cada cual vota por el operador que tiene y algo similiar pasaría con las de internet y Tv por cable.

Yo personalmente he pasado por los 3 operadores celulares y a todos les he encontrado defectos y virtudes, hoy en día me encuentro tranquilo con movistar.
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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Amigos cual sera la mejor opcion para navegar en internet: 1. Comprar un Modem Huwaei E173???, o 2. Comprar El Se J108???, Cual tendra mejor desempeño, velocidad y estabilidad al momento de navegar desde mi portatil???
Teniendo en cuenta que el Cedar me sale al mismo precio que el Modem Huweii por reposicion!!!!

Gracias
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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triplecarga a todo operador desde $20000...... ahora si nos fregaron, nos quitaron la de 10k.... sera que no se dan cuenta que asi la gente recarga menos????
 

jaum1985

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30 May 2005
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Por lo menos yo ya no recargo al movistar ni me llaman, lo dejo prendido porque algunas personas me llaman allá, pero ya son pocos y sinceramente no quiero perder ese número por pura nostalgia, ya que que fue mi primer numero que adquirí con el primero móvil esde enero del 2005, pero esta muy caro. Solo recargo el tigo, que se convirtió en mi linea principal, no se que le pasa a movistar que no reacciona. Amanecera y veremos.
 

Yeison

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Lanero VIP
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1 Feb 2004
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10,897
Por lo menos yo ya no recargo al movistar ni me llaman, lo dejo prendido porque algunas personas me llaman allá, pero ya son pocos y sinceramente no quiero perder ese número por pura nostalgia, ya que que fue mi primer numero que adquirí con el primero móvil esde enero del 2005, pero esta muy caro. Solo recargo el tigo, que se convirtió en mi linea principal, no se que le pasa a movistar que no reacciona. Amanecera y veremos.
pronto vendra la portabilidad, sera que cuando este activa esta ley, cambiara la torta de los operadores moviles drasticamente mmmm
 

citadino

Lanero Reconocido
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13 Feb 2006
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1,692
pronto vendra la portabilidad, sera que cuando este activa esta ley, cambiara la torta de los operadores moviles drasticamente mmmm

No creo que cambie mucho.. la gente promedio es demasiado floja, no piensa a futuro y es muy vaga. Para la muestra un boton: prefieren seguir pagando el minuto a $200, en cualquier porton, o peor aun, en ciertas zonas, que los cobran a $300=. Que tener uff o tigo en ultimo caso. Debe ser, por que les gusta poner la oreja donde la pusieron otras 80 personas.... :p:p:p

Ahora, que se piensa en esto, no seria un factor que ayuda, a que exista gripa por todo lado... aja, ahi esta una idea para una promo de por que pasarse a un operador..


La gente "joven" entre 16 y 25 años, probablemente, si haga uso de la portabilidad.


Soy muy pesimista al respecto, pero existe una improbabilidad... y es que comcel baje sus tarifas prepago. Pero reitero, si los usuarios fueran "inteligentes" las empresas harian planes para evitar posibles cambios. Pero en el pais, la gente es como las carretillas.... sino se las empuja, no van para ningun lado !! :\:\
 

theebg

Lanero Reconocido
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17 Ene 2006
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159
Por lo menos yo ya no recargo al movistar ni me llaman, lo dejo prendido porque algunas personas me llaman allá, pero ya son pocos y sinceramente no quiero perder ese número por pura nostalgia, ya que que fue mi primer numero que adquirí con el primero móvil esde enero del 2005, pero esta muy caro. Solo recargo el tigo, que se convirtió en mi linea principal, no se que le pasa a movistar que no reacciona. Amanecera y veremos.
Lo mismo digo, aunque por alli me andan tentando con regalarme 100 minutos por una recarga minimo de 2000, :cansado: pero con vigencia de 2 dias :muerto:
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
Mensajes
1,070
Tengan cuidado los que tienen plan de datos y hacen cambio de plan de voz, movistar esta cancelando el plan de datos cuando uno se cambia de plan, primero le pasó a un amigo que el primer dia de su plan nuevo se le fue todo el saldo en internet, y hoy me cambiaron de plan a mi, asi que consulté si me bajaba el saldo y efecto asi fue...
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