[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JaAaKoRn

Lanero Reconocido
Se unió
1 May 2007
Mensajes
2,554
O alguien me puede indicar la ruta en el *611 para comnicarme directamente con el operador?
 

JaAaKoRn

Lanero Reconocido
Se unió
1 May 2007
Mensajes
2,554
Y es que en Movistar hay operadores? pareciera que no ya que nunca responden
Pues estoy por pensar que ya no hay operadores
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (iPhone; Opera Mini/5.0.019802/24.816; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
 

karloskay

Lanero Reconocido
Se unió
11 Ene 2009
Mensajes
2,588
estoy muy satisfecho conn internet movil ilimitado.
Con 23900 me basta muy bueno, no he tenido problemas, aunque me podrian decir por que pagando internet postpago, yo no tengo acceso a los paquetes de el #200?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (Series 60; Opera Mini/6.0.24455/24.816; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
8 Oct 2006
Mensajes
10,369
Esa es una de las razones por las que Movistar** no me convence, su falta de servicio al cliente en el *611 para los prepago es muy descarado con nosotros.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
Esa es una de las razones por las que Movistar** no me convence, su falta de servicio al cliente en el *611 para los prepago es muy descarado con nosotros.
eso no es excusa, porque le aseguro que muchos de los usarios prepago se gastan más de 20.000 en recargas y es preferible que se pasen al OPTIMO MAX 120 CONTROL que pagas 18.600 y el minuto a movistar sale 155 y a otros a 189 y puedes aprovechar los dias de recarga, y se goza de la atención del *611 (claro que no es la idea) pero el que no lo tiene es porque no quiere....
 

yancampo

Lanero Reconocido
Se unió
3 Jun 2010
Mensajes
833
buenas.. necesito cotizar un blackberry 9300 o 8520 en un plan mail o social.. alguien sabe cuanto vale??

gracias
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Se unió
21 May 2005
Mensajes
7,836
Desde la semana pasada, nada que puedo ver los precios de los equipos, en los diferentes planes que ofrecen, en la página web.

Llama uno al *611, y disque están en una actulización, pero 2 semanas ?:S.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
8 Oct 2006
Mensajes
10,369
eso no es excusa, porque le aseguro que muchos de los usarios prepago se gastan más de 20.000 en recargas y es preferible que se pasen al OPTIMO MAX 120 CONTROL que pagas 18.600 y el minuto a movistar sale 155 y a otros a 189 y puedes aprovechar los dias de recarga, y se goza de la atención del *611 (claro que no es la idea) pero el que no lo tiene es porque no quiere....
Pues como usted lo dice, hay diferencia abismal entre ser prepago y postpago, yo no quiero ser postpago de Movistar**, ya tuve experiencias con ellos en ésta modalidad y no volvería con ellos. A mi me sirve más ser prepago y hay muchas ventajas que no se tendría siendo postpago, un ejemplo¿??¿

Cuando usted recarga en Triplicarga, éste saldo extra le sirve para mandar también mensajes de texto, no sólo para voz.

Así era hace tiempo, no sé si todavía es así, pero es una de las razones por las que no conviene de a mucho ser postpago Movistar**, eso, aparte de la gran cantidad, casi fastidiosa, de llamadas que a toda hora son para que pase de un plan mayor. A mi me llamaban cada 2 o 3 días para ofrecer éste tipo de servicios :muerto:
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
Se unió
29 Oct 2008
Mensajes
1,070
Pues como usted lo dice, hay diferencia abismal entre ser prepago y postpago, yo no quiero ser postpago de Movistar**, ya tuve experiencias con ellos en ésta modalidad y no volvería con ellos. A mi me sirve más ser prepago y hay muchas ventajas que no se tendría siendo postpago, un ejemplo¿??¿

Cuando usted recarga en Triplicarga, éste saldo extra le sirve para mandar también mensajes de texto, no sólo para voz.

Así era hace tiempo, no sé si todavía es así, pero es una de las razones por las que no conviene de a mucho ser postpago Movistar**, eso, aparte de la gran cantidad, casi fastidiosa, de llamadas que a toda hora son para que pase de un plan mayor. A mi me llamaban cada 2 o 3 días para ofrecer éste tipo de servicios :muerto:
Yo tengo una cuenta de 15.900, recargo cuando triplica todo destino, el saldo extra me srive para SMS, y no me llaman para que me cambie de plan, yo los llamo a ellos para cambiarme al de 18.600 y no me queire cambiar :p
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,224
Yo tenia en la casa 2 planes cuenta control uno de mas de 20000 y otro de mas de 30000, entonces llame y dije que queria cancelarlos y empezaron a ofrecerme planes para que no me retirara hasta que llegaron al del 18600; en este momento tengo dos de estos planes y aparte de las buenas tarifas que tiene para ser de cargo fijo tan pequeño y de aplicarle los dias de promoción que ayudan a que disminuya mas el valor del minuto, tienen también un bono de 50 minutos a movistar, 20 sms todo destino y 20 sms a movistar

Ahora las cosas han mejorado parece ser y mi experiencia es buena hasta ahora, creo se le puede dar la opotunidad a uno de estos planes mientras a movistar no le de por invertarse algo para restringir las promociones por las recargas.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Se unió
21 May 2005
Mensajes
7,836
Yo tenia en la casa 2 planes cuenta control uno de mas de 20000 y otro de mas de 30000, entonces llame y dije que queria cancelarlos y empezaron a ofrecerme planes para que no me retirara hasta que llegaron al del 18600; en este momento tengo dos de estos planes y aparte de las buenas tarifas que tiene para ser de cargo fijo tan pequeño y de aplicarle los dias de promoción que ayudan a que disminuya mas el valor del minuto, tienen también un bono de 50 minutos a movistar, 20 sms todo destino y 20 sms a movistar
Está como bueno, voy a considerar pasarme a ese plan.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
A partir del 6 de abril se cierra la opción de realizar renovaciones y reposiciones para clientes individuales por medio de Servicio en línea Personas. Los clientes individuales podrán consultar el precio del equipo pero no podrá comprarlo en línea. Tan pronto se abra la opción nuevamente, se notificará por la página de internet...........
 

deus

Lanero Reconocido
Se unió
7 May 2004
Mensajes
4,010
yo pensaba que las triplecarga tambien funcionaban para servicios de internet, pero veo que no, :-( hubiera sido una buena opcion para tener internet prepago a un buen precio :-(
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
Se unió
28 Jul 2010
Mensajes
4,226
Aquí aguazul todo esta norma revisa sus configuraciones,o depronto se te acabaron GB de consumo o tu paquete prepago finalizo .
 
Arriba