Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
y pa q quieren hablar con un asesor en prepago. Las muchas veces q tuve q hacerlo fue cuando estaba en pos y me llegaban esos hps recibos dobles todos los meses. Ahora en pre ni jodo ni me joden por telefono.
 

aLiz

Lanero Reconocido
12 Jul 2006
313
y pa q quieren hablar con un asesor en prepago. Las muchas veces q tuve q hacerlo fue cuando estaba en pos y me llegaban esos hps recibos dobles todos los meses. Ahora en pre ni jodo ni me joden por telefono.
Yo quiero, pues hablar con un asesor...
Es que después de un año me llego una carta que si pago el saldo pendiente que tengo hasta el 24 de mayo hacen un descuento del 35%... la cosa es, que yo no les debo nada! :confused:
Y pegarme la ida hasta un centro de atención es lo peor del mundo...
Yo si me cambie a tigo, incluso llamar a movistar o a otros operadores desde tigo prepago sale mucho mas barato, eso sin contar los regalos y los paquetes que uno puede comprar, para mi ha sido una diferencia del cielo a la tierra. :)
 

danielr410

Lanero Líder
1 May 2007
23,996
Gente vengo a hacerles una preguntica.

Resulta que quiero meterle un plan de datos a mi Galaxy S, pero no tengo mucho conocimiento sobre estos planes ya que nunca he tenido uno, entonces me gustaría saber como qué es lo mas recomendado sabiendo que mi cel es android y cuál es la capacidad de los planes que pueden haber, mas que todo es para poder meterme a internet en el momento que lo necesite, al igual que hacer uso de correo push y otras aplicaciones como whatsapp por ejemplo.
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
Yo quiero, pues hablar con un asesor...
Es que después de un año me llego una carta que si pago el saldo pendiente que tengo hasta el 24 de mayo hacen un descuento del 35%... la cosa es, que yo no les debo nada! :confused:
Y pegarme la ida hasta un centro de atención es lo peor del mundo...
Yo si me cambie a tigo, incluso llamar a movistar o a otros operadores desde tigo prepago sale mucho mas barato, eso sin contar los regalos y los paquetes que uno puede comprar, para mi ha sido una diferencia del cielo a la tierra. :)

igual vas a tener q ir y varias veces al CA porque eso por telefono y por ca es imposible q le hagan valido un reclamo al primer intento. Pero vealos para activar cobros y vera q en menos de un dia le tienen hecho eso.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Pregunta en Movistat también se puede pasar saldo como en Tigo?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/042.014; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/525 (KHTML, like Gecko) Version/3.0 BrowserNG/7.2.6.2 3gpp-gba)
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
alguien sabe como configurar un punto de acceso para el celular? es decir, no es la misma configuracion para el wap ni para mms sino que sirve para poder acceder a internet desde aplicativos en java (opera mini, facebook, flick, youtube, etc) o esto solo es para los que tienen planes de datos?
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
Excelente que Movistar volvió a implementar las triplicargas todo destino desde $10.000. Lo que si no volví a ver, fue 2x1 de internet.
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
a mi me llegan mensajes de texto con 3x1 en internet 3g. Ayer me llego uno y ahorita tengo el celu descargando ******************das...eso si cada 120mb descargadas maso toca apagar y prender el celu para renovar ip me imagino.

Pa lo unico que aguanta recargar esta sim
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
a mi me llegan mensajes de texto con 3x1 en internet 3g. Ayer me llego uno y ahorita tengo el celu descargando ******************das...eso si cada 120mb descargadas maso toca apagar y prender el celu para renovar ip me imagino.

Pa lo unico que aguanta recargar esta sim


Cuando les llegue esos mensajes, porfa compártanlos por aquí ;) .
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
no le aplica si no le llega el mensaje 3x1..por aca lo probamos con otros cel y les cobra el dia pero a las 24h se le vence.
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
458
Moachos, una ayudita porfi. Una amiga recien tomo el plan de 15900 y revisando su detalle de consumos le aparecen dos que no tengo idea que puede ser... ya que a mi nunca me ha salido ese consumo en mi plan. Uno es de "datos" al destino 302 de 50K por valor de $989. Y el otro es tambien de "datos" al destino 314 de 50K por valor de $1989. Hablando con ella, me dice que no ha usado internet, ni ha enviado fotos ni nada de eso. Lo tonto que ha hecho es que a veces deja el celu en manos de menores de edad:rolleyes:

Me podrian ayudar con la duda por fi:-p
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
Moachos, una ayudita porfi. Una amiga recien tomo el plan de 15900 y revisando su detalle de consumos le aparecen dos que no tengo idea que puede ser... ya que a mi nunca me ha salido ese consumo en mi plan. Uno es de "datos" al destino 302 de 50K por valor de $989. Y el otro es tambien de "datos" al destino 314 de 50K por valor de $1989. Hablando con ella, me dice que no ha usado internet, ni ha enviado fotos ni nada de eso. Lo tonto que ha hecho es que a veces deja el celu en manos de menores de edad:rolleyes:

Me podrian ayudar con la duda por fi:-p

Dulfita, lo del 314 se llama emotimensajes: http://www.movistar.com.co/Personas/Servicios/Mensajeria/Emotimensajes/

tiene que enviar su amiga la palabra SALIR al código 1007 para cancelar eso, a mi me lo activaron sin consultarme y me descontaron dos veces los 1989, como no sabia que era eso me toco que mandar la queja por el contáctenos y me respondieron que era ese tal emotimensajes y la forma de cancelarlos, eso si suerte con la plata y se hicieron los que no sabían con la activación. El otro codigo si no se, deberia escribir por la pagina o llamar al *611, por lo menos ahora le han de contestar :p

tenaz lo que recien este activado el plan de 15900 y ya esten en esas , a mi me lo ofrecieron el 18 de mayo y lo acepte , me lo activan el primero de junio por que me parecieron decentes las tarifas y lo de que aplicaban las promociones pero si comienzan con cosas raras los mando pa la porra igual ya viene la potabilidad numérica y me puedo llevar mi numero a otro operador.
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
458
Gracias por la ayuda. Ahora toca ver el otro de que se trata. :)
Dulfita, lo del 314 se llama emotimensajes: http://www.movistar.com.co/Personas/Servicios/Mensajeria/Emotimensajes/

tiene que enviar su amiga la palabra SALIR al código 1007 para cancelar eso, a mi me lo activaron sin consultarme y me descontaron dos veces los 1989, como no sabia que era eso me toco que mandar la queja por el contáctenos y me respondieron que era ese tal emotimensajes y la forma de cancelarlos, eso si suerte con la plata y se hicieron los que no sabían con la activación. El otro codigo si no se, deberia escribir por la pagina o llamar al *611, por lo menos ahora le han de contestar :p

tenaz lo que recien este activado el plan de 15900 y ya esten en esas , a mi me lo ofrecieron el 18 de mayo y lo acepte , me lo activan el primero de junio por que me parecieron decentes las tarifas y lo de que aplicaban las promociones pero si comienzan con cosas raras los mando pa la porra igual ya viene la potabilidad numérica y me puedo llevar mi numero a otro operador.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
tenaz lo que recien este activado el plan de 15900 y ya esten en esas , a mi me lo ofrecieron el 18 de mayo y lo acepte , me lo activan el primero de junio por que me parecieron decentes las tarifas y lo de que aplicaban las promociones pero si comienzan con cosas raras los mando pa la porra igual ya viene la potabilidad numérica y me puedo llevar mi numero a otro operador.

Cuál ofrece mejores tarifas, éste o el de 18.000 y pico?
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
Cuál ofrece mejores tarifas, éste o el de 18.000 y pico?

A mi me ofrecieron el de 15900 y las tarifas son 177 a movistar y fijos y 199 otros operadores, pregunte por uno que tuve hace un tiempo que costaba 18600 y se llamaba optimo 120 pero no me lo ofrecieron, me dijeron de uno que costaba como 170 a movistar pero el minuto a otros operadores mas de 200 por 19300, entonces no justifica pagar mas y ahorrar solo en movistar pero en los otros operadores no.

por eso para mi justifica mas el de 15900, ese de 19300 no vale la pena, para eso recargo el tigo
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
458
El otro codigo es el servicio de mensajeria plus... la fulana firma de mensajes de texto. A ella le pusieron la firma por defecto de "Viva Colombia" Y yo que pensaba que era ella quien ponia eso al final de sus mensajes:s Ya le desactive eso.:|

Dulfita, lo del 314 se llama emotimensajes: http://www.movistar.com.co/Personas/Servicios/Mensajeria/Emotimensajes/

tiene que enviar su amiga la palabra SALIR al código 1007 para cancelar eso, a mi me lo activaron sin consultarme y me descontaron dos veces los 1989, como no sabia que era eso me toco que mandar la queja por el contáctenos y me respondieron que era ese tal emotimensajes y la forma de cancelarlos, eso si suerte con la plata y se hicieron los que no sabían con la activación. El otro codigo si no se, deberia escribir por la pagina o llamar al *611, por lo menos ahora le han de contestar :p

tenaz lo que recien este activado el plan de 15900 y ya esten en esas , a mi me lo ofrecieron el 18 de mayo y lo acepte , me lo activan el primero de junio por que me parecieron decentes las tarifas y lo de que aplicaban las promociones pero si comienzan con cosas raras los mando pa la porra igual ya viene la potabilidad numérica y me puedo llevar mi numero a otro operador.
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
El otro codigo es el servicio de mensajeria plus... la fulana firma de mensajes de texto. A ella le pusieron la firma por defecto de "Viva Colombia" Y yo que pensaba que era ella quien ponia eso al final de sus mensajes:s Ya le desactive eso.:|

Esa es otro de esos super servicios que le activan a uno sin consentimiento,... tendré en cuenta el caso de su amiga cuando me activen el plan a mi.
 

D.Perez

Lanero Reconocido
5 Nov 2008
2,859
muachos, que tal el plan donde el 9300 sale en 350.000+primer mes (430.000 o algo asi), viene con 190 minutos e internet ilimitado, si aguanta ??