Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
Se acuerdan que les había contado que por el pésimo servicio de voz habia pagado clausula de permanencia? pues el 5 fue mi fecha de corte, o sea ya desde el 6 esa linea deberia estar desactivada. Sin embargo NO ANULARON la linea como yo quería y dije siempre que me llamaban y como quedó constatado en la carta de anulación, simplemente la dejaron en prepago, por lo tango ahora si la quiero anular tengo que ir nuevamente hasta tunja y pedir medio día de permiso en el trabajo :/

Una cosa curiosa fue que el 6, o sea cuando la linea quedó en prepago me resultaron 50k de saldo pero solo para llamar, enviar mensajes e internet. Pero no podía comprar paquetes de nada (intente comprar un paquete blackberry prepago) y me parecio muy buen detalle haberme regalado esos 50k con un mes de vencimiento, sin embargo ese mismo día a las 6pm iba a llamar y nada, ya no tenia minutos, solo me habia gastado 2000 en unos minutos ese día :/ y claro, no puedo llamar a un asesor a preguntarle que habia pasado porque NO HAY ESE SERVICIO EN PREPAGO, (en serio increible que no le hayan hecho nada a movistar por no tener soporte en prepago)
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
Una cosa curiosa fue que el 6, o sea cuando la linea quedó en prepago me resultaron 50k de saldo pero solo para llamar, enviar mensajes e internet. Pero no podía comprar paquetes de nada (intente comprar un paquete blackberry prepago) y me parecio muy buen detalle haberme regalado esos 50k con un mes de vencimiento, sin embargo ese mismo día a las 6pm iba a llamar y nada, ya no tenia minutos, solo me habia gastado 2000 en unos minutos ese día :/ y claro, no puedo llamar a un asesor a preguntarle que habia pasado porque NO HAY ESE SERVICIO EN PREPAGO, (en serio increible que no le hayan hecho nada a movistar por no tener soporte en prepago)

Regalado?? :p, Parce es no es ningún regalo, esos $50.000 Movistar se los cobra :muerto: .
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
Regalado?? :p, Parce es no es ningún regalo, esos $50.000 Movistar se los cobra :muerto: .

NO me asuste :S, como pueden cobrar estando la línea en prepago? hp me llega a llegar esa factura por 50k y voy y les cancelo también mi plan de datos y me paso a uff que me ahorraría 18mil al mes. En verdad que muy mal el servicio después les digo si me cobran esos 50k, (que NO los puedo usar, solo consumí 2000 y me dice que ya no tengo saldo). En serio no lo puedo creer.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
Hermano, esos 50K siempre los ha cobrado Movistar cuando la gente se pasa de post a prepago. Tiene huevo, pero ha así a sido siempre. Por ese cuando uno tiene un postpago y no lo quiere tener más, lo mejor es cancelarlo .


Aquí un ejemplo, de otra "víctima":

http://www.laneros.com/showpost.php?p=3763460&postcount=16002

maldita sea con movistar, ahora si chao definitivamente... pero les voy a pelear porque yo fui muy claro en las cartas y las 2 o 3 veces que me llamaron y no se cayó la llamada que quería que la línea quedara suspendida y que NO quedara en prepago. Después les cuento si pude hacer algo o como siempre pasa acá el usuario se tiene que aguantar y pagar.

Cuanto vale un plan blackberry prepago?

Sent from my GT-I9000T

http://www.movistar.co/personas/planes_prepago/blackberry_prepago/

Son muy caros, definitivamente si tiene blackberry y lo quiere utilizar en prepago lo mejor es la Blackcard de Tigo, o tambien en comcel que el mes le saldría en 35k pero sin navegaciòn y con navegación creo que vale 50k.

EDIT: Muchisimas gracias a HAGEN por su ayuda.
 

gioffon

Lanero Reconocido
18 Jul 2005
3,421
maldita sea con movistar, ahora si chao definitivamente... pero les voy a pelear porque yo fui muy claro en las cartas y las 2 o 3 veces que me llamaron y no se cayó la llamada que quería que la línea quedara suspendida y que NO quedara en prepago. Después les cuento si pude hacer algo o como siempre pasa acá el usuario se tiene que aguantar y pagar.



http://www.movistar.co/personas/planes_prepago/blackberry_prepago/

Son muy caros, definitivamente si tiene blackberry y lo quiere utilizar en prepago lo mejor es la Blackcard de Tigo, o tambien en comcel que el mes le saldría en 35k pero sin navegaciòn y con navegación creo que vale 50k.

EDIT: Muchisimas gracias a HAGEN por su ayuda.

Gracias! Deberian vender plansitos prepago pa bbs ke sean redes sociaes y chat o correos y chat x ahí en 20 lukas, seria feliz!

Sent from my GT-I9000T
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,011
Pues yo también cancelé una línea postpago Movistar y la "cancelé" o no recuerdo bien que dije, pero nunca me cobraron ni recargaron nada, la factura final tampoco llegó con cifra adicional alguna, lo único es que me estuvieron facturando a favor como $35 que quedó al momento de cancelar la última factura.

Ah, la línea quedó en prepago y por ejemplo ayer sábado que le recargué $14.000, Movistar me los triplicó a $28.000 adicionales, aunque no sé si sea para llamar sólo a Movistar o que :S
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Se acuerdan que les había contado que por el pésimo servicio de voz habia pagado clausula de permanencia? pues el 5 fue mi fecha de corte, o sea ya desde el 6 esa linea deberia estar desactivada. Sin embargo NO ANULARON la linea como yo quería y dije siempre que me llamaban y como quedó constatado en la carta de anulación, simplemente la dejaron en prepago, por lo tango ahora si la quiero anular tengo que ir nuevamente hasta tunja y pedir medio día de permiso en el trabajo :/

Una cosa curiosa fue que el 6, o sea cuando la linea quedó en prepago me resultaron 50k de saldo pero solo para llamar, enviar mensajes e internet. Pero no podía comprar paquetes de nada (intente comprar un paquete blackberry prepago) y me parecio muy buen detalle haberme regalado esos 50k con un mes de vencimiento, sin embargo ese mismo día a las 6pm iba a llamar y nada, ya no tenia minutos, solo me habia gastado 2000 en unos minutos ese día :/ y claro, no puedo llamar a un asesor a preguntarle que habia pasado porque NO HAY ESE SERVICIO EN PREPAGO, (en serio increible que no le hayan hecho nada a movistar por no tener soporte en prepago)

Por ser tan ladrones, pasese por un local, en fin de semana y tireles full piedra a un vidrio.... no le devolveran los 50, pero sentira un "fresquito" .... :p:p:p:p:p:p
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,636
Por ser tan ladrones, pasese por un local, en fin de semana y tireles full piedra a un vidrio.... no le devolveran los 50, pero sentira un "fresquito" .... :p:p:p:p:p:p

Que mal que haya gente con pensamientos como el suyo, que demuestra con ese tipo de comportamiento? Nada bueno, igual dañándoles la ventana no va a hacer que le reembolsen el dinero.

Que buenos consejos los que se dan ahora en laneros :S
 

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,030
Señores, que tal son las tarjetas de crédito que estan ofreciendo en movistar, alguien ha sacado alguno?.

Resulta y pasa que me han sabido llamar para ofrecerme este servicio, pero no se que tal viable será!
 

-sC-F1.Stürmer

Lanero Reconocido
11 Oct 2005
2,642
Señores, que tal son las tarjetas de crédito que estan ofreciendo en movistar, alguien ha sacado alguno?.

Resulta y pasa que me han sabido llamar para ofrecerme este servicio, pero no se que tal viable será!

No sea mentiroso que usted esta reportado en DAtaCredito.

Será que teniendo cuenta de nomina en el Banco de Bogota daran esa tarjeta mas facilito? (Como le gusta al colombiano que lo abochen con intereses altos y tasas de ususra escabndalosas.)
 

AlejoBlack

Lanero Reconocido
21 Jul 2007
2,277
Señores, que tal son las tarjetas de crédito que estan ofreciendo en movistar, alguien ha sacado alguno?.

Resulta y pasa que me han sabido llamar para ofrecerme este servicio, pero no se que tal viable será!


pues a mi me la entregaron hace ya casi 1 mes y no la he usado...... hoy la voy a usar para hacer unas compras para las vacaciones :p les estare comentando que tal..
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
Yo ya pedí mi sim, mucho mejor q la estén regalando, y no como uff como la vende muy cara...

Yo compre la sim card uff, jajaja pero es como si hubiese salido gratis porque me vino con 25000 de saldo para llamar a cualquier lado, asi que todo me lo gaste en llamadas internacionales. Aun sigo usando la sim card uff cuando voy a llamar a unos conocidos que tengo en el exterior por tan solo 250 pesos. Es el unico uso que le doy, pero he pedido la de une, que aunque esta en similar condicion que uff, es gratis y siento que se tiene mas respaldo con une, al ser un operador de servicios varios, tv, internet, larga distancia internacional, siente uno como mas presencia en el medio. Asi que nada, solo esperar que me llegue la sim y gastarme los minutos gratis y las llamadas internacionales las hare de ahora en adelante en la sim card une..jejejej.. Mi linea movistar ya ni la uso, es mas si veo que une ofrece buen servicio, la porto a une cuando llegue la portatibilidad numerica.