[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

DRoa

Lanero Reconocido
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29 Abr 2006
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342
pues a mi lo que mas contento me tiene es el hecho que estuve hablando como 25 minutos a ecuador usando el 009etc etc etc, y acaba de llegar la factura y no tengo cargos internacionales, hahaha

y ya es la segunda vez que me pasa, aun no se muy bien por que pero juaz, yo contaba como con 30mil mas de recibo y no!! hehehe :happy:
Ehhhhmmmmm los cargos internacionales siempre son descontados de la bolsa de minutos, al menos en los planes con control. En los abiertos creo que son cobrados como consumo adicional.

A mi nunca me aparece cobro adicional en factura por mis llamadas a USA y Europa, ni por sms a estos destinos. Eso siempre me lo descuentan de la bolsa y las recargas de promocion triple todo destino tambien me dejan llamar internacional =)

No he recibido mensajes de promocion de recarga en los ultimos 3 dias... sere solo yo o estaran tramando algo?:rolleyes:
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
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1,070
Tenía una sim de movistar archivada, la recargué con 3 mil pesos, me cobraron un adelanto de saldo del año pasado, me regalaron 50 mil de promocion y tiene internet gratis XD
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.1.13571/25.685; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Tenía una sim de movistar archivada, la recargué con 3 mil pesos, me cobraron un adelanto de saldo del año pasado, me regalaron 50 mil de promocion y tiene internet gratis XD
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.1.13571/25.685; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
Te llego el mensaje diciendo ke tenias internet gratis?? o solo te metiste a probar y ya???

Por otro lado ke diferencia a parte de precio hay entre los planes para Modems y los planes para Moviles que ofrece movistar.

Gracias
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
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1,070
Te llego el mensaje diciendo ke tenias internet gratis?? o solo te metiste a probar y ya???

Por otro lado ke diferencia a parte de precio hay entre los planes para Modems y los planes para Moviles que ofrece movistar.

Gracias
Me metí con la intención que se descontara del saldo promocional, pero el saldo no baja...
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
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24 Ago 2010
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643
Portabilidad numérica

Señor@s se les recuerda que esta próximo (29 de julio) a entrar en vigencia la portabilidad numérica para que cada quien tome su numero usual y lo lleve al operador (Uff, Tigo, Une, Movistar o Comcel) que mas se ajuste a sus necesidades.


 
Última edición por un moderador:

Marhfac

Lanero Reconocido
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13 Oct 2006
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1,001
Ehhhhmmmmm los cargos internacionales siempre son descontados de la bolsa de minutos, al menos en los planes con control. En los abiertos creo que son cobrados como consumo adicional.

A mi nunca me aparece cobro adicional en factura por mis llamadas a USA y Europa, ni por sms a estos destinos. Eso siempre me lo descuentan de la bolsa y las recargas de promocion triple todo destino tambien me dejan llamar internacional =)

No he recibido mensajes de promocion de recarga en los ultimos 3 dias... sere solo yo o estaran tramando algo?:rolleyes:

mi plan no es controlado ni nada, y no me llegaron como adicionales ni nada, como que simplemente me los descontaron del paquete de minutos normal y ya :p

que bacano eso, hahaha me sale como a 190$ el minuto internacional sin recargos raros ni nada, eso ni en Virgin Mobile heheh
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
Ya me aparecio el cargo completito de la factura, así que si pague completo el día que estuve sin internet xD Por lo menos deberían decir "disculpe los inconvenientes causados, le regalamos 500 minutos por nuestro error" u_u pero bueno, los perdono SOLO Y SOLO porque me acaban de registrar a mi línea y por chat el iphone que compre aquí en laneros, sólo me pidieron el IMEI y ya =)
 

Miguelan

Lanero Reconocido
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13 Abr 2010
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1,500
srs una pregunta, acabo de adquirir un iphone 4, y tengo una cuenta en movistar corporativa
y necesito saber si movistar dan un duplicado de mi sim , convertida a microsim para el iphone4

es q no queiro cortar la original porq por aqui no consigo microsim

gracias.
 

DCowboy

Lanero Reconocido
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23 Mar 2006
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493
Ya me aparecio el cargo completito de la factura, así que si pague completo el día que estuve sin internet xD Por lo menos deberían decir "disculpe los inconvenientes causados, le regalamos 500 minutos por nuestro error" u_u pero bueno, los perdono SOLO Y SOLO porque me acaban de registrar a mi línea y por chat el iphone que compre aquí en laneros, sólo me pidieron el IMEI y ya =)
500 minutos!!

No quieres una aromática también? :p
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
500 minutos!!

No quieres una aromática también? :p
Cuál aromática...Un té helado estaría bien u_u

xD xD xD

Pues si ya le regalan a uno 1000 minutos todos los meses :p 500 minutos una sola vez no es nada :p :rolleyes: digo...

Igual, ya con el favor del iPhone tengo :p
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
Mensajes
3,491
Me metí con la intención que se descontara del saldo promocional, pero el saldo no baja...
En mi vieja sim A mi tambien me dieron los 50.000, pero active un paquete de internet de una hora, esperamos a vre que pasa cuandopase la hora, si queda ilimitado o no!!!.

Hoy tambien yo compre una sim de movistar y tuvo internet ilimitado como una hora pero ya dejo de navegar, cuando intento entrar a una pagina me redirecciona a la pagina de movistar que dice que uno no tiene saldo suficiente para navegar.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
señores ojo con el número 3153059978 son estafadores
eso es extraño porque movistar utiliza los números 3153059978 y 3153059977 para llamar a los usuarios y recordarles el pago de factura, promociones, ofrecer planes para cambios de pre a post etc
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
eso es extraño porque movistar utiliza los números 3153059978 y 3153059977 para llamar a los usuarios y recordarles el pago de factura, promociones, ofrecer planes para cambios de pre a post etc
Precisamente a mi me llamaron del 3153059957 el jueves y el viernes para ofrecerme cambio de plan. La semana pasada si me llamaron de estos dos números: 032-5902990 y 034-9055110, uno seguido del otro. No contesté porque me pareció sospechoso y luego buscando por internet leí que es gente llamando a pedir los datos financieros de uno para estafa.
 

luisda525

Lanero Reconocido
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28 Ago 2008
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550
e ensayado con todas las sims q tengo de movistar y me navega sin saldo y sin problema lo q pasa es q la velocidad no supera los 250k
 

DSV

Lanero Reconocido
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22 Jun 2005
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1,077
voy a desempolvar mi sim movistar a ver si navega gratis, así sea lento y me sirva pa revisar una que otra pagina
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,245
Como activo en prepago el dia de internet en movistar???
Ahí te dejo menú,solo debes enviar la palabra tal como aparece abajo,las mayúsculas o minúsculas, no tiene nada que ver a momento enviar mensaje de texto..

Hora>valor 1000>enviar 4686
Dia3G>valor 3990>enviar 4686
Semana3G>valor 19990>enviar 4686

EN *611# Luego tecla llamar,encontraras paquetes de Internet según,que ajuste a sus necesidades totto
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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10,379
Ahí te dejo menú,solo debes enviar la palabra tal como aparece abajo,las mayúsculas o minúsculas, no tiene nada que ver a momento enviar mensaje de texto..

Hora>valor 1000>enviar 4686
Dia3G>valor 3990>enviar 4686
Semana3G>valor 19990>enviar 4686

EN *611# Luego tecla llamar,encontraras paquetes de Internet según,que ajuste a sus necesidades totto
Para añadir que en prepago sale más barato "SEMANA" desde el *611# ya que vale $13.900, el problema es que es sólo para celulares y la velocidad está restringida a 250K+- y no todos los servicios se pueden usar si se conecta como modem.
 
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