Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Buenas noches.
Alguien ke por favor me informe como hago para comunicarme con un asesor por la linea *611 para un plan PP ke acabe de adquirir.
Gracias.
 

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
Algo curioso q vi el viernes.... un amigo compro 2 líneas en movistar y el num es 315-928... nunca había visto un num q empezara por 9.... Me pareció curioso.
 

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,174
Algun asesor o que trabaje en movistar que me pueda hacer el favor de consultar si un Imei de un Blackberry está registrado/asociado a alguna línea. Tengo un medio problema con una compra que hice acá en laneros y quisiera saber si alguién me puede colaborar un poco urgente con esa consulta.

Mil gracias por la colaboración panas
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Que pereza las llamadas de los asesores de movistar para ofrecerle un plan peor que el que uno tiene, queriéndole hacer creer que es mejor, y cada frase que dicen la terminan con un, de acuerdo? y uno parece jugando al aguinaldo del si y el no, me tocaba decir, le escucho cada vez, y decirle que no me interesaba por que no era mejor que lo que tenia, y me seguía dando vueltas, espero no me vayan a resultar con que me cambiaron el plan, porque me voy de movistar...
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
y a mi me llamaron a ofrecer el paquete de navegacion ilimitada de $23900 y yo ya tengo activado ese paquete!!!! no se toman la molestia ni de mirar antes de llamar.....
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Que pereza las llamadas de los asesores de movistar para ofrecerle un plan peor que el que uno tiene, queriéndole hacer creer que es mejor, y cada frase que dicen la terminan con un, de acuerdo? y uno parece jugando al aguinaldo del si y el no, me tocaba decir, le escucho cada vez, y decirle que no me interesaba por que no era mejor que lo que tenia, y me seguía dando vueltas, espero no me vayan a resultar con que me cambiaron el plan, porque me voy de movistar...

Uy si embarrada, toca estar pilas, como si estuviera uno chuzado por los del das....

con que uno diga "si" despues de un "de acuerdo ??", ahi quedo sentenciado... :(:( ahi si no se pierde la grabacion... pero cuando es a favor de uno... no aparece la grabacion !!!!

A un primo le metieron un descuento de una vainas de un seguro de medellin y el dijo :
-yo nunca dije que si... muestren la grabacion......

Y le tomaron el pelo mas de dos meses, y JAMAS pudieron probar que el dijo que si... ahi si le toco a esas ratas bandidas y complices de bancolombia, dejar de cobrarle 40mil cada mes.
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,250
Hola alguien sabe si es posible en prepago cambiar el número del celular por un número que uno quiera? O si no es posible se puede comprar una linea nueva en prepago con un número que uno quiera desde que este libre? Gracias
 

-sC-F1.Stürmer

Lanero Reconocido
11 Oct 2005
2,640
Hagan como yo, siempre digo que tengo un 1100 y fin de la conversacion. Estoy envainado con un cobro de un seguro que me metieron de golazo, ya me deben 16,000 y nada que me los devuelven, ..paridos voy a pagar esa multa por permanencia y me voy a otro, comcel esta descartado
 

David1119

Lanero Reconocido
26 May 2008
1,415
amigos alguien me colabora entonces??soy prepago de que forma puedo activar el plan de datos de 23 mil??? O tengo que ser postpago obligatoriamente? :s salu2
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
amigos alguien me colabora entonces??soy prepago de que forma puedo activar el plan de datos de 23 mil??? O tengo que ser postpago obligatoriamente? :s salu2
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

Sí se puede, pero mejor vaya a un centro de experiencia Movistar ya que la atención para prepago es inexistente, intente llamando al #270 o *270 que por ahí lo activé yo en mi época.

Hola alguien sabe si es posible en prepago cambiar el número del celular por un número que uno quiera? O si no es posible se puede comprar una linea nueva en prepago con un número que uno quiera desde que este libre? Gracias

No se puede, yo ya lo intenté y pailas, que no se podía.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
amigos alguien me colabora entonces??soy prepago de que forma puedo activar el plan de datos de 23 mil??? O tengo que ser postpago obligatoriamente? :s salu2
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

ese plan de datos solo aplica para postpago y cuenta controlada:

Estos paquetes son activados como un servicio adicional a los planes postpago abiertos y controlados. Aplican condiciones y restricciones. Si eres usuario prepago debes cambiarte a un plan controlado sin renta mensual de voz, y sobre este plan te activaremos el paquete de Internet, así solo pagarás renta mensual por el servicio de Internet, y para realizar llamadas y enviar mensajes de texto deberás recargar tu línea como si fuera un prepago (valor del minuto a otros Movistar y fijos $199; valor del minuto a otros operadores nacionales $319).
 

David1119

Lanero Reconocido
26 May 2008
1,415
ese plan de datos solo aplica para postpago y cuenta controlada:

Estos paquetes son activados como un servicio adicional a los planes postpago abiertos y controlados. Aplican condiciones y restricciones. Si eres usuario prepago debes cambiarte a un plan controlado sin renta mensual de voz, y sobre este plan te activaremos el paquete de Internet, así solo pagarás renta mensual por el servicio de Internet, y para realizar llamadas y enviar mensajes de texto deberás recargar tu línea como si fuera un prepago (valor del minuto a otros Movistar y fijos $199; valor del minuto a otros operadores nacionales $319).

Pero entonces al hacer esto me llegaria factura mensual a mi casa?? Es que precisamente eso es lo que no quiero :p o lo descuentan por medio de saldo de recargas?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Pero entonces al hacer esto me llegaria factura mensual a mi casa?? Es que precisamente eso es lo que no quiero :p o lo descuentan por medio de saldo de recargas?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

Si le llega factura, sólo que el lado de voz quedaría como prepago, creo yo.

Por cierto, Movistar que tal anda de promociones especiales por el *111# o el *611# ?¿ Tenía entendido que ahí habia promos interesantes como las de TIGO.
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Pero entonces al hacer esto me llegaria factura mensual a mi casa?? Es que precisamente eso es lo que no quiero :p o lo descuentan por medio de saldo de recargas?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
Obligatoriamente te va a generar factura, lo que puedes hacer es pedir que la factura llega al e-mail.
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,250
Y en postpago si se puede solicitar el número que uno quiera? Es decir cambiar el número por uno que uno desee o sacar una línea nueva en postpago con el número que uno desee desde que este libre?
 

jr_daza

Lanero Reconocido
17 Ago 2005
438
alguien en barranquilla con problemas en la red de movistra para 3g?... no se si desconfigure el iphone o es un problema de red...
 

alvace

Lanero Reconocido
28 Dic 2005
2,187
Estos de movistar no tienen arreglo, definitivamente voy a buscar opciones para portarme a otro operador. Hoy recargué $10.000, me dieron $20.000 más para un total de 30. Ingresé mi superpreferido via web y ahora me aparece un saldo de $22.000. Me tumbaron $4.000 sin ninguna explicación.
 

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