Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:
M

Miembro eliminado 44798

Guest
Hola!!!

¿Alguien sabe cúal es el procedimiento para regresar de Postpago a Prepago?

Muchas gracias!!!
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
Hola!!!

¿Alguien sabe cúal es el procedimiento para regresar de Postpago a Prepago?

Muchas gracias!!!

Anteriormente, se podía a través del *611 , ahora toca ir hasta un centro de servicio :cansado:.

Valga aclarar que si usted inicialmente era prepago, después se pasó a postpago y quiere volver nuevamente a prepago, ese procedimiento es gratuito. Cosa diferente, es si usted inicalmente fue postpago, y quiere vovlerse prepago, ahí si le cobran la "módica" suma de $50.000, por dicho cambio :muerto:.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Anteriormente, se podía a través del *611 , ahora toca ir hasta un centro de servicio :cansado:.

Valga aclarar que si usted inicialmente era prepago, después se pasó a postpago y quiere volver nuevamente a prepago, ese procedimiento es gratuito. Cosa diferente, es si usted inicalmente fue postpago, y quiere vovlerse prepago, ahí si le cobran la "módica" suma de $50.000, por dicho cambio :muerto:.


Jjejej el chulo de Movistar te cobra los $50.000 por volverte "PREPAGO"
:p:p:p
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
Por el twitter de movistar me enviaron esta pagina para cancelacion de mensajes premium, no la conocia, aunque esto no resuelve mi problema igual se las comparto:

http://www.movistar.co/Personas/Servicios/Mensajeria/Cancelacion_de_mensajes_Premium/

primero que todo, gracias por el aporte y el dato.

segundo,

jajaj.. estos si son campeones, disque cancelación de mensajes premium ..

pero que lindos estos 2 asteriscos ..

*La cancelación no aplica para servicios como: Ring back tones, Emotimensajes, Magazín Movistar, Portal Fútbol, Videos Movistar y Mensajería Plus.
*Si este servicio no ha funcionado satisfactoriamente puedes enviar la palabra SALIR al código del cual te llegan estos mensajes

osea que esa solicitud sirve para ______ !! :cansado: :cansado: :cansado:
 
  • Me gusta
Reacciones: 2 personas
M

Miembro eliminado 44798

Guest
Anteriormente, se podía a través del *611 , ahora toca ir hasta un centro de servicio :cansado:.

Valga aclarar que si usted inicialmente era prepago, después se pasó a postpago y quiere volver nuevamente a prepago, ese procedimiento es gratuito. Cosa diferente, es si usted inicalmente fue postpago, y quiere vovlerse prepago, ahí si le cobran la "módica" suma de $50.000, por dicho cambio :muerto:.

Muchas Gracias!!! =)

Yo era Prepago y me cambié a Postpago... Ahora quiero regresar a Prepago...
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
me llego el famoso mensaje d texto d los 50k gratis x recargar y aqui estoy sin saber en q gastarmelos xD
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 Nokia6120c/5.11; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
Le toca dejarse robar en 50mil, ladrones de movistar.. !!! :jaguar::jaguar::jaguar:

Viejo lea mi mensaje, a @ndres, por haber sido antes prepago, no le cobran nada por pasarse de post, a pre nuevamente. A los que le cobran la vacuna, es a los que siempre han sido post, y quieran pasarse a prepago.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,872
Igual es mucho lo de cobrarle los $50.000 por pasarse a prepago X_X, no debería ser así bajo ninguna condición.

No me imagino los chicharrones que tendría si me comprara el E6 con el Control Smartphone de 190 minutos :S X_X
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
Igual es mucho lo de cobrarle los $50.000 por pasarse a prepago X_X, no debería ser así bajo ninguna condición.

Sí obvio, eso es un atropello que no tiene excusa. Me imagino que lo harán más que todo, para que uno se arrepienta de cancelar el plan o como una especie de castigo. Así o más mañosos :cansado:.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,116
Movistar a quien le compra los equipos, a un distribuidor o a el fabricante directamente?
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Windows Mobile; Opera Mini/5.1.21594/25.872; U; es) Presto/2.5.25 Version/10.54)
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
me llego el famoso mensaje d texto d los 50k gratis x recargar y aqui estoy sin saber en q gastarmelos xD
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 Nokia6120c/5.11; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

a mi también me llego el mensaje hace como 8 días, efectivamente me los dieron y ya hoy se me vencen pero no tengo sino como 7.000 que es muy poquito. eso si, he llamado hasta que yá, pues recargue 5.000 un día de triplica más esos 50.000 ... me quedo un saldo hermoso!! :p

Tan facil evadir esos 50mil....

Se portan a tigo a prepago y si quiere despues movistar pues vuelve y se porta ya estando en prepago y listo. GRATIS 100%.

yo también estaba pensando en lo mismo, lo unico es como las vueltas y esperar a que se respondan las solicitudes, pero puede ser una opción viable! :calma: