Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Grabacion de *611 en postpago: Estamos trabajando pra ofrecerle un mejor servicio en la red de datos. Realizamos un mantemiento en el servicio Balckberry el cual estaremos terminando lo mas pronto posible..
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,649
Grabacion de *611 en postpago: Estamos trabajando pra ofrecerle un mejor servicio en la red de datos. Realizamos un mantemiento en el servicio Balckberry el cual estaremos terminando lo mas pronto posible..

Con razon ando sin servicio, ando urgido por los correos aggghh.

A buena hora les dio por hacer eso. :S
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,012
señores me provoca traerme un captative de ebay
sera que me ponen problema para registrarlo sin tener factura?

Creería que esa parte del decreto ya fue tumbada, pero no recuerdo en donde buscar para comprobarlo. De todas maneras como dice HAGEN, no se ha puesto gran problema en la mayoría de los casos, a mucho un asesor poco colaborador y eso se soluciona simplemente con otro centro de servicios y yap.
 

IM.OMVN

Lanero Reconocido
19 Dic 2004
265
Señores OJO!!! Ya el Mins de Telecomunicaiones e pronuncio y advirtio a las compañias que tenian que descontar de la factura los dias que no se presto el servicio, asi que a reclamar, aunque no sea mucho es solo cuestion de que als compañioas hagan las cosas al derecho y no como siempre haciendo lo que les da la gana con el cliente.
 
  • Me gusta
Reacciones: 2 personas

temp2010

Lanero Reconocido
10 Abr 2006
962
Señores OJO!!! Ya el Mins de Telecomunicaiones e pronuncio y advirtio a las compañias que tenian que descontar de la factura los dias que no se presto el servicio, asi que a reclamar, aunque no sea mucho es solo cuestion de que als compañioas hagan las cosas al derecho y no como siempre haciendo lo que les da la gana con el cliente.

No estoy de acuerdo que los proveedores de la red celular paguen por los errores de BB, la red de datos movistar esta funcionando bien !!
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
el traspaso se realiza en Centro de atención al cliente en cualquier parte del país, tiene un costo de $40000 un robo, yo también queria hacer el traspaso pero tienen huevo con ese valor, por el momento mi línea de Movistar esta a nombre de otra persona, por cometer el error de comprarla en la calle.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
el traspaso se realiza en Centro de atención al cliente en cualquier parte del país, tiene un costo de $40000 un robo, yo también queria hacer el traspaso pero tienen huevo con ese valor, por el momento mi línea de Movistar esta a nombre de otra persona, por cometer el error de comprarla en la calle.



Queeeee ????


:enojado:
 

Killer21

Lanero Reconocido
21 Ago 2006
260
buenas tardes mire conlo que me sale movistar
que porque coloco mi simcard en un celular que puede consumir plan de datos el celular consumira plan de datos entonces me llego una cuentica de 180.000 en solo datos sin haberlos usado ha.
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,553
si el celular tiene la sincronizacion activada puede pasar, es mas le ha pasado a muchos.. la mayoría de los smartphones se conectan constantemente a internet para verificar actualizaciones, app, hasta el clima y la hora, debes es desactivare la opción al teléfono
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
si el celular tiene la sincronizacion activada puede pasar, es mas le ha pasado a muchos.. la mayoría de los smartphones se conectan constantemente a internet para verificar actualizaciones, app, hasta el clima y la hora, debes es desactivare la opción al teléfono

Exactamente, eso es simple y llanamente saber configurar el celular, para desactivarle las conexiones automáticas a datos. Y si definitivamente, no dá pie con bola de como se hace, le toca pedirle a Movistar que le desactiven por completo, la conexión de datos.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
el traspaso se realiza en Centro de atención al cliente en cualquier parte del país, tiene un costo de $40000 un robo, yo también queria hacer el traspaso pero tienen huevo con ese valor, por el momento mi línea de Movistar esta a nombre de otra persona, por cometer el error de comprarla en la calle.

jaja por lo menos a ti te dijeron que costaba 40.000 pero a mi me dijeron que eso no se podia hacer que tenia que comprar una nueva sim card
 

David1119

Lanero Reconocido
26 May 2008
1,423
jajajaja 40 mil??? Las we...... A comprar sim nueva entonces :)
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)