Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
claro, movistar en precio de equipos se ha rajado siempre, pero me parece que la idea del outlet fue bastante buena para algunos clientes que tuvieron la posibilidad de hacer la reposición por ese medio.

Por otro lado, o es mi impresión pero estos últimos días ha venido molestando la red 2G de datos en movistar en cali y solo permite conectarse a través de 3G, será que es dependiendo de la zona en que esté?.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,069
Les quiero comentar los siguiente. Hoy me llaman de la gerencia de fidelización porque recibieron la carta de cancelación de la linea. Me preguntaron el porque quería cancelar: le digo que por los cobros de las facturas, los mensajes premiun y por la falta de oficinas en medellín (2). Me dice que estos esta siendo grabado... y me ofrece un bono de 70 minutos para el plan y seguiría pagando los mismos $35.900. Yo digo que siendo un cliente preferencial desde el 2006 y eso es lo que ofrecen para que no me valla, ni comcel que tiene tantos usuarios ofrece tan poquito para que uno no se valla. Luego me dice que para despues de la fecha de corte el plan pasa a prepago, a lo cual le digo. Yo en la carta expreso que la cancelación es total, claro para despues cobrar los 50000 por pasarse a prepago, son unas abejas. Al final me dice que para despues de la fecha de corte quedará totalmete suspendida la linea. Esto se los quería comentar.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
hola .. yo quisiera preguntar algo porque llame al servivio en linea y no me dieron respuesta, resulta que cuando me llaman el número de veces que timbra es como de 5 o 6 veces y suena el buzón, lo cual resulta muy corto para contestar a veces, pero me pasa que he llamado a otras lineas que timbran muchas mas veces antes de entrar a buzón de mensajes. hay algun truco para esto?.... ya trate de desactivar el buzón desde la config del celular pero dice que el operador no lo permite. :S
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
hola .. yo quisiera preguntar algo porque llame al servivio en linea y no me dieron respuesta, resulta que cuando me llaman el número de veces que timbra es como de 5 o 6 veces y suena el buzón, lo cual resulta muy corto para contestar a veces, pero me pasa que he llamado a otras lineas que timbran muchas mas veces antes de entrar a buzón de mensajes. hay algun truco para esto?.... ya trate de desactivar el buzón desde la config del celular pero dice que el operador no lo permite. :S

Esas lineas a las que hace referencia son lineas las cuales estan sin cobertura, es decir, estan fuera del area de cobertura en ese momento o como dice uno: no tienen señal. Hace algunos años yo me dí cuenta de esto y lo comenté en este foro pero nadie me dió razón. Resulta que cuando uno llama a un movistar inmediatamente timbra aun cuando a la persona no le entre la llamada, es decir, el bip suena antes de que entre la llamada. Cuando un teléfono no tiene cobertura, suna bip bip bip bip muchas veces pero en realidad a la persona no le suena el telefóno y a la final te manda a buzón. A diferencia de TIGO y Comcel que el bip suena cuando en realidad tenga que sonar, espero que me haya sabido explicar... Pero si su linea timbra 5 o 6 veces me parece normal, a mi también me timbra ese número de veces...
 
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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,069
Esas lineas a las que hace referencia son lineas las cuales estan sin cobertura, es decir, estan fuera del area de cobertura en ese momento o como dice uno: no tienen señal. Hace algunos años yo me dí cuenta de esto y lo comenté en este foro pero nadie me dió razón. Resulta que cuando uno llama a un movistar inmediatamente timbra aun cuando a la persona no le entre la llamada, es decir, el bip suena antes de que entre la llamada. Cuando un teléfono no tiene cobertura, suna bip bip bip bip muchas veces pero en realidad a la persona no le suena el telefóno y a la final te manda a buzón. A diferencia de TIGO y Comcel que el bip suena cuando en realidad tenga que sonar, espero que me haya sabido explicar... Pero si su linea timbra 5 o 6 veces me parece normal, a mi también me timbra ese número de veces...

Si, tienes razon. Yo tengo tigo y cuando llamo a un tigo cuando suena el bip es porque a la persona que llamo ya le esta sonando el celular, pero si llamo a un movistar el bip suena como dos veces antes de que en el celular llegue el tono de llamada.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,069
Pero entonces si uno cancela totalmente la Linea no le cobran los 50000?


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Eso era lo que me pretendian hacer porque me dijeron que apartir de la fecha de corte me quedaba la linea en prepago, yo le dije que no que yo quería cancelar la linea del todo porque ya me sabía el cuento de que se pasa pa prepago y hay que pagar los 50.000. Voy a esperar despues de la fecha de corte a ver que pasa.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
Parece que citadino, nos dejó su remplazo xD.

Yo simplemente estoy comentando mi experiencia como usuario, para muchas cosas digo que movistar es muy bueno, son casi 5 años que llevo con ellos y nunca he tenido problemas de señal ni me ha salido un equipo defectuoso. Pero para otras cosas me ha perjudicado mucho, por ejemplo lo que me pasó con esa tal mensajería plus o con la falta de oficinas en medellín (2), cuento lo que me ha pasado como usuario.


Por si alguien tenía la duda:
:rolleyes::

Yo odio a movistar, son unos duros, conchudos y todos sus sinónimos. En cambio tigo para mi el mejor operador de colombia solo le falta un poco mas de cobertura y listo. Miren simplemente el precio de los equipos. Movistar los vende carísimos. Yo creo que en movistar no me hubiera podido comprar mi defy por lo caro que lo venden. Tigo lo mr
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http://www.laneros.com/4353298-post35675.html

Estos haters, si son una risa completa xD.
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Pero lo que dice de movistar es verdad, ademas es su opinion hay que respetarla, para mi el peor operador en robar a los cliente es ROBOCOMCEL, tengo TIGO linea principal y movistar como mi segunda linea.
 
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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
Pues sencillo, cuando uno siente que los están estafando y rabando en una empresa de servicios X, lo mejor es cambiarse, y ya.