Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
y que le han dicho en soporte? le han reenviado o se ha reenviado ud. mismo los libros de servicio?

En la página de movistar en las condiciones de los planes dice textualmente: "Las llamadas al buzón tienen cobro de recuperación equivalente al costo de una llamada a destinos Movistar."

Saludos.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
yo tengo un problema con mi linea de movistar y la verdad me ha dado una mamera llamar para que me salgan con bobadas.... a mi me llaman y suenan los tonos de que esta entrando la llamad y despues de varios tonos, la llamada se va a buzon, pero a mi no me timbra el telefono.... enseguida me llega un mensaje de texto de esos que dicen: te llame de movistar te informa que el numero xxxxxx te llamo a tal hora.... pero a mi no me timbró en ningun momento el telefono.... eso no pasa siempre, pero esta pasando con bastante frecuencia... o voy a hacer una llamada y no da tono, se queda mudo.... ya probe en otros telefonos y pasa exactamente igual, por lo cual se confirma que es algo de la linea.... no se que hacer...
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
yo tengo un problema con mi linea de movistar y la verdad me ha dado una mamera llamar para que me salgan con bobadas.... a mi me llaman y suenan los tonos de que esta entrando la llamad y despues de varios tonos, la llamada se va a buzon, pero a mi no me timbra el telefono.... enseguida me llega un mensaje de texto de esos que dicen: te llame de movistar te informa que el numero xxxxxx te llamo a tal hora.... pero a mi no me timbró en ningun momento el telefono.... eso no pasa siempre,.

Ya me ha pasado eso varias veces cuando llamo a mi novia, pero pensé que era problemas de señal, porque ella está es el Casanare, pero veo que no va a ser por eso. Y ayer llamé a un amigo aquí en Bogotá y lo mismo, timbra y timbra el celular y no me contesta, y al par de minutos me llega el mensaje que el # que estás llamando ya se encuentra disponible. Va tocar que todos los que registremos este incoveniente lo reportemos al *611, para que vean que no son casos aislados.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
Ya me ha pasado eso varias veces cuando llamo a mi novia, pero pensé que era problemas de señal, porque ella está es el Casanare, pero veo que no va a ser por eso. Y ayer llamé a un amigo aquí en Bogotá y lo mismo, timbra y timbra el celular y no me contesta, y al par de minutos me llega el mensaje que el # que estás llamando ya se encuentra disponible. Va tocar que todos los que registremos este incoveniente lo reportemos al *611, para que vean que no son casos aislados.

Mmmmm... siii eso de vez en cuando pasaba, pero ahora que lo dicen si me ha llegado esos mensajes sin estar el celular apagado y con buena señal ultimamente con más frecuencia, lo otro es que deberian arreglar eso de que cuando uno llama timbra antes de entrar la llamada porque mucha gente no sabe y cree que a uno ya le está timbrando y no quiso contestar. Igual yo ya lame pero no me dieron solución a eso, yo más bien deje así.

Enviado desde mi MB300 usando Tapatalk
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Y por que no nos ponemos de acuerdo todos y escribimos a Contáctenos informando sobre este problema y tambien sobre lo que menciona eMc de timbrar antes de que entre la llamada. Yo lo voy a hacer...
 
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DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
443
Alguien sabe de un nuevo plan corporativo con preferidos a movistar? Agradezco de antemano si me dan referencias.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,154
Alguien sabe de donde es el remitente 853?

Me llegó una amenaza por sms lol, y luego 2 sms diciendo saldo insuficiente... teniendo mas de 24k.
 

armin

Lanero Reconocido
21 Feb 2007
109
yo tengo un problema con mi linea de movistar y la verdad me ha dado una mamera llamar para que me salgan con bobadas.... a mi me llaman y suenan los tonos de que esta entrando la llamad y despues de varios tonos, la llamada se va a buzon, pero a mi no me timbra el telefono.... enseguida me llega un mensaje de texto de esos que dicen: te llame de movistar te informa que el numero xxxxxx te llamo a tal hora.... pero a mi no me timbró en ningun momento el telefono.... eso no pasa siempre, pero esta pasando con bastante frecuencia... o voy a hacer una llamada y no da tono, se queda mudo.... ya probe en otros telefonos y pasa exactamente igual, por lo cual se confirma que es algo de la linea.... no se que hacer...

A mi tambien me pasa, esta el telefono full senal y cuando alguien marca lo envia al buzon y llega el mensaje de te llame.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
A mi tambien me pasa, esta el telefono full senal y cuando alguien marca lo envia al buzon y llega el mensaje de te llame.

No que chafa, si de aquí a finales de Enero, no arreglan esa vaina, chaolín Movistar.

P.D.
Insisto, todos los que presenten esa falla, repórtenlo al *611. Si se hace masivamente, algo tendrán que hacer estos incompetentes.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
yo ya reporte la falla y me dijeron que me daban respuesta de 48 a 72 horas habiles.... sera esperar, pero ese problemita se me ha intensificado mucho... esta mi telefono con señal full, me llaman y a mi no me timbra el telefono, al rato me llega el mensaje diciendo que me llamaron a tal hora... y el hpta telefono no timbra... y eso no pasaba antes... como bajan la calidad...
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
No que chafa, si de aquí a finales de Enero, no arreglan esa vaina, chaolín Movistar.

P.D.
Insisto, todos los que presenten esa falla, repórtenlo al *611. Si se hace masivamente, algo tendrán que hacer estos incompetentes.

efectivamente, anoche me pasó lo que de TE LLAMÉ ... lo peor es que llega como media hora después el mensaje. Lo reportaré más tarde porque así no se puede ole.
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,457
Que es ese spam tan bravo q tiene movistar ahora. Dizque llamando tres veces al dia con una grabacion ofreciendo servicios.


Enviado desde la galaxia esa NCi9000
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
Que es ese spam tan bravo q tiene movistar ahora. Dizque llamando tres veces al dia con una grabacion ofreciendo servicios.


Enviado desde la galaxia esa NCi9000

y con mensajes de texto también, últimamente me esta llegando demasiados de dichos mensajes y mi numero lo tengo inscrito en la lista de excluidos en la crc para ese tipo de mensajes publicitarios, alguien sabe q hacer en ese caso.?
 

DominicFX

Lanero Reconocido
9 Jun 2006
1,975
Yo también soy de los que manda a buzón a la persona que me llama y a mi ni me timbra sin importar si hay señal o no ni que celular esté usando.
A uds por lo menos les llegan los mensajes de aviso, a mi ni siquiera eso me llega y ni por enterado me doy que me llamaron.
Ya he tenido varios mal entendidos con clientes y hasta de pareja por ese problema, y si llamo a reportar, no me dejan ni terminar de explicar el problema y ya me estan botando la llamada :mad:
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Yo también soy de los que manda a buzón a la persona que me llama y a mi ni me timbra sin importar si hay señal o no ni que celular esté usando.
A uds por lo menos les llegan los mensajes de aviso, a mi ni siquiera eso me llega y ni por enterado me doy que me llamaron.
Ya he tenido varios mal entendidos con clientes y hasta de pareja por ese problema, y si llamo a reportar, no me dejan ni terminar de explicar el problema y ya me estan botando la llamada :mad:

Hace rato no tengo a Movistar, pero creo que por la página web se puede poner PQR para esos casos.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
A todas estas eso me late a un problema generalizado de la red de movistar, quién sabe si sea por el invierno, porque hasta la señal de datos está molestando. Lo malo es que no han sacado ningún comunicado al respecto o ni siquiera avisado o advertido de tal situación.