[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
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18 Mar 2006
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686
A todas estas eso me late a un problema generalizado de la red de movistar, quién sabe si sea por el invierno, porque hasta la señal de datos está molestando. Lo malo es que no han sacado ningún comunicado al respecto o ni siquiera avisado o advertido de tal situación.
 

farkas

Lanero Reconocido
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4 Mar 2006
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1,917
señores hoy saque un plan de datos por primera vez con movistar. aparece es navegando por EDGE. deberia aparecer el 3g...
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
que opinan del nokia c2-02 en $191000??? en eso me sale para reposicion... sera que vale la pena???
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
que opinan del nokia c2-02 en $191000??? en eso me sale para reposicion... sera que vale la pena???
es que quiero algo sencillo porque voy a cancelar el plan de datos... Entonces el unico medio bueno que veo es ese nokia... Que tal esta el precio para ese equipo???
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/081.004; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/533.4 (KHTML, like Gecko) NokiaBrowser/7.3.1.32 Mobile Safari/533.4 3gpp-gba)
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
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18 Mar 2006
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686
es que quiero algo sencillo porque voy a cancelar el plan de datos... Entonces el unico medio bueno que veo es ese nokia... Que tal esta el precio para ese equipo???
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/081.004; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/533.4 (KHTML, like Gecko) NokiaBrowser/7.3.1.32 Mobile Safari/533.4 3gpp-gba)
Pero como asi, ya hiciste la averiguación del precio del equipo cancelando el plan de datos? ... pues en reposición se firma la clausula de permanencia 1 año más.

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,836
es que quiero algo sencillo porque voy a cancelar el plan de datos... Entonces el unico medio bueno que veo es ese nokia... Que tal esta el precio para ese equipo???
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/081.004; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/533.4 (KHTML, like Gecko) NokiaBrowser/7.3.1.32 Mobile Safari/533.4 3gpp-gba)
Pues en Comcel está en prepago en $237.000 y usted sabe que ahora los operadores le tiene que abrir las bandas a los equipos. Entonces si quiere precisamente ese equipo, le sale mejor comprarlo ahí y meterle su sim card de Movistar y se ahorra la cláusula de permanencia de 1 año.

http://comcel.com/14/ucequipodetalle/1184/nokia-c202/

Así que ese precio que le ofrece en repo Movistar, está pésimo.

Pero como asi, ya hiciste la averiguación del precio del equipo cancelando el plan de datos? ... pues en reposición se firma la clausula de permanencia 1 año más.

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Exacto, amarrarse un año por ese precio tan pecueco, no aguanta.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
tienen razon, sale mejor sacarlo en prepago y me evito una dolorosa clausula de un año... Gracias.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.3; Series60/3.2 NokiaE5-00.2/081.004; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/533.4 (KHTML, like Gecko) NokiaBrowser/7.3.1.32 Mobile Safari/533.4 3gpp-gba)
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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De nuevo está el outlet, los mismos cels, el milestone 2 sigue sin plan de datos :), de resto normalitos.
 

aymer_m

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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384
mmmm no me había presentado problemas de que entraran las llamadas, pero precisamente anoche tuve un problema con mi pareja que porque le había "apagado" el celular y ni mensaje de texto me llegó de "te llamé", bien raro porque los datos no han molestado y es el primer caso que me sucede. Tengo iPhone 4. Espero que no se multiplique este problema =S
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
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24 Ago 2010
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642
Reflexión sobre leyes que rigen desde 2012

Según tengo entendido desde el 1 de enero entran en vigencia buena parte de las leyes que se han decretado para buscar la disminución de robo de celulares, al respecto tengo algunas inquietudes:

¿Los que usamos móviles no homologados (como los que tenemos móviles chinos) en Colombia nos quedaremos sin servicio?
¿Si compro un celular en el exterior (por que este radicado en el exterior o me guste) no tengo derecho a usarlo por no contar con factura o no estar homologado?
¿Se nos tratara como criminales a las personas que compramos celulares a personas naturales o jurídicas fuera de las autorizadas por el gobierno?
¿Aun teniendo un móvil libre, de origen bien habido, no reportado en la base de datos negativa, se me negara activarlo? ¿Se me tratara como criminal violando la presunción de inocencia?

http://www.uffmovil.com/content/uff-móvil™-contra-el-hurto-de-celulares
 

jaburb

Lanero Reconocido
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31 Mar 2010
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409
mmmm no me había presentado problemas de que entraran las llamadas, pero precisamente anoche tuve un problema con mi pareja que porque le había "apagado" el celular y ni mensaje de texto me llegó de "te llamé", bien raro porque los datos no han molestado y es el primer caso que me sucede. Tengo iPhone 4. Espero que no se multiplique este problema =S
Solo pasa eso en 3g , en 2g no se presenta este problema.

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Ragnarokun

Moderador
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17 Dic 2003
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5,427
Según tengo entendido desde el 1 de enero entran en vigencia buena parte de las leyes que se han decretado para buscar la disminución de robo de celulares, al respecto tengo algunas inquietudes:

¿Los que usamos móviles no homologados (como los que tenemos móviles chinos) en Colombia nos quedaremos sin servicio?
¿Si compro un celular en el exterior (por que este radicado en el exterior o me guste) no tengo derecho a usarlo por no contar con factura o no estar homologado?
¿Se nos tratara como criminales a las personas que compramos celulares a personas naturales o jurídicas fuera de las autorizadas por el gobierno?
¿Aun teniendo un móvil libre, de origen bien habido, no reportado en la base de datos negativa, se me negara activarlo? ¿Se me tratara como criminal violando la presunción de inocencia?

http://www.uffmovil.com/content/uff-móvil™-contra-el-hurto-de-celulares
llame al *611 o equivalente en postpago y registre su celular..Lo de no estar homologado ya es otro cuento, pero si tiene un telefono comprado en el exterior de buena manera no tienen porque ponerle problema...

Lo unico es que tanto el nokia 6120 classic como el galaxy S que registre salen en mi cuenta de movistar con nombres diferentes pero la imei correcta. Por ejemplo el Galaxy lo colocaron como una tablet p1000 16gb 8|
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
mmmm no me había presentado problemas de que entraran las llamadas, pero precisamente anoche tuve un problema con mi pareja que porque le había "apagado" el celular y ni mensaje de texto me llegó de "te llamé", bien raro porque los datos no han molestado y es el primer caso que me sucede. Tengo iPhone 4. Espero que no se multiplique este problema =S
A mi también me ha pasado lo mismo, me llega el mensaje de "te llamé" sin haber sonado el teléfono y como si hubiera estado apagado :s
 

hemar174

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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2 Nov 2008
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4,997
A mi también me ha pasado lo mismo, me llega el mensaje de "te llamé" sin haber sonado el teléfono y como si hubiera estado apagado :s
Ese es como problema de recepción del iPhone 4, a mi me pasaba lo mismo y es que preciso entra la llamada cuando hay una caída de señal y no llega ni mensaje de te llame, o llega dos horas después, a mi me paso eso un par de veces con el iPhone 4


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