Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
NOoooooo.. que horror, resulta que disque por un error me dejaron sin minutos.

mi corte era ayer y hoy supuestamente tenian que darme los minutos de mi plan, pero disque me los había gastado en datos. ¬¬ ... pero casualmente tengo un plan full de navegación y ahora me toca esperarme hasta mañana a que me solucionen lo de los minutos!.. Fijo siempre pasan cosas así cuando uno más necesita llamar aqui y allá.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,748
Muchachos les cuento,hoy me llamo un asesor dizque american no se que diablos,por ser cliente preferencial de movistar y esos a veces me dejo cortar le servicio, con cuentico ofrece "servicio asistencia domiciliaria.Que cubría vidrios rotos,plomoria,cerrajero, que SOLO UNO PAGA LOS MATERIALES:cansado:y ellos mano de obra.

Hasta me pido un correo yo di uno falso>Dla cuestion este tipo no me dejaba hablar,hasta me puse}]que no esta interesado yo tenia seguro que me cubría esos siniestros caseros ( yo de mentiroso) después resulto no entendí muy bien,por alla me hablo 6000 pesos mensuales y que tenia 4 siniestros por año.

Aquí dejo numero por si lo llaman ofrecerle ese servicio 3164000262
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Muchachos les cuento,hoy me llamo un asesor dizque american no se que diablos,por ser cliente preferencial de movistar y esos a veces me dejo cortar le servicio, con cuentico ofrece "servicio asistencia domiciliaria.Que cubría vidrios rotos,plomoria,cerrajero, que SOLO UNO PAGA LOS MATERIALES:cansado:y ellos mano de obra.

Hasta me pido un correo yo di uno falso>Dla cuestion este tipo no me dejaba hablar,hasta me puse}]que no esta interesado yo tenia seguro que me cubría esos siniestros caseros ( yo de mentiroso) después resulto no entendí muy bien,por alla me hablo 6000 pesos mensuales y que tenia 4 siniestros por año.

Aquí dejo numero por si lo llaman ofrecerle ese servicio 3164000262

Menos mal , no dijo que "si", o "aja" , por que sino para ellos eso es aceptar y le roban cada mes el dinero.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
Buenas!
cuanto puede costar un plan de voz (el mas bajito) + datos (full navegacion) ?
gracias :D

Si tiene actualmente un plan de voz, puede pedir que se lo cambien al de $16.500(el que yo tengo actualmente), y activa el paquete de navegación ilimitada de $24.900 y queda pagando sólamente al mes $41.4000 :calma:.
 
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GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Buenas!
cuanto puede costar un plan de voz (el mas bajito) + datos (full navegacion) ?
gracias :D

Si esta en prepago puede llamar al #761 y pedir un plan de 14.900 y cuando te activen el plan, pedir los datos de 24.900 por el #270
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

F14C0

Lanero Reconocido
15 Sep 2007
1,786
Si tiene actualmente un plan de voz, puede pedir que se lo cambien al de $16.500(el que yo tengo actualmente), y activa el paquete de navegación ilimitada de $24.900 y queda pagando sólamente al mes $41.4000 :calma:.

Acá podría estar lo que busca, hay otros dependiendo del teléfono: http://www.movistar.co/Personas/Planes_pospago/Planes_Smartphones/

El más bajo sería de $68.000

Si esta en prepago puede llamar al #761 y pedir un plan de 14.900 y cuando te activen el plan, pedir los datos de 24.900 por el #270
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)

Gracias por las respuestas, la verdad ya había mirado en la pag, pero sabia que hay planes más baratos. Una cosa, estos planes de voz incluyen el elegido para el cual dan 500 mins al mes 4 free?

;)
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Si esta en prepago puede llamar al #761 y pedir un plan de 14.900 y cuando te activen el plan, pedir los datos de 24.900 por el #270
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)

Ese plan que incluye?
Cuantos elegidos?

Gracias.
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Ese plan que incluye?
Cuantos elegidos?

Gracias.

Incluye 1 preferido de 500 minutos, no recuerdo el valor de los minutos incluidos en el plan pero es menor a los minutos adicionales, los minutos adicionales con recarga es a 269 todo destino, aplica dia triple.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

4 8 15 16 23 42

Lanero Reconocido
29 Nov 2009
1,873
Incluye 1 preferido de 500 minutos, no recuerdo el valor de los minutos incluidos en el plan pero es menor a los minutos adicionales, los minutos adicionales con recarga es a 269 todo destino, aplica dia triple.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)

Venga venga venga, espere!!!!

Ese plan de 14.900 es una sola vez??? Es cada mes??? Después de activo el plan sigue siendo y se sigue manejando como prepago??? Esta interesante el asunto pero expliquelo bien a fondo, gracias,
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Venga venga venga, espere!!!!

Ese plan de 14.900 es una sola vez??? Es cada mes??? Después de activo el plan sigue siendo y se sigue manejando como prepago??? Esta interesante el asunto pero expliquelo bien a fondo, gracias,

Es un plan para los q se cambian de prepago a cuenta control de 14.900 mensuales llamando al #761, hay otros planes de un poquito mas de cargo basico, se lo activé a mi mamá y eso q la sim prepago no estaba a nombre de ella, era una sim comprada en la calle, yo tengo plan de 19.300.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Es un plan para los q se cambian de prepago a cuenta control de 14.900 mensuales llamando al #761, hay otros planes de un poquito mas de cargo basico, se lo activé a mi mamá y eso q la sim prepago no estaba a nombre de ella, era una sim comprada en la calle, yo tengo plan de 19.300.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)

Yo tengo el plan de navegación de 24900 y marque ese numero y me dijo el sr. de movistar que marcacion incorrecta, me suena ese de 19300, que incluye?

Gracias de nuevo!
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Yo tengo el plan de navegación de 24900 y marque ese numero y me dijo el sr. de movistar que marcacion incorrecta, me suena ese de 19300, que incluye?

Gracias de nuevo!

Al tener plan de datos no funciona esta linea porque solo funciona para prepago, el plan de 19.300 que yo tengo no tiene preferidos, tengo clausula de permanencia porque hice reposicion, tengo 20 SMS todo destino, el minuto a movistar es/era 155 a movistar y fijos y 189 a otros, minuto adicional igual al incluido en el plan, aplica triplicarga.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.4.28684/27.1251; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

F14C0

Lanero Reconocido
15 Sep 2007
1,786
acabo de llamar y me dcien que es solo para lineas seleccionadas, que les mandan un msj de texto o los llaman
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/200.21.012; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
acabo de llamar y me dcien que es solo para lineas seleccionadas, que les mandan un msj de texto o los llaman
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/200.21.012; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
Que raro, ni a mi mamá ni a mi hermano les mandaron mensajes ni los llamaros y ya les activaron el plan...
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
Que raro, ni a mi mamá ni a mi hermano les mandaron mensajes ni los llamaros y ya les activaron el plan...

Uuuy como asi, ni los llamaron y les activaron el plan, que mal, eso.sin permiso del usuario.

Yo le recomendaria que si tiene una sim prepago, la active y la recarga muy de vez en cuando o cuando le manden mensajes de promoción, al poco tiempo ya lo estan llamando para ofrecerle un plan de esas caracteristicas. Yo tengo una sim por ahi activa y hace dias los de movistar han estado tratando de comunicarse conmigo, pero yo no les contesto porque se que son ellos pa ofrecerme algun plan.

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