[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
Se unió
18 Mar 2006
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686
Que raro, ni a mi mamá ni a mi hermano les mandaron mensajes ni los llamaros y ya les activaron el plan...

Uuuy como asi, ni los llamaron y les activaron el plan, que mal, eso.sin permiso del usuario.

Yo le recomendaria que si tiene una sim prepago, la active y la recarga muy de vez en cuando o cuando le manden mensajes de promoción, al poco tiempo ya lo estan llamando para ofrecerle un plan de esas caracteristicas. Yo tengo una sim por ahi activa y hace dias los de movistar han estado tratando de comunicarse conmigo, pero yo no les contesto porque se que son ellos pa ofrecerme algun plan.

Enviado desde mi MB300 usando Tapatalk
 

BenderBR

Lanero Reconocido
Se unió
24 Dic 2008
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2,933
acabo de llamar y me dcien que es solo para lineas seleccionadas, que les mandan un msj de texto o los llaman
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/200.21.012; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

Me dijeron lo mismo :\
 

F14C0

Lanero Reconocido
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15 Sep 2007
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1,783
Hoy intentare de nuevo, digo que me llamaron y sale!
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/200.21.012; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
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8 Oct 2006
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10,378
Pero cuidado con esos planes, si usted acepta un plan mayor luego, entonces no le vuelven a ofrecer el más pequeño. Yo era feliz con el de $18.600 en su época, acepté el de $25.000 y no me dejaron volver al de $18.600 y sólo me ofrecían de $25.000 para arriba :S.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
Se unió
18 Mar 2006
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686
Pero cuidado con esos planes, si usted acepta un plan mayor luego, entonces no le vuelven a ofrecer el más pequeño. Yo era feliz con el de $18.600 en su época, acepté el de $25.000 y no me dejaron volver al de $18.600 y sólo me ofrecían de $25.000 para arriba :S.

jaaaaaaaaaaaa, yo hace casi 2 años tenia un plan como de casi 30mil, pero resulta que ya iba a salir de estudiar y ya no lo necesitaba, entonces llamé a cancelarlo y me ofrecieron el plan mas barato que había como de 18 o 19mil y listo el pollo. Igual no quería perder la antiguedad de estar con plan y la tarifa. :p :p
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,956
jaaaaaaaaaaaa, yo hace casi 2 años tenia un plan como de casi 30mil, pero resulta que ya iba a salir de estudiar y ya no lo necesitaba, entonces llamé a cancelarlo y me ofrecieron el plan mas barato que había como de 18 o 19mil y listo el pollo. Igual no quería perder la antiguedad de estar con plan y la tarifa. :p :p

igualmente me pasó, comencé con uno de 20k luego no recuerdo cuando pasé a uno de 32k :|

me fuí a cancelar el plan totalmente decidido, luego de alegar como 20 minutos me ofrecieron el de 16500.

Eso toca hacerse el rogar :p
 

JOSETRAINER_

Lanero Reconocido
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1 Feb 2004
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3,265
Menos mal , no dijo que "si", o "aja" , por que sino para ellos eso es aceptar y le roban cada mes el dinero.

Telefonica telecom es peor :jaguar: Tengo linea fija local con Edatel, con solo contestar la llamada quedo activado un plan para llamadas nacionales... muchas ratas tenian que ser Telefonica. Varias usuarios tambien estaban quejandose en las oficinas de Edatel:cansado:

Por eso digo Movistar y Telefonica a metros, nunca voy a sacar un plan con ellos tienen muchos * ( asteriscos) solo usado y usare prepago.
 

BenderBR

Lanero Reconocido
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24 Dic 2008
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2,933
Hoy intentare de nuevo, digo que me llamaron y sale!
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/200.21.012; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)

Le dieron el plan?
 

osc@r

LANero Plus..cuamperfecto
Lanero VIP
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19 May 2004
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2,921
Desde el for de Tigo me paso para aquí a preguntar lo siguiente:

Tengo una sim viejita prepago de movistar, activa porque de vez en cuando le pongo saldo (la última vez fue en enero). Si quiero viajar, puedo activarla en roaming.

Según parece se hace desde el #500, pero mi pregunta es: debo ir a una oficina? el saldo diponible es el que le recargue? Me llegará factura?

Muchas gracias de antemano al que me de una luz.

SAlu2
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
Se unió
24 Jun 2008
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6,956
creo que lo del roaming son 10k por día :S



....



por cierto. el miercoles en la madrugada compré un paquete de navegación por 1 semana. lo activaron como a las 7am y cuando veo lo activaron 3 veces con su respectivo descuento :S. malditos. 43mil asi como asi.

llame para quejarme y que tengo que ir a una sucursal fisica. como ando de viaje me queda un poco dificil. que rabia. ahora no tengo saldo para llamar :S
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Android; Opera Mini/6.5.27452/27.1287; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

tyrantanic

Lanero Reconocido
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28 May 2007
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Tengo una inquietud:

Deseo adquirir un plan de datos para el cel, pero no quiero meterme con Comcel (donde tengo el plan de voz), ya que me parece bastante caro para lo que ofrecen pero bueno...el hecho es, que estoy entre Movistar y Uff para esto. He visto lo que dicen en las paginas, y parece que lo que ofrecen es muy similar, tanto en servicio como precio ($25.000 plan navegación), pero lo que desconozco es, que tal es Movistar para el servicio de datos? tiene buena cobertura? que tal la velocidad promedio de navegación? sufre caídas? aplica la clausula de uso justo?
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
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6 Abr 2007
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En su epoca UFF era el mejor en datos, ahora es MUY malo según experiencias de amigos y acá en el foro... yo tengo movistar y es excelente... desde hace unos meses habilitaron el HSPA+ y la velocidad máxima pasó de 1.4 a 2.4 megas.
 

tyrantanic

Lanero Reconocido
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28 May 2007
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1,064
En su epoca UFF era el mejor en datos, ahora es MUY malo según experiencias de amigos y acá en el foro... yo tengo movistar y es excelente... desde hace unos meses habilitaron el HSPA+ y la velocidad máxima pasó de 1.4 a 2.4 megas.

Me suena bastante. Ahora, para solicitar el plan, también exigen plan de voz, o no hay necesidad?

Sera que en Movistar habrá algún problema con un Atrix? es que no lo veo "homologado" por ellos.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
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6 Abr 2007
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1,472
no exigen plan de voz, solo se pagan 25mil por los datos. mire acá esta el plan que tiene que pedir (tenga cuidado que cuando yo lo pedí me querían meter uno que vale lo mismo pero que solo tiene 500 megas de navegación)

http://www.movistar.co/Personas/Internet_Movil/Planes/Paquetes_de_internet/

y sobre el atrix no creo que haya problema, de hecho creo que esos paquetes aun los activan solo con llamar y solicitarlos, no hay que ir a un centro de experiencia a firmar nada.
 

tyrantanic

Lanero Reconocido
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28 May 2007
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1,064
El Atrix ya lo vende Movistar, entonces por ese lado relax.

Ah si? jeje, es que tenia la inquietud porque no lo vi en la pag. Gracias por el dato, y ya con la info que me han dado, creo que me decantare por Movistar para el plan de datos en vez de Uff, tanto por confiabilidad como por velocidad.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,873
Ah si? jeje, es que tenia la inquietud porque no lo vi en la pag. Gracias por el dato, y ya con la info que me han dado, creo que me decantare por Movistar para el plan de datos en vez de Uff, tanto por confiabilidad como por velocidad.

Que pena con usted viejo, me confundí y el que vende Movistar es el Defy, pero igual no hay problem que active el paquete de datos en su Atrix, en eso si estoy 100% seguro.

Saludos.
 

tyrantanic

Lanero Reconocido
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28 May 2007
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1,064
Que pena con usted viejo, me confundí y el que vende Movistar es el Defy, pero igual no hay problem que active el paquete de datos en su Atrix, en eso si estoy 100% seguro.

Saludos.

:huh: no me asuste así!, pero yo también estoy seguro que lo activan, sino que no esta de mas asegurarse. Pero una ultima duda que no me han contestado: ese plan de navegación de $25.000, tiene política de uso justo? porque por ningún lado le veo que diga "(X) gigas disponibles, después navega a (Y) velocidad"...
 
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