[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
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30 Mar 2006
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El domingo le mencioné a mi novia que me iba a cambiar para Movistar y me dijo que ella también porque solo hablaba conmigo.

Ahora el dilema, mi prioridad es el plan full de navegación de $25.000. Ahora, que plan de voz me recomiendan ojalá con buenos precios a otros operadores y una bolsa de minutos de mas o menos 500 minutos a movistar sin tener que estar cortando cada 5 minutos? (para hablar con mi novia, en promedio son 700 minutos al mes)

En Tigo tengo la posibilidad de subirme a un plan de $53.000 donde $46.000 son consumibles y tendría mis 4.000 minutos a Tigo. De los $46.000 compraría un paquete mensual de navegación de $35.000 para 1Gb y me quedarían $11.000 para consumir en llamadas ($11.000/$179 valor minuto = 61 minutos) para mi es mas que suficiente PERO me parece que lo costoso del asunto es el paquete de navegacion que ni siguiera es ilimitado.

Que opinan?
La solución es que se case para que no llame tanto
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,954
Juuuuaz,

Nando, en movistar puede adquirir algunos planes que regalan 1000 para solo 2 elegidos movistar que valen como 25 a 35 y dan como 200 minutoos a otros operadores mas unos mensajes. Y puede hablar de seguido.

Cada 500 minutos le dan 1 elegido, mi mamá tiene 2000 minutos con 4 elegidos. Claro ella paga 63, creo.

Yo tengo el de 15.900 que vienen 500 minutos para hablar a 1 número movistar (mi novia :p ) , y como 100 minutos con 20 mensajes.

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Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Juuuuaz,

Nando, en movistar puede adquirir algunos planes que regalan 1000 para solo 2 elegidos movistar que valen como 25 a 35 y dan como 200 minutoos a otros operadores mas unos mensajes. Y puede hablar de seguido.

Cada 500 minutos le dan 1 elegido, mi mamá tiene 2000 minutos con 4 elegidos. Claro ella paga 63, creo.

Yo tengo el de 15.900 que vienen 500 minutos para hablar a 1 número movistar (mi novia :p ) , y como 100 minutos con 20 mensajes.

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Parce me gusta ese último, hoy me pego la pasadita por Tigo para cancelar mi plan y de una vez solicitar la migración a Movistar. Cuando esté lista la portabilidad me voy a una oficina de Movistar para ver como me va sacando plan de voz + datos.

En ese plan que vos tenes esos 500 son de largo o hay que colgar cada 5 minutos? A como es el valor a Movistar y a otros operadores en ese plan, inclusive el valor de los sms.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,954
Parce me gusta ese último, hoy me pego la pasadita por Tigo para cancelar mi plan y de una vez solicitar la migración a Movistar. Cuando esté lista la portabilidad me voy a una oficina de Movistar para ver como me va sacando plan de voz + datos.

En ese plan que vos tenes esos 500 son de largo o hay que colgar cada 5 minutos? A como es el valor a Movistar y a otros operadores en ese plan, inclusive el valor de los sms.
Los 500 son de largo, si queres hablar los 500 de seguido lo haces, el valor del minuto si no recuerdo pero si menos de 200 a movistar y fijos. Ya cuando recargas si son caros. El de los sms son como a 90 creo.

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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Yo tengo el de 15.900 que vienen 500 minutos para hablar a 1 número movistar (mi novia :p ) , y como 100 minutos con 20 mensajes.

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Parce me gusta ese último, hoy me pego la pasadita por Tigo para cancelar mi plan y de una vez solicitar la migración a Movistar. Cuando esté lista la portabilidad me voy a una oficina de Movistar para ver como me va sacando plan de voz + datos.
Valga aclara que el plan que dice JD, no lo venden en nuevas activaciónes. Es un plan que le ofrecen a los usuarios que son prepago, o a los que hemos amenazado con retirarnos, nos lo ofrecen para retenernos xD.
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Valga aclara que el plan que dice JD, no lo venden en nuevas activaciónes. Es un plan que le ofrecen a los usuarios que son prepago, o a los que hemos amenazado con retirarnos, nos lo ofrecen para retenernos xD.

Buen punto... se complica un toque la situación entonces...
 

Road Runner

Lanero Reconocido
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4 May 2006
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627
Buen punto... se complica un toque la situación entonces...
Tengo entendido q cuando uno solicita el paquete de full navegacion (24900), estando en prepago (asi lleve poco tiempo) le ofrecen uno cuenta control, aunq no se q tamaños, puesto q a ellos les interesa vender los paquetes y no perder la oportunidad
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
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16 Ene 2005
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Hombe ke le den planes sin autorizar es grave, ke tal uno esperando la factura x un valor y llegue con otra ancla y d otro valor a pagar. Eche no joda, a ja, aguanta el burro.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,954
Ahora en la noche El servicio de voz ha estado bastante intermitente. A alguno le ha pasado?

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ricardo141080

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10 Oct 2005
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en la mayoria de planes de movistar, vienen incluidos los preferidos movistar, que pueden ser 500, 1000 o mas minutos, lo bueno es que esos minutos se los puede gastar con uno solo o con los elegidos incluidos dentro del plan. es una buena alternativa para las llamadas a la novia.
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
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Desde Ayer Tengo Problemas Con Los Datos En Movistar, Navegación prácticamente Edge Si No Es Menos,
Letisimo, inclusive ni test de velocidad me permite hacer, después de intentar varias veces logro hacer uno y logro mas de subida que de descarga :muerto:

Lo que es navegación, descarga de app en el Google Play prácticamente es imposible hacerlas.

alguien le esta pasando lo mismo ?
 

BY castel

Lanero Reconocido
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29 Jul 2005
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7,342
;
Desde Ayer Tengo Problemas Con Los Datos En Movistar, Navegación prácticamente Edge Si No Es Menos,
Letisimo, inclusive ni test de velocidad me permite hacer, después de intentar varias veces logro hacer uno y logro mas de subida que de descarga :muerto:

Lo que es navegación, descarga de app en el Google Play prácticamente es imposible hacerlas.

alguien le esta pasando lo mismo ?
A mi me pasa algo semejante en floridablanca, Santander pensé que era la rom del teléfono no me deja hacer de test a pesar de que muestra full señal H+




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Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Han hecho los test de velocidad con el cel como modem? Me interesan los datos para ver si me paso o no.

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Roblesitos

Lanero Reconocido
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2 Ago 2010
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Nando yo tengo un plan de 68.900 con 170min a todo operador + 30 sms + 1500min a elegidos + 2Gb full navegacion.

Mi esposa usa su Defy de modem y nunca se ha quejado.

Saludos!

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Juan_©

Lanero Reconocido
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17 Ago 2006
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Parce me gusta ese último, hoy me pego la pasadita por Tigo para cancelar mi plan y de una vez solicitar la migración a Movistar. Cuando esté lista la portabilidad me voy a una oficina de Movistar para ver como me va sacando plan de voz + datos.

En ese plan que vos tenes esos 500 son de largo o hay que colgar cada 5 minutos? A como es el valor a Movistar y a otros operadores en ese plan, inclusive el valor de los sms.
Eso de la portabilidad es todo bello hasta el momento en que lo llaman a uno y suena ese mensaje de "transfiriendo a...". Definitivamente, lo probe con la sim de uff en una ocasion y no me gusto para nada, aparte la senal y la lenta velocidad.

Mejor adquirir un nuevo numero en Movistar.

Active el plan de 25.000$ mensuales y la velocidad anda de lujo definitivamente. Usualmente en las pruebas de speed test sube a mas de 2 Megas. Para minutos recargo en los dias de triplicarga y el minuto a todo operador sale a 200$ y a elegidos de cualquier operador a 90$.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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Desde Ayer Tengo Problemas Con Los Datos En Movistar, Navegación prácticamente Edge Si No Es Menos,
Letisimo, inclusive ni test de velocidad me permite hacer, después de intentar varias veces logro hacer uno y logro mas de subida que de descarga :muerto:

Lo que es navegación, descarga de app en el Google Play prácticamente es imposible hacerlas.

alguien le esta pasando lo mismo ?
Lento si ah estado los datos toda esta semana,en ocasiones toca estar buscando el 3G se va muy rapido:enojado:

Otro asunto quiero comentar,ayer me cortaron la linea exceso de pago:popte por activar un paquete de Internet en prepago,el cual nunca llego mensaje de confirmación ni descontaba el saldo hice procedimiento como 4 veces nada:Sllame *611 según asesor todo esta bien en sistema,que no podía hacer nada mas :cansado:en ultimas iba enviar el caso área encargada eso tardaba como 48 horas:cansado:como si fuera esperar todo ese tiempo:cansado:

La semana pasada también sucedió lo mismo con diferencia el paquete del "PIN1" para blackberry en prepago,el cual cuñado estaba tratando de activar . Últimamente movistar es solo fallas,y no dan solución para nada:cansado:
 

yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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835
Lento si ah estado los datos toda esta semana,en ocasiones toca estar buscando el 3G se va muy rapido:enojado:

Otro asunto quiero comentar,ayer me cortaron la linea exceso de pago:popte por activar un paquete de Internet en prepago,el cual nunca llego mensaje de confirmación ni descontaba el saldo hice procedimiento como 4 veces nada:Sllame *611 según asesor todo esta bien en sistema,que no podía hacer nada mas :cansado:en ultimas iba enviar el caso área encargada eso tardaba como 48 horas:cansado:como si fuera esperar todo ese tiempo:cansado:

La semana pasada también sucedió lo mismo con diferencia el paquete del "PIN1" para blackberry en prepago,el cual cuñado estaba tratando de activar . Últimamente movistar es solo fallas,y no dan solución para nada:cansado:
pero estas intentando activar el paquete en la linea suspendida??
 
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