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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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📝FAQ MOVISTAR MÓVILES COLOMBIA
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
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Última edición:

diarag

Lanero Reconocido
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29 Mar 2010
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A mi me llegan a veces unos sms de Móvistar que por la primera recarga que haga de $XXXX me regalan 30k o 50k e inclusive 50 o 100 minutos, esos regalos en dinero los puedo utilizar para contratar servicios de datos?. Gracias.
 

Juan_©

Lanero Reconocido
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17 Ago 2006
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A mi me llegan a veces unos sms de Móvistar que por la primera recarga que haga de $XXXX me regalan 30k o 50k e inclusive 50 o 100 minutos, esos regalos en dinero los puedo utilizar para contratar servicios de datos?. Gracias.
Usd es usuario prepago o pos?
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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A mi me llegan a veces unos sms de Móvistar que por la primera recarga que haga de $XXXX me regalan 30k o 50k e inclusive 50 o 100 minutos, esos regalos en dinero los puedo utilizar para contratar servicios de datos?. Gracias.
No lo puedes utilizar para pagar servicios adicionales, pero puedes consumir ese saldo en datos por demanda, aunque eso no dura mucho.
 

diarag

Lanero Reconocido
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29 Mar 2010
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983
No lo puedes utilizar para pagar servicios adicionales, pero puedes consumir ese saldo en datos por demanda, aunque eso no dura mucho.
Pues algo es algo, cuando me llegan esos mensajes dice que sólo aplica para destinos Móvistar, y de casi 300 contactos tengo 2 con esa empresa; la verdad siempre se me pierde ese regalo porque también dura muy poco, 2 o 3 días para consumirlos.

Gracias.
 

Ca_cardona

Lanero Reconocido
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26 Dic 2011
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Acabo de verificar y no deja entrar a CNN en español, que lastima que se pongan con restricciones, ni en el celular ni en el portátil como modem deja entrar.

Por otra parte, alguien tiene banda ancha de movistar o a contratado estos servicios, bien sean television internet banda ancha o servicio de telefonia fija?

Si es así, que tal les ha ido?

Gracias,
 

Nazart

Lanero Reconocido
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28 Jun 2006
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Acabo de verificar y no deja entrar a CNN en español, que lastima que se pongan con restricciones, ni en el celular ni en el portátil como modem deja entrar.

Por otra parte, alguien tiene banda ancha de movistar o a contratado estos servicios, bien sean television internet banda ancha o servicio de telefonia fija?

Si es así, que tal les ha ido?

Gracias,
Pues yo llevo aprox 3 meses con el paquete doble play de movistar (internet de 4MB y Telefono) hasta la fecha todo ha funcionado muy bien y sin problema, veo que muchas veces las descargas de archivos son mas rapidas que en Clarode la misma velocidad
 

Ca_cardona

Lanero Reconocido
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26 Dic 2011
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Pues yo llevo aprox 3 meses con el paquete doble play de movistar (internet de 4MB y Telefono) hasta la fecha todo ha funcionado muy bien y sin problema, veo que muchas veces las descargas de archivos son mas rapidas que en Clarode la misma velocidad
Es que tengo Claro, y quiero contratar con Movistar, entonces preguntaré en un centro de servicio para hacer el contrato y adquirir un paquete bueno para mi casita......

Muchas gracias por la respuesta...
 

Kurai

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19 Sep 2006
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Reportando que el plan de navegación ilimitada de $24.900 ya no es lo que era.
No permite:
Youtube
Radio online
Musica online
El chat de facebook funciona pésimo (los mensajes se demoran en enviar y en llegar)
Restringe el acceso a muchas páginas
Cuando hago test de velocidad muestra picos y caídas absurdos, y cuando va hacer la prueba de velocidad de subida muere.

Llame a servicio al cliente y me dicen que todo está bien, que saque la simcard y la vuelva a poner :muerto:

Enviado desde mi GT-I9100
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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Reportando que el plan de navegación ilimitada de $24.900 ya no es lo que era.
No permite:
Youtube
Radio online
Musica online
El chat de facebook funciona pésimo (los mensajes se demoran en enviar y en llegar)
Restringe el acceso a muchas páginas
Cuando hago test de velocidad muestra picos y caídas absurdos, y cuando va hacer la prueba de velocidad de subida muere.

Llame a servicio al cliente y me dicen que todo está bien, que saque la simcard y la vuelva a poner :muerto:

Enviado desde mi GT-I9100
Lol, a mi me sirve todo.

Hasta torrents.
 

karloskay

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11 Ene 2009
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Ami me funciona todo que telefono tiene kurai?

Enviado desde mi Xperia P usando Tapatalk 2
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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Será que solo limitan a los que tienen solo datos?

Como yo tengo es el de 37900 de voz y el de datos de 24900...
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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A mi también me esta funcionando bien, incluso me llegan siempre y primero los mensajes que me envían a través del facebook messenger al celular que tengo con movistar que al que tengo con claro.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2
 

Nazart

Lanero Reconocido
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28 Jun 2006
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Es que tengo Claro, y quiero contratar con Movistar, entonces preguntaré en un centro de servicio para hacer el contrato y adquirir un paquete bueno para mi casita......

Muchas gracias por la respuesta...
yo me afilie a movistar por problemas en esa epoca con Telmex, se caia la señal de internet todo el tiempo y despues de que me instalaran movistar Claro empezo a funcionar bien, ahora tengo los 2 y funcionan bien, se que hay una promocion en movistar donde los primeros 3 o 6 meses se paga la mitad de la tarifa
 

karloskay

Lanero Reconocido
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11 Ene 2009
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Yo solo tengo datos, recuerden y creo que lo lei que despues de 2gb de descarga la velocidad disminuye creoooo

Enviado desde mi Xperia P usando Tapatalk 2
 

Kurai

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19 Sep 2006
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Un Samsung Galaxy SII.

Acabo de llamar desde un celular corporativo, me contesta un asesor muy formal, le comento mi problema y de una me dice que están teniendo problemas con el servicio, que están trabajando en ello, que en nombre de Movistar me piden disculpas y que en el transcurso de la semana el servició volverá a su normalidad.

Totalmente contrario a cuando llamé desde mi celular prepago, solo con el internet postpago.

Espero que todo regrese a la normalidad pronto porque de verdad que es el mejor plan de internet que hay en estos momentos.

Enviado desde mi GT-I9100
 
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