Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,554
Pero un lanero posts atrás dijo que había contactado a servicio técnico y le dijeron que era un problema provisional que ya lo estaban arreglando.
Ahora cuanto tiempo tocará esperar a que arreglen eso. (si es que lo arreglan)
Lo de CNN me importa poco, pero lo de la appstore :muerto:
 

johaniea

Lanero Reconocido
19 Sep 2005
375
Pero un lanero posts atrás dijo que había contactado a servicio técnico y le dijeron que era un problema provisional que ya lo estaban arreglando.
Ahora cuanto tiempo tocará esperar a que arreglen eso. (si es que lo arreglan)
Lo de CNN me importa poco, pero lo de la appstore :muerto:



Puede que CNN no sea un pagina "prioritaria",,, de hecho las hay mejores,

Pero si no decimos nada, ni nos quejamos, primero bloquearán CNN, luego, caracol y rcn, y luego terminarán cobrando por cada noticia que busquemos en internet.,..


El asunto no es que bloqueen lo que no es necesario... el hecho es que bloqueen un servicio que supuestamente es "ilimitado"...

Vamos a parecer China, donde hasta Google es bloqueado...
 

samuro

Lanero Reconocido
12 Mar 2008
1,263
Puede que CNN no sea un pagina "prioritaria",,, de hecho las hay mejores,

Pero si no decimos nada, ni nos quejamos, primero bloquearán CNN, luego, caracol y rcn, y luego terminarán cobrando por cada noticia que busquemos en internet.,..


El asunto no es que bloqueen lo que no es necesario... el hecho es que bloqueen un servicio que supuestamente es "ilimitado"...

Vamos a parecer China, donde hasta Google es bloqueado...

Por mi que bloqueen RCN, con la programación que hay en estas noches...

Enviado desde mi MB860
 
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carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,554
Puede que CNN no sea un pagina "prioritaria",,, de hecho las hay mejores,

Pero si no decimos nada, ni nos quejamos, primero bloquearán CNN, luego, caracol y rcn, y luego terminarán cobrando por cada noticia que busquemos en internet.,..


El asunto no es que bloqueen lo que no es necesario... el hecho es que bloqueen un servicio que supuestamente es "ilimitado"...

Vamos a parecer China, donde hasta Google es bloqueado...

De pronto no me hice entender: no digo no debamos quejarnos, si no que tal como lo dijo un lanero antes toca esperar un poco por que supuestamente están arreglando el problema.
Lo de CNN lo digo por que no lo uso, pero si me afecta lo de la appstore.
Yo en lo personal espero unos días mas y si eso sigue fallando coloco un PQR, por que tal
como usted dice el servicio es ilimitado y no se está cumpliendo.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,165
Yo ya puse la PQR en Movistar, pero seguramente responden alguna hue***ada que no tiene nada que ver :p como siempre...

Creo que es mejor radicar las quejas ante la SIC, ellos al ver el número de quejas sobre el mismo tema, investigan.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
Reportando que a mi tampoco me deja entrar a la pagina de CNN ni en inglés ni en español.

También me restringe el streaming desde cualquier servicio (winamp, 8tracks, grooveshark, etc.).

Ya no puedo escuchar emisoras online, no me reproduce videos ni de YouTube, ni de Vimeo.

Cuando hago test de velocidad en ningún momento me muestra la velocidad de subida, simplemente se bloquea la app de speedtest y cualquier otra que use.

Al entrar a algunas páginas me sale "error con el certificado SSL"

No me llegan las notificaciones de facebook, ni del chat de facebook, ni de Twitter.

Ya llevo 10 días con el problema, hoy iré a un centro de servicio Movistar y sino me solucionan el problema pongo la queja ante la SIC y me retiro del servicio.

Es una lastima porque los primeros tres meses todo fue genial.



Enviado desde mi GT-I9100
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,643
Reportando que a mi tampoco me deja entrar a la pagina de CNN ni en inglés ni en español.

También me restringe el streaming desde cualquier servicio (winamp, 8tracks, grooveshark, etc.).

Ya no puedo escuchar emisoras online, no me reproduce videos ni de YouTube, ni de Vimeo.

Cuando hago test de velocidad en ningún momento me muestra la velocidad de subida, simplemente se bloquea la app de speedtest y cualquier otra que use.

Al entrar a algunas páginas me sale "error con el certificado SSL"

No me llegan las notificaciones de facebook, ni del chat de facebook, ni de Twitter.

Ya llevo 10 días con el problema, hoy iré a un centro de servicio Movistar y sino me solucionan el problema pongo la queja ante la SIC y me retiro del servicio.

Es una lastima porque los primeros tres meses todo fue genial.



Enviado desde mi GT-I9100

De todo lo que menciona solo cnn no entra, de resto todo lo otro funciona perfecto.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
Tampoco me deja entrar a la pagina de la nasa para ver los avances con el Curiosity. :(

Enviado desde mi GT-I9100
 

Juan_©

Lanero Reconocido
17 Ago 2006
2,446
Con tanto que hablaron de la pagina de cnn acabe de intentar entrar y me aparece que esa pagina no esta incluida delntro del plan, es la primera vez que me sucede esto en el plan, en cambio youtube si me funciona muy bien, carga rapido los videos.
 

Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
751
Tampoco me deja entrar a la pagina de la nasa para ver los avances con el Curiosity. :(

Enviado desde mi GT-I9100
La unica pag con la q he tenido inconveniente es CNN, de resto no hay problema con las demas q han reportado....
Ayer estuve conectado 2 hrs viendo la transmision de un partido en mi portatil con mi cel sirviendo de modem y no hubo inconveniente... es mas, la velocidad superbuena y muy rara vez se congelo la imagen
 

usagui[ULC]

Lanero Reconocido
10 Abr 2004
2,462
Youtube ok
Streaming ok
Lo de la appstore es por que seria un servicio de descarga y no esta incluido en el plan



Sent from my iPhone 4s jailbroken using Tapatalk
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
Tampoco me sirve para hacer hotspot, lo activo y se desactiva solo.
Hasta cambie de ROM y de módem y sigue lo mismo.

Según me dijeron hoy en Movistar para el miércoles me solucionan el problema.

Enviado desde mi GT-I9100
 

BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,393
Tampoco me sirve para hacer hotspot, lo activo y se desactiva solo.
Hasta cambie de ROM y de módem y sigue lo mismo.

Según me dijeron hoy en Movistar para el miércoles me solucionan el problema.

Enviado desde mi GT-I9100

Debe ser la sim pruebe el hotspot sin clave.

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2
 

reader

Lanero Reconocido
18 Feb 2004
4,449
Reporto una total porquería de servicio de internet ADSL de Movistar, estoy pagando 4 megas y no llega ni a 512K, estoy llamando a poner la queja pero no sirve la linea 018000930930 ni la 190:

2106720452.png


2106728823.png


El test ya lo he realizado con varios servers y otros servicios en linea dando resultados peores a este, con un solo computador, totalmente inconforme y disgustado con este ISP, el servicio ha estado así intermitente casi todo el mes!