Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,547
O que pida la portacion a otra emrpesa, y luego se devuelva a movistar prepago.

Averiguando el tema dicen que ese cobro para pasarse a prepago lo hacen para evitar que porten la linea a otro operador, o que si lo van a hacer tenga un valor para el cliente. Estoy en la disyuntiva si cancelar el plan y que Anulen la sim (aunque pierdo muchos contactos que me llaman ahi) o Poner el pqr para que al final no termine cobrandome el paso a prepago. Lo malo es que me da pereza ponerme en esos trámites.

Lo único cierto es que esos 30 mil no los pago.
 
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[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,327
Estuve averiguando algunos planes para sacar un celular android gama alta y ni pagando 120 mensual bajan esos condenados.


Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
En la reposicion en linea, digo por servicio al cliente, cuando uno llena el primer formulario despues de elegir el equipo, salen las opciones de pago?
Cuales opciones de pago salen ahi? credito? contado? cargo a la factura? se puede dividir el precio del equipo a varios meses?
yo la hice hace poco y me salian dos opciones, pagar con tarjeta y cargo a la factura, nada mas. si solicita cargo a la factura, le dan 45 dias para pagar. yo la tengo para pagar el 7 de octubre.
 
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nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,014
ya lo escribi en el foro del nokia c3, pero aqui es mas fluido-------que sera que aunque funciona super el celular no me deja entrar al menu de la sim, especialmente lo de bancos, saldo etc..que hago??
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,202
Hoy el servicio de internet de movistar esta inmundamente lento:s

Disque 5.88KB/s.

Sent from my Galaxy Nexus using Tapatalk 2
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Hoy el servicio de internet de movistar esta inmundamente lento:s

Disque 5.88KB/s.

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Por aqui tambie a presentado bastantes fallas cuando esta full la H tiene las dos flechas en colores, pero a veces se baja a 3G con las flechas grises y se pone lento o queda en el indicador del pc sin acceso a internet:muerto:
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
En bucaramanga; lo mismo el internet con muchas fallas y muy lento ( en 3g), por que en (2g; no funciona, se conecta pero no descarga y ni navega)

Enviado desde mi GT-S5830L usando Tapatalk
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,202
Por aqui tambie a presentado bastantes fallas cuando esta full la H tiene las dos flechas en colores, pero a veces se baja a 3G con las flechas grises y se pone lento o queda en el indicador del pc sin acceso a internet:muerto:

Acá sale H+ pero solo se ve la flecha de subida.

Que joda mas lenta.

Sent from my Galaxy Nexus using Tapatalk 2
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Normalmente; en condiciones optimas de funcionamiento que tal es la velocidad del internet movil de movistar en H+???

Enviado desde mi GT-S5830L usando Tapatalk
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
876
La lentitud del internet de Movistar no sera un indicativo de las pruebas de Virgin Mobile sobre las redes de Movistar... Así digan que el lanzamiento es entre diciembre de este año y enero del 2013.
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
876
Averiguando el tema dicen que ese cobro para pasarse a prepago lo hacen para evitar que porten la linea a otro operador, o que si lo van a hacer tenga un valor para el cliente. Estoy en la disyuntiva si cancelar el plan y que Anulen la sim (aunque pierdo muchos contactos que me llaman ahi) o Poner el pqr para que al final no termine cobrandome el paso a prepago. Lo malo es que me da pereza ponerme en esos trámites.

Lo único cierto es que esos 30 mil no los pago.

Eso son solo amenazas de Movistar para ver quien cae, a me amenazaron con eso y pase de post a pre sin que me cobraran los $50000, por que en esa época eran $50000 que aunque lo devuelven en minutos es un robo, por que si yo cargara $50000 lo haría en un día de triple todo destino.

El cuento viene a que para que no me cobraran nada yo redacte y pase la solicitud de la cancelación del plan y solicite el paso a prepago, dejando claro que NO autorizaba cobro alguno por dicho cambio, y que en caso de que ese tramite tuviera costo alguno solicitaba la cancelación de la linea... finalmente la dejaron en pre y no me cobraron nada.

Ahora bien, mi consejo es que solicite la portabilidad para una fecha especifica, unos dos o tres días antes del corte de facturación, adicional a esto como supongo que usted ya cumplió clausula de permanencia pase una carta solicitando la cancelación del plan, de tal manera que se de primero la portabilidad y luego la cancelación del plan, así no le cobran cambio de postpago a prepago. Si su plan es cerrado procure terminar los recursos del plan antes del día de la portabilidad, si su plan es abierto procure no pasarse en el consumo de ese ultimo mes.
 
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pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Los de Movistar siempre han tenido esa táctica, de que uno les pague los $50 mil para pasarlo a prepago. Pero cuando ven que uno no lo quiere aceptar y mejor pide la cancelación de la línea, deciden dejarlo en prepago sin cobrar nada. Eso me pasó a mí cuando me pasé de post a pre hace como unos dos años.

Creo que eso lo hacen para asegurar el consumo de los $50 mil por parte del usuario. Mas platica para sus arcas! Además mucha gente que no quiere perder su número lo acepta y paga.
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
876
Es mas pomarosa, yo no diría que mucha gente sino la mayoría de gente termina accediendo a esta presión, es mas mucha gente lo ve como no le ve problema al pagar los $50000 por que son consumibles, pero lo que no ven es que en eso $50000 el precio del minuto es a $599 lo que es una real estafa.