Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Quien es guro, para los procedimientos de movistar resulta que a la mujer de mi primo, le robaron:bandido: blackberry aunque ya reporto,quiere recuperar la sim la pregunta seria puede recuperar sim sin necesidad llevar equipo celular o tiene que comprar otra blackberry, para poder recuperar sim card, lleva 8 mese de clausula de permanencia.
 

Spawn Eyes

Lanero Reconocido
10 Feb 2008
709
Buenas noches, quisiera averiguar en este foro, aunque no se si sea el indicado, sobre precios de equipos en reposición, planes y opciones.

Tengo desde hace dos años y siete meses el plan con movistar y hasta el momento he incrementado en dos ocasiones el plan. Inicié con el básico, el mínimo que venden y ahora, desde hace casi un año tengo el plan super 760B control por valor de $67.900 que tiene 760 min movistar, 280 min otros operadores, 80 mensajes texto y cuatro super preferidos de 500 min cada uno.

En primer lugar quiero saber si ese precio por esos beneficios está bien o si puedo pedir alguna mejora o cambio.

En segundo lugar quiero saber si los precios que me dan para dos equipos en reposición es lo indicado realmente o hubo un error del asesor, lo digo porque me parecieron muy caros incluso con clausula de permanencia mínima.

El primero de ellos es el Samsung Galaxy Ace S5830 que sale sin permanencia por 551.000.
Con 12 meses en 344.921.
Con 24 meses en 242.875

Realmente se consigue mucho mejor comprándolo por fuera y totalmente legal.


El segundo que averigüé fue el Nokia Lumia 710 que sale sin permanencia en 900.000 y con 24 meses en 449.929.


Algún dato que me dieron mal o es por qué mi plan es muy bajito o tengo que cambiar de plan o realmente la reposición en movistar no es gran cosa.

Edito: Revisando la web de movistar me doy cuenta que me están ofreciendo exactamente el mismo precio que si estuviera apenas compando el plan. Es decir que si ud va por un plan nuevo le queda el equipo con 12 meses en 344.900. Y el precio en prepago es el mismo que me dieron en reposición sin permanencia.


Estaré atento a sus comentarios, gracias.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,326
En movistar está dificil sacar un buen cel a precios bajos tanto en reposición como plan nuevo.

Le recomendaría que averigue el sony xperia U, me parece como el mejorcito en cuando a precio/beneficio.

En un plan de 47900 en reposición a 24 meses sale por 428.000, creo que a usted le saldría mas baratico.


Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
 
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Juan_©

Lanero Reconocido
17 Ago 2006
2,446
Tenes razon. El internet me ha andado re lento estos ultimos dos dias, lo raro es que me carga muy bien las aplicaciones, pero en el opera se demora mucho en abrir cualquier pagina.

Enviado desde mi GT-S5830L usando Tapatalk 2
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,157
Les cuento que decidí pasarme a plan de iPhone, llamé el jueves pasado y el 16 que es mi corte me cargan el nuevo plan, pero resulta que la brillante asesora no sé si por error, me desactivó el plan de datos que tenía (primera bruta). Yo confiada, al día siguiente a dónde minutos, llamó el viernes al 611 (porque a la cuenta de tw de Movistar solo le interesaba hablar del partido) y me entero de la gracia de la asesora, y pues que al no saber me consumí $29.000 en internet móvil (por eso no tenía saldo para minutos), pedí que lo activaran de nuevo (que eso no tenía lógica) y me dijeron que me harían el ajuste para devolverme los minutos. Hoy martes llamo porque nada de nada, y la asesora me dice que la solicitud la anularon por "mal ingreso"...segunda bruta! Me acaban de hacer de nuevo la solicitud, esperar a ver, ahora me aprueban la solicitud por allá el domingo en la mañana, ya para que u_u

Definitivamente a mi me tocan todas las brutas de Movistar, la madre, como que tengo el imán para atraerlas o hay muchas en esa empresa, una de dos.
 

xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
Les cuento que decidí pasarme a plan de iPhone, llamé el jueves pasado y el 16 que es mi corte me cargan el nuevo plan, pero resulta que la brillante asesora no sé si por error, me desactivó el plan de datos que tenía (primera bruta). Yo confiada, al día siguiente a dónde minutos, llamó el viernes al 611 (porque a la cuenta de tw de Movistar solo le interesaba hablar del partido) y me entero de la gracia de la asesora, y pues que al no saber me consumí $29.000 en internet móvil (por eso no tenía saldo para minutos), pedí que lo activaran de nuevo (que eso no tenía lógica) y me dijeron que me harían el ajuste para devolverme los minutos. Hoy martes llamo porque nada de nada, y la asesora me dice que la solicitud la anularon por "mal ingreso"...segunda bruta! Me acaban de hacer de nuevo la solicitud, esperar a ver, ahora me aprueban la solicitud por allá el domingo en la mañana, ya para que u_u

Definitivamente a mi me tocan todas las brutas de Movistar, la madre, como que tengo el imán para atraerlas o hay muchas en esa empresa, una de dos.

jajajaja que sal... Pero hablando en serio, siempre que pido cambio de plan llamo al menos una vez antes del corte a verificar que fue lo que ingresaron y apenas se hace el corte reviso en la página el cambio.

Saludos.
 

aymer_m

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
387
Les cuento que decidí pasarme a plan de iPhone, llamé el jueves pasado y el 16 que es mi corte me cargan el nuevo plan, pero resulta que la brillante asesora no sé si por error, me desactivó el plan de datos que tenía (primera bruta). Yo confiada, al día siguiente a dónde minutos, llamó el viernes al 611 (porque a la cuenta de tw de Movistar solo le interesaba hablar del partido) y me entero de la gracia de la asesora, y pues que al no saber me consumí $29.000 en internet móvil (por eso no tenía saldo para minutos), pedí que lo activaran de nuevo (que eso no tenía lógica) y me dijeron que me harían el ajuste para devolverme los minutos. Hoy martes llamo porque nada de nada, y la asesora me dice que la solicitud la anularon por "mal ingreso"...segunda bruta! Me acaban de hacer de nuevo la solicitud, esperar a ver, ahora me aprueban la solicitud por allá el domingo en la mañana, ya para que u_u

Definitivamente a mi me tocan todas las brutas de Movistar, la madre, como que tengo el imán para atraerlas o hay muchas en esa empresa, una de dos.

Todas(os) son unos brutos en servicio al cliente cuando uno llama y los vendedores son lo más intenso del mundo he dicho! :cansado:
 

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,545
Tenes razon. El internet me ha andado re lento estos ultimos dos dias, lo raro es que me carga muy bien las aplicaciones, pero en el opera se demora mucho en abrir cualquier pagina.

Enviado desde mi GT-S5830L usando Tapatalk 2

Hay problemas con el servicio de internet de movistar. He estado a punto de cancelar el plan, ultimamente falla mucho
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,157
Todas(os) son unos brutos en servicio al cliente cuando uno llama y los vendedores son lo más intenso del mundo he dicho! :cansado:

Mmmmparidos es lo que son, por eso no les doy un peso más, sólo celular, que internet ni que TV, como ahora es una "sola empresa" llena de brutos incompetentes comenzando desde el call center.

Ayer lo único que sabían decirme era "disculpas", y yo como que "si? y yo que hago con eso, si por un error de una empleada suya me dejaron sin minutos hasta el corte?, qué hago con sus disculpas si cada vez que llamo es un error seguido". Ganas de decirle métanselas por el .... Y el de tw pidiéndome datos por DM, para que me pida disculpas por DM también? que no me jodan.
 
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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,044
Y yo que iba a contratar el plan de datos de $24900 para mi mamá.Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Android; Opera Mini/7.0.29952/28.2443; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,379
Y yo que iba a contratar el plan de datos de $24900 para mi mamá.Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Android; Opera Mini/7.0.29952/28.2443; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)


Para mi es el mejor plan del Mercado que hay en estos momentos Full Navegación solo unas paginas como CNN ni Imagenshack no sirven
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Ya cumplí 6 meses con el plan y estoy igual de contento desde el principio.
Sí, han habido una que otra falla, pero en general está muy bien y más por el precio vs velocidad que maneja.
Además que este realmente es ilimitado.
 
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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
Sí, aún con las fallas que se han presentado en el último par de semanas, no queda la menor duda hablando específicamente de planes de datos económicos, en términos generales y mirando al relación costo-beneficio, que el de Movistar es la mejor alternativa.
 

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