[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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Esa página de Servicio al Cliente no sirve desde el viernes pasado, no he podido ingresar para pagar la factura y si me deja me dice que en el momento no está disponible la opción >.< no sé para que se ponen a hacer concursos de una vaina que no funciona :S Me tocó aguantarme hacer la fila en el banco...
lol

Justo estoy tratando de pagar mi factura tmb y me sale ésto
X3

:cansado::cansado::cansado::cansado::cansado:
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
Yo si me jodí, tengo plazo hasta mañana. Me tocó m.... la fila en un banco ¬ ¬ y que me cueste $2.000 el retiro para sacar la plata e ir a pagar... grrrrr
 

xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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Pero también se puede pagar en Efecty, Baloto, Carrefour, Éxito, Giros y Finanzas, Oficinas Movistar...incluso se puede inscribir el pago hacerlo a través de la página del banco mismo y no necesariamente por la página de movistar.

Saludos.
 

carlosocp

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11 Nov 2005
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Pero también se puede pagar en Efecty, Baloto, Carrefour, Éxito, Giros y Finanzas, Oficinas Movistar...incluso se puede inscribir el pago hacerlo a través de la página del banco mismo y no necesariamente por la página de movistar.

Saludos.
Lo mismo iba a decir, yo tuve el mismo problema y no pude pagar por la página de movistar por el mismo inconveniente, ingresé por la página de mi banco y pagué por ahí.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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Pero también se puede pagar en Efecty, Baloto, Carrefour, Éxito, Giros y Finanzas, Oficinas Movistar...incluso se puede inscribir el pago hacerlo a través de la página del banco mismo y no necesariamente por la página de movistar.

Saludos.
Si, pero lo malo es gastar plata en retiros (casi todo prefiero pagarlo por internet o con la débito), y encima sacar tiempo para hacer esas vueltas ya sea a mediodía o después del trabajo como si uno no quisiera llegar a su casa :S :muerto: Para eso está la tecnología, digo no :rolleyes: para eso promocionan su puerco servicio en línea hasta con concursos y todo u_u

Ah, no encontré Movistar en pagos a terceros de Bancolombia y tampoco aparece en el listado de "pagos por internet" detrás de la factura. Como diría Burns: Excelente...
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
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19 Ene 2005
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si, pero lo malo es gastar plata en retiros (casi todo prefiero pagarlo por internet o con la débito), y encima sacar tiempo para hacer esas vueltas ya sea a mediodía o después del trabajo como si uno no quisiera llegar a su casa :s :muerto: Para eso está la tecnología, digo no :rolleyes: Para eso promocionan su puerco servicio en línea hasta con concursos y todo u_u

ah, no encontré movistar en pagos a terceros de bancolombia y tampoco aparece en el listado de "pagos por internet" detrás de la factura. Como diría burns: Excelente...
#777

:)
 

xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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Si, pero lo malo es gastar plata en retiros (casi todo prefiero pagarlo por internet o con la débito), y encima sacar tiempo para hacer esas vueltas ya sea a mediodía o después del trabajo como si uno no quisiera llegar a su casa :S :muerto: Para eso está la tecnología, digo no :rolleyes: para eso promocionan su puerco servicio en línea hasta con concursos y todo u_u

Ah, no encontré Movistar en pagos a terceros de Bancolombia y tampoco aparece en el listado de "pagos por internet" detrás de la factura. Como diría Burns: Excelente...
Bueno con tarjeta débito puede pagar a través de los puntos de RBM...

PD. que servicio tan puerco el de Bancolombia que cobra $2000 por un retiro.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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Depende de su cuenta, yo tengo en bancolombia y me cobran por sacar efectivo despues de ciertos intentos, en mi caso casi nulos.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
 

ricardo141080

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10 Oct 2005
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yo siempre pago por efecty, lo bueno es que el pago se ve reflejado muy rapido.... es la mejor opcion...
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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yo siempre pago por efecty, lo bueno es que el pago se ve reflejado muy rapido.... es la mejor opcion...
También cancelo la factura por efecty y el mensaje de confirmación de pago a veces no demora ni 10 minutos en llegar al cel.




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Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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Depende de su cuenta, yo tengo en bancolombia y me cobran por sacar efectivo despues de ciertos intentos, en mi caso casi nulos.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
En mi caso yo le pago más a Bancolombia por retiros que por cuota de manejo :S :muerto: paridos, estoy pensando pasar la cuenta de nómina al Citi o al BBVA.
 

Ragnarokun

Moderador
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17 Dic 2003
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la opcion de registro *611# 5 me dice que la cedula esta registrada...eso es todo lo que hay que hacer?
 

osan77

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18 Jul 2005
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Si, pero lo malo es gastar plata en retiros (casi todo prefiero pagarlo por internet o con la débito), y encima sacar tiempo para hacer esas vueltas ya sea a mediodía o después del trabajo como si uno no quisiera llegar a su casa :S :muerto: Para eso está la tecnología, digo no :rolleyes: para eso promocionan su puerco servicio en línea hasta con concursos y todo u_u

Ah, no encontré Movistar en pagos a terceros de Bancolombia y tampoco aparece en el listado de "pagos por internet" detrás de la factura. Como diría Burns: Excelente...
Mi esposa paga la factura del Vomistar de ella por Facturanet, tiene cuenta de ahorros Bancolombia normal, no de nómina y hasta ahora sin problemas.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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Mi esposa paga la factura del Vomistar de ella por Facturanet, tiene cuenta de ahorros Bancolombia normal, no de nómina y hasta ahora sin problemas.
Gracias por la info, será para la próxima, acabó de llegar de ir a pagar a un Efecty (eso hace como media hora y no me ha llegado el mensaje de confirmación que dice más arriba :().
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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bueno, eso no va en este foro, pero opino: yo tengo mi cuenta de nomina en el BBVA y no me cobran absolutamente nada, ni por retirar, ni por manejo de cuenta, ni por consulta de saldo, absolutamente nada. yo pago mis facturas de robistar por efecty y es rapido.

porque digo robistar??? porque estos setenta***************************s me estan tumbando, el mes pasado me llego un sms que me decia: por tu solicitud se ha activado el paquete 100 min movistar. y yo como hptas si yo no he pedido nada??? llame inmediatamente al 611 y el asesor me dijo que era por un error, que ya mismo lo desactivaba y enviaba el reporte al area encargada para que no me los cobraran, colgue y efectivamente me llego el sms informando que se habia desactivado, pero tambien efectivamente me llego el cobro en la factura.... puse una pqr y la respuesta da risa: la peticion de devoluvion no aplica, debido a que ese servicio solo se puede pedir desde la linea, por lo tanto fue ud quien pidio el servicio.... y lo mas triste es que me lo volvieron a activar!!!!!!!!!!!!!!!!! ahora me tocara ir el viernes a un centro de esos de experiencia negativa a tener un buen dolor de cabeza....
 

carlosocp

Lanero Reconocido
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11 Nov 2005
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Te recomiendo Citi, el BBVA cobra hasta por reírse en la oficina.
No se puede generalizar.
Yo tengo BBVA y hasta ahora cero problemas.
Cuenta nómina, 10 usos del cajero al mes gratuitos, bbvanet para hacer mis pagos y transacciones por internet a cero pesos (por ahí pagué mi factura ya que por la página de movistar no se pudo)
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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En mi caso yo le pago más a Bancolombia por retiros que por cuota de manejo :S :muerto: paridos, estoy pensando pasar la cuenta de nómina al Citi o al BBVA.
Yo uso daviplata no me cobra nada es nada,se puede pagar movistar,tigo y comcel permite pagar hasta millón pesos en facturas:cool:lo unico este servicio solo puede activar por claro/comcel y tigo.

En movistar no tiene ese servicio de daviplata:muerto:eso si recomiendo activar daviplata mas en tigo que en claro/comcel a veces no carga bien y por eso pase daviplata a tigo cero problemas, inclusive hasta con dos rayitas de señal puedo hacer cualquier transacción.

Si alguien se anima usar daviplata estos son códigos para poder hacer pagos.

comcel-codigo 12
movistar-codigo 4

código de tigo les quedo endeuda:nervios:

Por ultimo se me olvidaba el valor factura debe ser exacto,el daviplata no permite poner valores a gusto de cliente:S
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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Ya está dejando hacer el pago, desde servicio en linea de Chafistar.
 
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