Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
PEro uno no siempre tiene los diez mil minimos para recargar en dia triple.

Yo mencioné lo de la triplicarga, porque estaba relacionada con la consulta ecrow182 y porque la respuesta que le dió Kurai no estaba clara:

alguien me puede decir a como son los minutos en prepago movistar, por que el otro dia recargue en triple carga 10K y despues de dos llamadas tenia como 15K menos, las dos llamadas no superaron los 10 minutos entre las dos.:muerto::muerto:

me late que son unas ratas y eso que yo vengo de caro, digo claro. :(

Si tiene 9 elegidos sale como a $199, pero si es a otros operadores como a $500.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,622
Lo sé, yo estaba dejando claro el porqué no me gusta movistar, yo en lo personal prefiero una tarifa plana que asi sea con mil pesos me deje hablar 3 minutos.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
998
bueno, la señal a mi a veces se me va y a veces mantien en 2 o 3 líneas.. Y eso es de Movistar, porque en 3 equipos que he probado, me pasa igual.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows Phone OS 7.5; Trident/5.0; IEMobile/9.0; SAMSUNG; SGH-i677))
 

ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
no esas tarifas del plan de navegacion no es que sean buenas (el minuto normal a cualquier operador es a $599 y si recarga en triplicarga 599/3= 200. Y los 9 elegidos libres, la tarifa es de $269 y cuando recarga en triplicarga 269/3= $90.)
seria mejor combinarla con un plan de voz o no dejan? y cual recomendarian baratico, a la final solo me importa el elegido ilimitado. Pero viendo la queja de las señal no se si me iri mejor en claro :S halla si me dejan el elegido ilimitado como por 15k o 20k anuales :S
 

tyrantanic

Lanero Reconocido
28 May 2007
1,086
Yo si sufriendo los datos, muy intermitentes, sube y baja la señal constantemente, ya incluso una vez se fue del todo...

sent ftom my spooky phone...
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
No así no és, el minuto normal a cualquier operador es a $599 y si recarga en triplicarga 599/3= 200. Y los 9 elegidos libres, la tarifa es de $269 y cuando recarga en triplicarga 269/3= $90.

Toda la razón, gracias por aclarar.

Los datos están bien, en lo personal me molestaban cuando estaba con las AndyRomX, desde que instalé Wanamlite han estado estables.

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Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,558
que terrible la atencion del CVS de camino real Medellin , me dejaron alla una hora y no me atendieron, me dieron el ficho D056 a las 12.15 para pasar mi prepago a pos, a las 13 aun no me habian llamado , preguntel al de los tiquetes que pasaba , me dijo que ya me llamaban , espere 10 minutos , le dije otra vez que nada , fue y hablo con las compañeras ,. me dice que me llamaron varias veces , pero ni yo ni las otras 2 personas que me acompañaban nunca escucharon. ni salio en pantalla, a la final y ya con 1 hora 10 de espera , el tipo me pidio disculpas , pero ya estaba con la piedra encima y me fui...ya registre la queja de servicio..y la mala imagen ...yo como que me quedare en tigo mas bien
 

ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
para portabilidad primero hablo con don CLARO que es donde tengo la linea prepago o con don MOVISTAR que es donde quiero que me la pasen en pospago?
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,127
para portabilidad primero hablo con don CLARO que es donde tengo la linea prepago o con don MOVISTAR que es donde quiero que me la pasen en pospago?

La ley de portabilidad numérica dice que se debe solicitar la portabilidad ante el operador al cual se quiere pasar el número celular (en su caso, Movistar). Ellos se encargan de tramitar la portabilidad desde el antiguo operador (en su caso, Com$el).
Exactamente eso fue lo que yo hice para pasar mi número de Com$el a Movistar: fui únicamente a Movistar.
 

ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
muchas gracias muchachoo!! xD
a ver le comento, yo no tengo vida crediticia (GRACIAS A DIOS) pero tengo buen sueldo, por lo que me imagino que me pediran carta en la que certifiquen cuanto gano... para pasar a estudio y todo eso, pero entonces sera que hago ese tramite mañana cerca a la oficina. o lo hago cerca a la casa el fin de semana. lo pregunto por si me hacen ir de nuevo... si es cerca a la casa solo podria ir los sabados si es cerca a la oficina ps al medio dia :S ... si me entienden?? para ahorrar tiempito y me salga rapido todo
La ley de portabilidad numérica dice que se debe solicitar la portabilidad ante el operador al cual se quiere pasar el número celular (en su caso, Movistar). Ellos se encargan de tramitar la portabilidad desde el antiguo operador (en su caso, Com$el).
Exactamente eso fue lo que yo hice para pasar mi número de Com$el a Movistar: fui únicamente a Movistar.
 

BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,393
Creo que Solo revisan en data crédito que no esté reportado a mi no me pidieron nada de documentos copia de la cédula el teléfono y la plata del primer plan y ademas llega un recibo como 15 días después pero no se paga es una factura que genera el sistema de ese primer pago.

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ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
el problema es que no existoen data credito xD.
pero bueno... no le toco ir nuevamente? a que le activen algo y le entregan la sim card de uan vez... necesito microsimcard! :S cuantos dias me la dan?
Creo que Solo revisan en data crédito que no esté reportado a mi no me pidieron nada de documentos copia de la cédula el teléfono y la plata del primer plan y ademas llega un recibo como 15 días después pero no se paga es una factura que genera el sistema de ese primer pago.

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BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,393
El plan lo activan de una vez pero lo de la microsim creo que le cobran 5.000 aparte pero ni idea lo mejor seria ir al principal de su ciudad para que haga todo de una.

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ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
es que como es traslado (portabilidad) primero... quien sabe cuanto se demore pero bueno ojala me hagan todo de una vez para no tener que ir de nuevo
El plan lo activan de una vez pero lo de la microsim creo que le cobran 5.000 aparte pero ni idea lo mejor seria ir al principal de su ciudad para que haga todo de una.

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,637
es que como es traslado (portabilidad) primero... quien sabe cuanto se demore pero bueno ojala me hagan todo de una vez para no tener que ir de nuevo

La portabilidad son 5 días hábiles.

Le recomiendo que vaya a una oficina movistar para los tramites, ojalá pueda contratar el mejor plan de Internet móvil que hay en Colombia.
 
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ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,098
muchas gracias a todos por sus respuestas y en el transcurso de la portabilidad no me dejan sin linea un rato? y mi saldo? me lo gasto o me lo pasan xD
La portabilidad son 5 días hábiles.

Le recomiendo que vaya a una oficina movistar para los tramites, ojalá pueda contratar el mejor plan de Internet móvil que hay en Colombia.