Hola Chicos, los consulto a uds. porque definitivamente en Movistar no dan ni damier de informacion.
Compre hace 3 días un plan Pospago para mi linea PREPAGO movistar, lo compre por Internet con Pagos en Linea PSE, y aún no se me activa.
Llamo, Voy, Envío mensajes de Texto y nadie me da razón de porque no tengo activado mi plan si ya lo pagué y me lo descontaron de mi cuenta de ahorros.... :/
Cuando fui a la principal me hicieron cambiar la sim por una dizque 4G (me costo 12 mil y con 10 mil pesos para llamar) que porque el plan que me metí era 4G, en fin. La chica me dijo que por la noche a la medianoche me llegaba el plan, y hoy no tengo un bendito minuto, ni datos, ni nada!. Me da la impresión que me bananeó porque no sabia ni mierd.a y en supuesto sistema no podía ver mi compra.
Hoy me llaman de Movistar a ofrecerme un plan de datos y minutos.... les cuento mi historia y me dicen que no ven reflejado mi pago en el sistema:
Uds lo ven? porque yo si.... Movistar tiene multiplataformas? una para usuarios, otra para comerciales, etc y no se sincronizan???
¿Qué es lo que me entregan el 21? Yo solo compre un plan... no un celular
¿Que es lo que esta en transito? ¿La factura? ¿Un asesor a hacerme firmar mi contrato?
¿El asesor llega por Deprisa, por Envía?
¿Qué me aconsejan que haga?
Gracias de antemano.