En el correo no tiene los comprobantes de pago?, cuando uno realiza el pago con TC le llega la aprobación, busque por fecha a ver si tiene los soportes.buenas, sera que me pueden ayudar.
la cuestion es que hace meses saque un celular en movistar con plan, y al mes lo cancele, resulta que reicbo hoy un mail que me vana repotar a centrasñes de riesgo que porqe tengo una mora de 138,257 pesos lo mismo que me costo el equipo junto con el plan, creo que un poco mas.
en ese caso que se hace, pues me comunique con movistary me dijieron que llevara el comprobante de pago, y eso lo pague hace mas de 4 meses y no se donde tengo el comprobante de pago. y ademas me confundo con varias compras que he hecho en movistar.
ahi manera de hacer un derecho de peticion, se supone que si cancelo la linea esta todo al dia no?
como es posible que no registraran el pago si me entregaron el celular.
en fin que asco de empresa.
Con eso ya podría redactar la pqr y adherir lo que usted comenta de la cancelación.
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