¡Muchachos! Les consulto lo siguiente, aver si alguien me puede ayudar, y para ver sus opiniones.
Resulta que hace como tres semanas importé un celular desde EE.UU. UN Samsung Galaxy S6 de Verizon (referencia SM-G920V). El equipo está homologado en Colombia desde enero de este año. Hasta ahí todo normal.
Una vez lo recibí, procedí a intentar registrar el IMEI con mi operador, que es Movistar. En la página de internet de Movistar, al introducir el IMEI, me salía el resultado de que el equipo no estaba homologado en Colombia.
Ocurrido eso, decidí ir en físico a un Centro de Atención del operador. Allá presenté la queja, y junto a la misma les anexé constancia de homologación expedida por la CRC, en la que esa entidad da fe que dicha referencia de teléfono ya surtió el trámite de homologación, con la finalidad de que me autorizaran el registro del IMEI.
Este viernes me respondieron, insistiendo en que el equipo no está homologado y que debo surtir el trámite ante la CRC, y que en consecuencia, no pueden registrarme el IMEI.
Obviamente voy a presentar el recurso de reposición y en subsidio de apelación contra esa decisión, pero quiero saber si era que estoy obviando algún paso, o si efectivamente con el cambio que hubo en mayo, ahora tengo que hacer el proceso de homologación por mi cuenta.
¿Opiniones? Les agradezco un montón jejejej