Buenas noches, de lunes a viernes trabajo en la vereda Samaria del municipio de Ortega - Tolima, allí no hay señal de ningún operador y ante una emergencia no hay como avisar, yo tengo Movistar y en varias ocasiones he escrito a dicha empresa sobre la dificultad del servicio, según ellos hay red; pienso que la solución sería que Movistar instale una antena en la zona, pero, no se si será mejor hacer la propuesta por redes sociales o ir directamente a la oficina.
¿Ustedes que me recomiendan? ¿qué harían en ese caso?
Su caso es muy parecido a donde yo vivo,soy residente del corregimiento de cupiagua cual pertenece a municipio de aguazul/casanare,para no entrar tanto detalles,hace como mas 10 años la señal de claro era muy maluca para esa época era boom del 3G en todo los operadores a pesar de tener claro y tigo en esta zona ambas era en 2G a claro o comcel para esa época no se veía muy interés mejorar cobertura.Todo fue un proceso me puse con un conocido de pueblo a recoger firmas para que la gente colaboro con las firmas.Las firma las llevamos a CAC de Yopal donde la coordinadora del CAC las recibió,pasaron los días y las semanas sin respuesta.Al final me salí dejando solo a vecino.
Para ese tiempo movistar instalo una antena y a los pocos meses entro en operaciones virgin mobil,como mi actividad económica es de independiente el cual tengo un local de telefonía móvil,me hice mi agosto ofreciendo movistar y virgin mobile.
Claro sintió el golpe empezaron a perder usuarios por esta zona,movistar instalo otra antena mas para reforzar bien la cobertura ya que por cupiagua pasa una vía nacional se mueve bastante transporte de carga y viajeros,también ayudo la persistencia del vecino no dejaba de pasar cartas...Llego un momento que claro estaba mal en todo el país por sus redes congestionadas,llego el día vinieron unas personas dela área de cobertura visitaron la zona revisando predios ellos no instalan una antena si previo no esta regla, busca otro,esa oportunidad la perdió un familiar por no tener todo en regla cada mes el operador paga un arriendo.
Empezaron por cupiagua debido están el batallón de entrenamiento y cpf de ecopetrol y la vía, sumado el corregimiento,luego siguieron en otra vereda para reforma cobertura para la vía,por ultimo terminaron otros dos municipios quedaba algo lejitos ya esta zona es bastante montañosas por el paso de la cordillera oriental,ya por ultimo tigo instalo su red 3G claro no cubre mucha área.
Respecto a su pregunta es mejor lleve a una oficina y que le entregue un recibido,debería recoger una firmas como dije en relato.Debo aclarar es de tener paciencia y estar insistiendo son cosas no se va arreglar de la noche a la mañana,ademas operador si llegase tomar cartas de asunto ira a ver que tal viable para instalar una torre ya esto cuesta millones.
Perdone tan largo post.