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Un familiar pasó su línea del plan N3, a prepago, como le cobraron factura y pago, le harán devolución de lo pagado, dicen que hay que ir , con fotocopia de la cédula y lo consignan...hay alguna manera de hacer que no tenga que reclamar el dinero si no que lo dejen como recarga? Alguien sabe? #quegracias
 
Un familiar pasó su línea del plan N3, a prepago, como le cobraron factura y pago, le harán devolución de lo pagado, dicen que hay que ir , con fotocopia de la cédula y lo consignan...hay alguna manera de hacer que no tenga que reclamar el dinero si no que lo dejen como recarga? Alguien sabe? #quegracias

Lástima que su familiar no cedió este plan en el foro [emoji22].
Lo mejor es llamar al *611 y es posible que le hagan la carga.
 
Un familiar pasó su línea del plan N3, a prepago, como le cobraron factura y pago, le harán devolución de lo pagado, dicen que hay que ir , con fotocopia de la cédula y lo consignan...hay alguna manera de hacer que no tenga que reclamar el dinero si no que lo dejen como recarga? Alguien sabe? #quegracias
Muy afortunado si solo le están pidiendo la fotocopia de la cédula y le ofrecen esa opción de consignarle, habria que ver cuanto se demora en verse reflejada esa devolución. Yo tuve un problema similar a mediados de octubre y con asesor en centro de experiencia tuve que hacer radicado solicitando la devolución de saldo a favor, me indicaron que se resolvería en 15 días hábiles y que me tenía que dirigir nuevamente al centro de experiencia pasado ese tiempo.

En noviembre nuevamente en centro de experiencia me salen que por cambio de plataforma era necesario volver a radicar o migrar la solicitud pero que seguía con el mismo radicado y debía esperar otros 15 días hábiles. He vuelto al centro de experiencia comenzando año y me dijeron en en dos oportunidades días diferentes que tenían sistema caído, que debía ir temprano porque después de mediodía, en otras palabras, se los llevaba mandrake
 
Que tal la experiencia de los que han comprado plan postpago en la página. Si se hace efectiva la compra y entrega de la simcard, en mis tiempos estipulados?
 
Que tal la experiencia de los que han comprado plan postpago en la página. Si se hace efectiva la compra y entrega de la simcard, en mis tiempos estipulados?
Saque el plan de $59.900 por retención... Supuestamente me llegaba la sim hoy para ser activada el 18.. Pero hoy no llego.

Me tiene pensando lo que dijo un lanero... De que había contratado el mismo plan y le salieron con uno de $47.000.

Esperare a ver que pasa

Saludos
 
Saque el plan de $59.900 por retención... Supuestamente me llegaba la sim hoy para ser activada el 18.. Pero hoy no llego.

Me tiene pensando lo que dijo un lanero... De que había contratado el mismo plan y le salieron con uno de $47.000.

Esperare a ver que pasa

Saludos
Cómo es el proceso de activación compañero?
 
Cómo es el proceso de activación compañero?
Pues el paso a paso fue llamar y pedir portabilidad desde avantel.. Escogí el plan de $59.000 y me dijeron que el 15 me llegaba la sim y que el 18 se activaba el plan ahí...

En avantel me dijeron que no era necesario cancelar nada porque el proceso de portabilidad lo hacia.... Como el corte en avantel es el 14.. Según eso me cobran 4 días de plan hasta que la línea se vaya para movistar..

Esperando a ver si mañana llega la sim... Porque el enredo es llamar ya que no se a que línea llamar a preguntar sobre el proceso...

La página de portabilidad Colombia me dice que fue aprobado el cambio y que el 18 queda en avantel.. Será esperar
 
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Pues el paso a paso fue llamar y pedir portabilidad desde avantel.. Escogí el plan de $59.000 y me dijeron que el 15 me llegaba la sim y que el 18 se activaba el plan ahí...

En avantel me dijeron que no era necesario cancelar nada porque el proceso de portabilidad lo hacia.... Como el corte en avantel es el 14.. Según eso me cobran 4 días de plan hasta que la línea se vaya para movistar..

Esperando a ver si mañana llega la sim... Porque el enredo es llamar ya que no se a que línea llamar a preguntar sobre el proceso...

La página de portabilidad Colombia me dice que fue aprobado el cambio y que el 18 queda en avantel.. Será esperar
018000360000, horario de oficina
 
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Esta gente de Movistar es bien rara... me acaban de llamar que por mi excelente manejo ahora soy cliente preferencial... y recuerdo que les pelee por eso bastante el año pasado porque cumplía con las condiciones, ahora que me porté a otro operador, no tenían ni idea y en el sistemas les aparece activa mi línea... y al comentarle que ya no soy de Movistar, que disculpe...

Imagen PNG.png
 
Esta gente de Movistar es bien rara... me acaban de llamar que por mi excelente manejo ahora soy cliente preferencial... y recuerdo que les pelee por eso bastante el año pasado porque cumplía con las condiciones, ahora que me porté a otro operador, no tenían ni idea y en el sistemas les aparece activa mi línea... y al comentarle que ya no soy de Movistar, que disculpe...

Ver el archivos adjunto 359554
Jajajaj
 
Esta gente de Movistar es bien rara... me acaban de llamar que por mi excelente manejo ahora soy cliente preferencial... y recuerdo que les pelee por eso bastante el año pasado porque cumplía con las condiciones, ahora que me porté a otro operador, no tenían ni idea y en el sistemas les aparece activa mi línea... y al comentarle que ya no soy de Movistar, que disculpe...

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Qué beneficios trae ser cliente black?