Tengo el plan de $47.900 con 6 gigas y están regalando 2.5 adicionales en 4G a través de la app, por un año.
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¿Pero solo será en ese plan? Mi plan es el N3 y no sale el bono.Tengo el plan de $47.900 con 6 gigas y están regalando 2.5 adicionales en 4G a través de la app, por un año.
Mi plan tiene corte el 23 de cada mes, y la factura me llega al correo generalmente los 2 o 3 del mes siguiente.
Es verdad, la información dentro de la aplicación cambia y a veces muestra información errada. Lo mejor es preguntar por Twitter a un asesor.
¿Será que ahora todos los planes de Movistar tienen minutos ilimitados?
Ya lo hice y ahí me arroja minutos ilimitados, igual tomé pantallazo y lo guardé.
Les cuento que he tenido todo tipo de problemas con mi cuenta Movistar. Debido a los problemas con la app decidí hacer algo para ver si se corregía: Eliminar la cuenta de celular y volverla a agregar. Lo hice pero cuando intentaba volver a agregarla no me dejaba. Lo mismo pasaba si lo intentaba desde la página web.
Ahora resulta que al parecer no existo en ninguna de las plataformas de Movistar. Como no tengo acceso a Mi Movistar entonces no puedo consultar mi factura ni pagarla. Fuera de Mi Movistar hay una opción en la página para pagar por medio de número celular o número de pago pero siempre que intento dice que no existe.
Trato de hablar con el bot y tampoco me dice mi valor a pagar. NADA. Por último recurso decidí llamar a Movistar pero solo me permite hablar con un operador si ingreso mi celular o mi cédula... y adivinen.... apenas ingreso alguno de esos SIEMPRE me cuelgan.
Hoy decidí acercarme al Movistar de Oviedo y la vieja, aunque yo acababa de llegar y ya estaba al frente de ella, decidió pararse para responder una pregunta a alguien que estaba viendo un celular. Esperé pacientemente durante 5 minutos mientras hablaba con el otro cliente y me ignoraba por completo. Luego se acercó de nuevo a su puesto pero el otro cliente se le acercó para preguntar algo sobre en cuánto quedaba ese celular y la asesora de Movistar ni me miró, ni me dijo que esperara, nada. Simplemente siguieron hablando al frente mio como si no existiera.
Me molestó un poco la ignorada durante varios minutos incluso cuando yo estaba al frente de su escritiorio pero decidí irme, aunque fue porque ya estaba cogido de la tarde. Quiero ver hasta qué punto llegaba esta situación de inexistencia para Movistar en todos los canales que he intentado. Seguramente terminaré con el celular en mora y cortado pero que todo sea por la ciencia.
Ahora resulta que al parecer no existo en ninguna de las plataformas de Movistar. Como no tengo acceso a Mi Movistar entonces no puedo consultar mi factura ni pagarla. Fuera de Mi Movistar hay una opción en la página para pagar por medio de número celular o número de pago pero siempre que intento dice que no existe.
Trato de hablar con el bot y tampoco me dice mi valor a pagar. NADA. Por último recurso decidí llamar a Movistar pero solo me permite hablar con un operador si ingreso mi celular o mi cédula... y adivinen.... apenas ingreso alguno de esos SIEMPRE me cuelgan.
Hoy decidí acercarme al Movistar de Oviedo y la vieja, aunque yo acababa de llegar y ya estaba al frente de ella, decidió pararse para responder una pregunta a alguien que estaba viendo un celular. Esperé pacientemente durante 5 minutos mientras hablaba con el otro cliente y me ignoraba por completo. Luego se acercó de nuevo a su puesto pero el otro cliente se le acercó para preguntar algo sobre en cuánto quedaba ese celular y la asesora de Movistar ni me miró, ni me dijo que esperara, nada. Simplemente siguieron hablando al frente mio como si no existiera.
Me molestó un poco la ignorada durante varios minutos incluso cuando yo estaba al frente de su escritiorio pero decidí irme, aunque fue porque ya estaba cogido de la tarde. Quiero ver hasta qué punto llegaba esta situación de inexistencia para Movistar en todos los canales que he intentado. Seguramente terminaré con el celular en mora y cortado pero que todo sea por la ciencia.
El plan N3 no dizque estaba cerrado desde hace mucho? Me gusta más ese que cualquiera de los 1W* por el tema de las redes ilimitadas aún cuando se acaban los datosEstos son los planes que ofrecen a un usuario prepago para que pase a pospago
Intenta exponiendo tu caso por el chat, la mayoría de las veces me han resuelto por allí: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
Yo intenté solicitar un plan n3 por ahí hace un tiempo y no me dejóEstos son los planes que ofrecen a un usuario prepago para que pase a pospago
Genial dato, muchas gracias.Tengo el plan de $47.900 con 6 gigas y están regalando 2.5 adicionales en 4G a través de la app, por un año.
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Tengo el mismo problema con la app, ya he puesto la queja más de 3 veces y lo único que han hecho es eliminar mi cuenta, pero cuando la vuelvo a crear sigue sin funcionar. De hecho no me sirve con ninguna de mis lineas pospago y tampoco me sirve la plataforma de pago, me sale el mismo error.
3 intentos para solicitar portabilidad desde ETB hacia movistar pidiendo un plan de "renta baja" y los 3 asesores dijeron que no estaba disponible.
La única opción que me dieron era solicitar portabilidad para ser prepago en Movistar y esperar a que me llamen a ofrecerlos.
La única opción que me dieron era solicitar portabilidad para ser prepago en Movistar y esperar a que me llamen a ofrecerlos.
Intenté desde Avantel, a mí me los ofrecieron hace como 2 semanas cuando ya los habían quitado.
Si lo tramitas de una deberías estar en el otro operador el lunes. Podrías programar la portación para el 16 para que no pierdas los días que ya pagaste. Tu elección
Tengo entendido que debes solicitar la cancelación del plan tres días hábiles antes de la fecha de corte.
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Tres días para cancelar servicios con operadores móviles
Gracias a una decisión de la CRC los usuarios podrán terminar contrato de servicios de comunicaciones 3 días antes de la fecha de corte de facturación.
Si hace porta no hay necesidad de cancelar, al hacer la porta de cancela automáticamente el servicio, además se realiza el ajuste por el servicio no utilizado
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