Señores les cobraron los datos que compraron?
Si. Me cobraron el paquete. Lo que no tengo claro es si habia una promocion. Alguien tiene una captura o algo?Señores les cobraron los datos que compraron?
Antes se hizo un favor, con la suertecita que se gasta, fijo se los cobran doble.Hubiera aprovechado para comprar el paquete de 10GB
Hablando de sal...Antes se hizo un favor, con la suertecita que se gasta, fijo se los cobran doble.
Hola,
¿alguien ha intentado desactivar las notificaciones promocionales mediante sms desde el portal mi movistar? en mi caso no me deja manipular las casillas, no sé si sea algo de mi cuenta o que ese apartado de la web no funciona.
Realmente cansa tanta promoción invitando a recargar si uno para algo tiene plan, deberían hacer segmentación de esos mensajes.
Adicionalmente les cuento que no tengo ni un mes con el 1w7 y ya me hicieron una llamada invitando a mejorar el plan, deben estar usando esos planes de renta baja como un gancho para luego tratar de que se cambie a uno de los ofrecidos en el resto de canales de atención.
Saludos.
Actualización: luego de durar varios días sin VoLTE, llamé a servicio al cliente y me dijeron que desactivara y volviera a activar el VoLTE, y luego reinicie el teléfono. Lo hice y volvió el VoLTE a mi celular.Buenas a todos, reporto desede Bucaramanga que ando sin VoLTE desde el fin de semana en mi Redmi Note 7.
Después de registrar la linea en la base de datos de números excluidos te siguieron llegando los SMS con tokens de acceso a las aplicaciones? A mí me sucedió así y me tocó eliminar el registro de mi línea en esa base.Hace un año me tocó llamar para que dejaran de enviarme esos SMS, fueron como cuatro llamadas y dos meses intentando hasta que por fin un asesor pudo desactivarlos, lo curioso es que duré cuatro meses en Virgin y hace un mes retorné a Movistar y para mi grata sorpresa siguen desactivados esos SMS, al parecer el operador mantuvo esos parámetros de no envío de publicidad, agrego que solicité la desactivación de eso a través del Registro de Números Excluidos: https://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp y aún así seguían llegando por lo que amenacé a Movistar de solucionar eso o los denunciaría con la CRC, ya que según la resolución 2229 del 2009, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los operadores tienen cinco días hábiles, desde la fecha de inscripción, para abstenerse de enviar mensajes promocionales a quien así lo solicitó. Al mencionar eso mágicamente dejaron de llegar y la fecha puedo irme y volver a Movistar y sigue vigente la desactivación.
Después de registrar la linea en la base de datos de números excluidos te siguieron llegando los SMS con tokens de acceso a las aplicaciones? A mí me sucedió así y me tocó eliminar el registro de mi línea en esa base.
No tiene nada que ver, yo tengo mi número ahí y sin problemas. Siguen llegando hasta los mensajes spam de Rappi.
Claro, raro y en teoría no debería tener nada que ver, pero casualmente cuando registré la linea dejaron de ingresar los SMS y cuando eliminé el registro empezaron a llegar nuevamente.Yo también sin problema y tengo mi número allí
Eso si fue raro
También me llego el mensaje de que se activo el servicio de familia y amigos. sin solicitarlo, vendrán costos a la factura el próximo mes?Hoy me llegó este mensaje sin solicitarlo, también aparece en la descripción del plan, pago 57900 por las 8GB
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