Solicité la cancelación del servicio de buzón de voz, para que "timbrara más", ya me respondieron que no lo pueden quitar, meh.
Si la llamada se va a buzón no la cobran pero si llamas al buzón a escuchar el mensaje si te cobran. No hay necesidad de desactivar el de voz. Simplemente no hacer o recibir llamadas. De la red, no estoy seguro, pero asumo que eso sucede cuando uno selecciona manualmente la red, es decir, si desactivas el modo automático.Buenas noches. Estoy interesado en hacer portabilidad al plan que incluye roaming internacional. En la página dice que el minutos de las llamadas entrantes tienen costo, pero ustedes saben si me entra una llamada pero no la contesto sino que se va a buzón la cobran?
Existe alguna forma de desactivar el roaming de voz y dejar solo el de datos?
Cómo hace uno para que cuando uno active el roaming se conecte a la red de Movistar del otro país y no a otras? En la página dice que cobran si uno se conecta a otra red.
Gracias.
Y por qué medio solicitaste la desactivación? Yo coloqué pqr y si me lo desactivaronSolicité la cancelación del servicio de buzón de voz, para que "timbrara más", ya me respondieron que no lo pueden quitar, meh.
Yo lo solicité por una PQR en la página y sí lo desactivaron. Por medio del chat y llamada no lo hacen.Solicité la cancelación del servicio de buzón de voz, para que "timbrara más", ya me respondieron que no lo pueden quitar, meh.
¿Qué plan tienes?Confirmo que llamé a cancelar a Movistar, me ofrecieron un bono de retención de 1GB + 50 minutos LDI (Los minutos que indica el LANero que ya lo tienen todos los planes 1W).
Gracias por la información.
La información sobre roaming en la pagina de movistar está muy pero muy desactualizada e infortunadamente uno no puede tragar entero de todo lo que dice ahí. Mientras estás en otro país, la sim solo va a conectar con los operadores que movistar tenga acuerdo de roaming; con los otros operadores simplemente la sim no conecta así uno intente hacerlo manualmente por lo que no va a haber forma que te hagan un cobro por conectarte a la red de otro operador.Buenas noches. Estoy interesado en hacer portabilidad al plan que incluye roaming internacional. En la página dice que el minutos de las llamadas entrantes tienen costo, pero ustedes saben si me entra una llamada pero no la contesto sino que se va a buzón la cobran?
Existe alguna forma de desactivar el roaming de voz y dejar solo el de datos?
Cómo hace uno para que cuando uno active el roaming se conecte a la red de Movistar del otro país y no a otras? En la página dice que cobran si uno se conecta a otra red.
Gracias.
Difiero. Yo me he conectado manualmente a sus operadores en USA.La información sobre roaming en la pagina de movistar está muy pero muy desactualizada e infortunadamente uno no puede tragar entero de todo lo que dice ahí. Mientras estás en otro país, la sim solo va a conectar con los operadores que movistar tenga acuerdo de roaming; con los otros operadores simplemente la sim no conecta así uno intente hacerlo manualmente por lo que no va a haber forma que te hagan un cobro por conectarte a la red de otro operador.
Y por qué medio solicitaste la desactivación? Yo coloqué pqr y si me lo desactivaron
Ver el archivos adjunto 383255
Yo lo solicité por una PQR en la página y sí lo desactivaron. Por medio del chat y llamada no lo hacen.
Ojalá todos lo asesores tuvieran la buena voluntad de hacer los procesos, para desactivar eso son solo 3 clics y ya...
De buenas , por qué intente cancelar a ver si me daban el bono (aunque ya lo tenía lo quitaron así como así de una) y lo que me respondieron fue que entonces cancela el plan señor .... Les dije bueno deje así jejej casi me hacen caso jajajaja ,que pelea para que le den a uno ese bono XD . Será llamar a ver por la líneaConfirmo que llamé a cancelar a Movistar, me ofrecieron un bono de retención de 1GB + 50 minutos LDI (Los minutos que indica el LANero que ya lo tienen todos los planes 1W).
Gracias por la información.
A mí el bono me lo dieron por llamada. Pero quise intentar nuevamente por llamada para un amigo que tiene el mismo plan que yo y llevaba más de 15 minutos esperando que un asesor atendiera, como no quise esperar me comuniqué por chat y la del chat me escribió que bueno, que para el 26 de agosto se hacía cancelación del plan, ni siquiera me ofreció nada y tampoco me insistió para quedarme, hasta el radicado me dio. Quedé comoDe buenas , por qué intente cancelar a ver si me daban el bono (aunque ya lo tenía lo quitaron así como así de una) y lo que me respondieron fue que entonces cancela el plan señor .... Les dije bueno deje así jejej casi me hacen caso jajajaja ,que pelea para que le den a uno ese bono XD . Será llamar a ver por la línea
Definitivamente estuve muy de buenas, en total mi llamada duró casi 7 minutos desde que marqué hasta que califiqué la atención del asesor.A mí el bono me lo dieron por llamada. Pero quise intentar nuevamente por llamada para un amigo que tiene el mismo plan que yo y llevaba más de 15 minutos esperando que un asesor atendiera, como no quise esperar me comuniqué por chat y la del chat me escribió que bueno, que para el 26 de agosto se hacía cancelación del plan, ni siquiera me ofreció nada y tampoco me insistió para quedarme, hasta el radicado me dio. Quedé como
Bueno, al otro día llamaron a mi amigo que por qué quería cancelar y eso, él dijo que entonces seguiría con el plan, pero no le ofrecieron nada.
Los únicos planes ilimitados por así decirlos son los de 58.000 COP en adelante, de ahí para abajo, TODOS tiene la restricción de 199 números.Muchachos una pregunta respecto a los minutos ilimitados.
Anteriormente había o no se si todavía la hay que se podía llamar a máximo 200 números telefónicos y luego de esa cantidad no dejaba hacer más llamadas.
Todavía existe esa restricción? O ahora realmente si es ilimitado a la cantidad de se desee.
Pensé que los renta baj si eran ilimitadosLos únicos planes ilimitados por así decirlos son los de 58.000 COP en adelante, de ahí para abajo, TODOS tiene la restricción de 199 números.
Son minutos ilimitados, pero tiene una restricción de 199 números por mes. Eso está implementado para evitar la reventa de minutos con esos planes.Pensé que los renta baj si eran ilimitados
Gracias por tu aclaración. Ya mañana amanezco portado en Movistar.Son minutos ilimitados, pero tiene una restricción de 199 números por mes. Eso está implementado para evitar la reventa de minutos con esos planes.
Cuándo solicitaste la portabilidad y por qué medio?Gracias por tu aclaración. Ya mañana amanezco portado en Movistar.
Vamos a ver que tal nos va... En el pasado experiencias amargas.