*611 en efecto no funciona... las llamadas sin problema (Bogotá).Servicio de llamadas CAÍDO totalmente en Movistar en este momento y casi toda la tarde. He intentado marcar y automáticamente se cuelga la llamada. Y en *611 no sirve tampoco. ¿Alguien más con el problema?
Será por la gente llamando a las boletas de Backstreet BoysSi muerto el *611
Desde Ibagué la misma situación.En qué ciudad? Acabo de probar y acá todo ok en Bogotá.
No sé si el problema solo sea en 3G, ya que mi celular soporta 4G solo para datos, no para llamadas. De igual forma en Twitter muchos reportaron el problema también.Servicio de llamadas CAÍDO totalmente en Movistar en este momento y casi toda la tarde. He intentado marcar y automáticamente se cuelga la llamada. Y en *611 no sirve tampoco. ¿Alguien más con el problema?
"9. El precio de este producto inicialmente será $0 sin embargo Telefónica se reserva el derecho de establecer un cobro por el mismo en cualquier momento."Pasar gigas me genera algún costo adicional?
Oigan, ¿qué se puede hacer para que Movistar mejore su servicio al cliente? Es el peor servicio al cliente que existe. En el *611 no responden, en Twitter no solucionan nada y en el famoso WhatsApp, pues...
Ver el archivos adjunto 385469
Yo no se... tengo una mala espina... creo que Movistar ha desmejorado notoriamente. Basta leer un par de páginas atrás: caídas, velocidades, mala atención (con pocas excepciones de usuarios que están contentos y lo comparten acá). Hay algo extraño en la compañía: o ya no le interesa el mercado colombiano y esta buscando a quién vendérselo y por eso no le interesa tener o no tener clientes, o las condiciones laborales no ayudan a que haya un sentido de pertenencia de los empleados. No se, repito, pero algo raro está sucediendo...Oigan, ¿qué se puede hacer para que Movistar mejore su servicio al cliente? Es el peor servicio al cliente que existe. En el *611 no responden, en Twitter no solucionan nada y en el famoso WhatsApp, pues...
Ver el archivos adjunto 385469
Es que se pasan de malos. Ahora me contestaron luego de más de 10 minutos esperando en el *611 y la asesora dizque no me escuchaba, me dio rabia y colgué. Según la CRC las llamadas no deben demorarse más de 20 segundos en ser respondidas por parte del operador, pero ellos hacen los que se les da la p$&/ gana.Yo no se... tengo una mala espina... creo que Movistar ha desmejorado notoriamente. Basta leer un par de páginas atrás: caídas, velocidades, mala atención (con pocas excepciones de usuarios que están contentos y lo comparten acá). Hay algo extraño en la compañía: o ya no le interesa el mercado colombiano y esta buscando a quién vendérselo y por eso no le interesa tener o no tener clientes, o las condiciones laborales no ayudan a que haya un sentido de pertenencia de los empleados. No se, repito, pero algo raro está sucediendo...
Yo todo lo he hecho por este chat de movistar, me ha resuelto satisfactoriamente mis inconvenientes.
Ojalá sea a Claro, porque al menos ellos sí están mejorando, poco pero mejoran. En cambio Movistar va para atrás. Ese 4G no me sirve, me funciona más el 3G, ayer caído el servicio de llamadas para varios usuarios. Nunca responden en Twitter ni en el *611. ¡Qué vaina!Yo no se... tengo una mala espina... creo que Movistar ha desmejorado notoriamente. Basta leer un par de páginas atrás: caídas, velocidades, mala atención (con pocas excepciones de usuarios que están contentos y lo comparten acá). Hay algo extraño en la compañía: o ya no le interesa el mercado colombiano y esta buscando a quién vendérselo y por eso no le interesa tener o no tener clientes, o las condiciones laborales no ayudan a que haya un sentido de pertenencia de los empleados. No se, repito, pero algo raro está sucediendo...
No soy experto en el tema, pero si así fuera dudo que lo avale la normatividad, pues pasaría a ser dominantes sin dudas y creo que no es legal (partiendo del hecho que ese tipo de fusiones o ventas requieren aval del Gobierno).Ojalá sea a Claro, porque al menos ellos sí están mejorando, poco pero mejoran. En cambio Movistar va para atrás. Ese 4G no me sirve, me funciona más el 3G, ayer caído el servicio de llamadas para varios usuarios. Nunca responden en Twitter ni en el *611. ¡Qué vaina!