¿En ese entonces no se manejaba capacidad para navegar o sí?Tiempos aquellos, yo pagaba esos paquetes de chat cuando tenía un viejo Nokia 5130 y podía acceder a todo usando opera mini
¿En ese entonces no se manejaba capacidad para navegar o sí?Tiempos aquellos, yo pagaba esos paquetes de chat cuando tenía un viejo Nokia 5130 y podía acceder a todo usando opera mini
En esa época no, el negocio eran minutos y SMS...¿En ese entonces no se manejaba capacidad para navegar o sí?
No, lo curioso es que cuando usaba opera mini con esos paquetes de chat que el diario era como de 900 pesos podía entrar a YouTube y ver vídeos sin problema¿En ese entonces no se manejaba capacidad para navegar o sí?
Con el plan mail se podía utilizar para compartir datos y en los otros celulares de podía ver Youtube fluidoNo, lo curioso es que cuando usaba opera mini con esos paquetes de chat que el diario era como de 900 pesos podía entrar a YouTube y ver vídeos sin problema
Centros de Experiencia.Compañeros, la eSIM se puede hacer en cualquier Movistar o toca ir exclusivamente a los centros de experiencia?
Si bien, siempre salen esos "detalles de consumos adicionales", nunca he visto eso reflejado en la factura ni en el precio que debo pagar.Buenos días. No sé si a alguno le ha pasado que llegan esos pequeños cobros adicionales de navegación y se supone que en un plan controlado no debería pasar eso, sin embargo como siempre en servicio al cliente no tienen una solución para eso
Ver el archivos adjunto 394328
Exacto, sin embargo a mí la factura me aumentó $2000 por concepto de esos "gastos adicionales" y no me parece justo pues como digo se supone que es un plan controlado, será colocar pqrSi bien, siempre salen esos "detalles de consumos adicionales", nunca he visto eso reflejado en la factura ni en el precio que debo pagar.
Ver el archivos adjunto 394335
Por ejemplo: teniendo en cuenta esos 291 pesos adicionales, más los valores de la factura
Ver el archivos adjunto 394336
Tendría que pagar $86,019, pero lo que pagué fue solamente $85,728.
Incluso en la app muestra consumos adicionales, sin haber consumido la totalidad de los datos.
Ver el archivos adjunto 394338
No sabría la razón de la parametrización que tenga Movistar para esto, pero en sí no debería afectar el valor por pagar final. Créeme que si fuera así, ya muchos nos habríamos quejado, por lo menos yo. Porque aunque 200 o 300 pesos no nos represente mucho a nosotros, si lo multiplicamos por cada usuario pospago de Movistar, la cosa cambiaría y hasta su denuncia en la SIC tendrían.
Ah, no, entonces sí. ¡Con toda a poner PQR! $2000 ya es un precio muy elevado y no es justo. Como dije, normalmente no me los cobran, pero vamos a ver qué pasa en la factura del próximo mes. Donde lleguen a cobrar eso, su PQR se llevan también.Exacto, sin embargo a mí la factura me aumentó $2000 por concepto de esos "gastos adicionales" y no me parece justo pues como digo se supone que es un plan controlado, será colocar pqr
También encontré una revista de Movistar de 2017. Estas eran las ofertas de hace dos años. Y pensar que ahora pago 24.990 por un plan que es incluso un poco mejor (1.5 gb) que el de 47.900 de la época.
Valide que los 2k adicionales si sea por esos gastos y no por alguna otra razón justificable (aumento de tarifa, roaming internacional o cosas así). Suena muy redondo el valor 2k, ¿si le suman esos valores para darle los 2k?Exacto, sin embargo a mí la factura me aumentó $2000 por concepto de esos "gastos adicionales" y no me parece justo pues como digo se supone que es un plan controlado, será colocar pqr
Por acá todo normal con las notificaciones de bancos, estuve varios meses en Claro, por portabilidad me dieron doble de datos por siempre mientras no cambie de plan prepago (2,2 GB y min ilimitados por $25.000 mensual) no quise enredarme con planes así sean renta baja.Con ganas de pedir portabilidad con mi línea principal a uno de los renta baja de Movistar para complementar el ilimitado de ETB
Actualmente tengo la línea en Claro prepago y en ella recibo todas las notificaciones de los bancos y es la asociada a daviplata, alguien ha tenido problemas con eso después de realizar portabilidad???