Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
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Recuerdo que cuando existía OLA, en el co,putador el asesor mostraba la lista de de #s disponibles y uno elegía el que queria. Siempre he soñado que un operador le permita a uno poner el numero y ver si esta o no disponible.
Hice esa pregunta porque al querer comprar una línea nueva a través de la página, da la opción de elegir número, uno le da en la flecha de abajo y sigue mostrando números en órden ascendente. Por lo tanto sería interesante si implementan esta opción para usuarios existentes.
Acabo de enviar la queja, ademas puse como archivo pdf todos los detalles y los chat con los asesores.
Resumiendo, pedi esto en la queja:
Ahora las soluciones para mi son dos:
1) me devuelven a los planes que tenia anteriormente desde el 1 febrero, sin ningun costo de cambio de planes ni ningun otro costo escondido (ya pague los 2 planes de diciembre) y pido un ajuste de factura por el costo de SOLO 169.900 para pagar el plan familiar que en este momento estamos utilizando, sin otros costos escondidos.
2) me dejan el plan actual FAMILIAR 4gb, y pido un ajuste de factura por el costo de SOLO 169.900 que es el costo del plan para el mes de enero, sin cobrarme ningun cambio de plan anticipado, ningun plan (ni parcial) para el mes de diciembre, ni otro costo escondido. Les recuerdo (y lo pueden corroborar en los adjuntos que les envio) que NO FUE ESPECIFICADO ANTES por su asesor que tenia que pagar algo para ese final de mes en vez que pagar desde mi proxima fecha de corte, o sea enero.
En caso contrario de las dos opciones de arriba, perderán un cliente preferencial movil y fibra que les paga mas de 4 millones anuales.
La verdad como otro lanero dijo, soy un poco masoquista en hacer todo, pero ya me estan pidiendo 308 mil pesos y eso me parece excesivo, cuando le debo solo la mitad. Vamos a ver que pasa.
La respuesta es para el 28 de enero, que hago con esa factura pendiente? Dicen que tengo que pagar antes del 14. Yo siempre pago en linea y por alli no puedo hacer un pago parcial (si entendí bien me estas aconsejando pagar los 170 por este mes). Si no pago hasta el 28 que pasa?
Si colocaste una PQR, no te pueden cortar el servicio hasta que no te den respuesta. Es decir, puedes esperar y pagar cuando ya te hayan solucionado.
El regalo de Movistar en navidad por tener servicios fijos y móviles con ellos. Algo es algo.
Hola
Hoy un amigo me dijo que pagaba un plan de 19gb por 85000 y Movistar le regalaba 55gb por ser cliente antiguo y no le crei hasta que me mostró la app mi Movistar y efectivamente era asi, me gustaría saber si alguien más tiene algo similar.
Hoy un amigo me dijo que pagaba un plan de 19gb por 85000 y Movistar le regalaba 55gb por ser cliente antiguo y no le crei hasta que me mostró la app mi Movistar y efectivamente era asi, me gustaría saber si alguien más tiene algo similar.
¿Tiene esta URL?
Entré a la página y no encontré donde poder elegir el número de una línea nueva.
Hola a todos,
Compré una SIM en la calle que supuestamente está activa, ¿saben si puedo usarla para portabilidad?
Cómo es el proceso de portabilidad en prepago en Movistar?
¿La SIM que compraste es de Movistar o quieres hacer portabilidad a Movistar? De todas formas, después de que la línea esté activa y reciba el SMS con el código NIP, puedes hacer portabilidad a cualquier operador sin necesidad de que esté a tu nombre. Cuando realices la portabilidad sí quedará a tu nombre.
En https://www.movistar.co/pospago, seleccionas el plan y luego te pide escoger el número. Solo para pospago y, si no me equivoco, debes pagar el primer mes de una vez.
Tengo una SIM de Virgin Mobile y me gustaría hacer portabilidad a Movistar en prepago, sin embargo, el vendedor me dijo que con esa SIM podía hacer la portación, pero no me dijo cómo.
Gracias por la ayuda.
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