Es lo mismo, un plan puede tener varios códigos, uno para portabilidad y otro para postventa (cambio de plan)
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Que sería de este foro, sin este Man :V
LMGTFY
For all those people who find it more convenient to bother you with their question rather than search it for themselves.
Yo creo que lo primero es llamar y manifestar el deseo, a lo mejor el asesor inmediatamente te colabora; si no, amenazar con pasarse a prepago o cancelar la línea y, eso sí, armarse de mucha paciencia
Pues depende del asesor. Hay unos muy amables y te aceptan la solicitud sin ningún problema. La cosa es intentar primero por el chat y dar los motivos para pasar a un plan mas económico, supongo que con estos tiempos la van a aceptar sin tanto complique, sino con llamar.
Así es, también depende del plan actual, si tienes un plan de $299,000 es un poco difícil que lo bajen hasta el de $30
Yo dije que me habían terminado el contrato por el Covid-19 y ya no podía pagar tanto por un plan pero que tampoco quería quedarme sin datos porque pues para buscar trabajo me servía y dije que mi novia tenia un plan de "treintaypico" ... y listo, me lo cambiaron.
Por el mismo chat de WhatsApp entra y apenas te hablé un asesor le indicas que el asesor anterior te cerró la sesión... Y ya, ellos te hacen el cambio
Parce es imposible, me dejan en cola de espera y luego escriben q mi consulta será atendida por el bot, vuelvo a entrar a cola de espera y se repite la historia
Efectivamente, hay una degradación en el chat, sucede por la cantidad de clientes, intenta con este que el chat va por otro lado.. https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_CE/inicio_chatcemovistar.jsp
Si, de 100gb de familia y amigos, lo comparte con 5 líneas me parece
No veo el bono de dos gigas en la app
. La llamada fue el jueves. Serán días hábiles? Sabes @kamilo gonzalez ?Cómo se ven estos bonos en la app? Por lo que he visto acá, se ven aparte del plan.
Los que desean cancelar sus planes o interponer una queja, pasen una PQR por la página y listo.
@kamilo gonzalez ya tengo DMNo veo el bono de dos gigas en la app
Cómo se ven estos bonos en la app? Por lo que he visto acá, se ven aparte del plan.
Edit. Llamé y que no hay ninguna solicitud de activación del bono de 2.4. Por que juegan así con uno?
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