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Buenas noches hace unos días escribí porque no podía pasar mi línea a a prepago por medio del *611 porque simplemente no contestan, así que ayer entre a radicar una pqr, y me encontré en la misma página de las PQR una opción que dice SOLUCIONES AGILES y que dice de 24 a 72 horas para dar solución que si no se está satisfecho con la repuesta se coloque la pqr, tome la opción ya que está dentro de sus solicitudes la de cancelar plan y pasar a prepago, bueno pues esta mañana me entró una llamada de un ivr ofreciendo un plan de 21900 más IVA con 5.5 gigas y me da unas opciones para tomarlo o no segui con el paso a prepago de la línea, tome está opción realmente pase una línea a claro por la convergencia, y ya no uso el plan de Movistar, después de esto a las pocas horas me llamaron de fidelización ofrecieron otros planes pero no le puse cuidado, y quedó lista la solicitud, realmente muy útil esta opción me pareció muy buena, ante la poca disponibilidad de salir o hablar con un agente,
 

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Bueno a mi me fue bien, la semana pasada pedi portabilidad, me dijeron que me llegaba la sim hoy martes por 472, y efecticamente llego antes del medio dia, mi portabilidad esta para el 25/06/2020 00:00


y desde Bogota me mandaron la SIM

Ver el archivos adjunto 419083

También espero la Sim card. Cuando la entrega 4-72, solicita alguna identificación?
Es posible que delegue su recepción.
 
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Hola, @kamilo gonzalez , en Movistar existe la posibilidad de pedir una línea con una numeración en especial? Es decir, que termine en una serie de números específica? Esto para un proyecto comercial que estoy desarrollando. Gracias
 
También espero la Sim card. Cuando la entrega 4-72, solicita alguna identificación?
Es posible que delegue su recepción.

Cuando fueron a entregar la mia llegaron preguntando mi nombre, la persona que la recibio dijo aqui es, hicieron firmar la guia del recibido y la entregaron, yo estaba ocupado pero vi que no pusieron problema para entregarla a otra persona.
 
Cuando fueron a entregar la mia llegaron preguntando mi nombre, la persona que la recibio dijo aqui es, hicieron firmar la guia del recibido y la entregaron, yo estaba ocupado pero vi que no pusieron problema para entregarla a otra persona.
A mi tampoco me pidieron identificación me dijeron mi nombre y yo se lo dije completo, firme y me dio mi sim CARD jajaja y le puse un poco de alcohol [emoji87]
 
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También espero la Sim card. Cuando la entrega 4-72, solicita alguna identificación?
Es posible que delegue su recepción.
En mi caso me advirtieron de dejar copia de cédula ampliada, pero la entregaron desde el viernes sin presentar dicho papel. La portación está programada para el 25.
No recuerdo si me ofrecieron el mes gratis, ya que porte una línea prepago de avantel....saben si aplica?
 
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Reacciones: Villavo123
Para los que estén reportados en Datacrédito: Un amigo tenía un plan renta baja, intentó portarse con otra línea al plan con datos ilimitados y no se lo permitieron. Entró desde la App de Mi Movistar y cambió su plan de renta baja por el de Datos Ilimitados. Curioso pero le funcionó y quise compartirlo aquí.

POR OTRA PARTE: Hoy hice la portabilidad, ojalá la SIM me llegue a tiempo y no me toque ir a buscarla como la vez pasada xD
 
Buenas noches hace unos días escribí porque no podía pasar mi línea a a prepago por medio del *611 porque simplemente no contestan, así que ayer entre a radicar una pqr, y me encontré en la misma página de las PQR una opción que dice SOLUCIONES AGILES y que dice de 24 a 72 horas para dar solución que si no se está satisfecho con la repuesta se coloque la pqr, tome la opción ya que está dentro de sus solicitudes la de cancelar plan y pasar a prepago, bueno pues esta mañana me entró una llamada de un ivr ofreciendo un plan de 21900 más IVA con 5.5 gigas y me da unas opciones para tomarlo o no segui con el paso a prepago de la línea, tome está opción realmente pase una línea a claro por la convergencia, y ya no uso el plan de Movistar, después de esto a las pocas horas me llamaron de fidelización ofrecieron otros planes pero no le puse cuidado, y quedó lista la solicitud, realmente muy útil esta opción me pareció muy buena, ante la poca disponibilidad de salir o hablar con un agente,

para fijos tambien funciona esa opcion?

ahora que todos los planes son ilimitados en voz ahora si el telefono fijo es un gasto fijo que se puede quitar,
 
Ahora sí me preocupé la portabilidad parece que sé realizó a medias.

Cuando me llaman aparece llamada transferida a Movistar y manda a buzón de mensajes por obvias razones ( aún no me llega la sim card).
Ahora lo más curioso es que las llamadas siguen saliendo como si el número siguiera siendo de Avantel.

Conclusión para llamar soy Avantel y para recibir llamadas soy Movistar. :ROFLMAO: :ROFLMAO:

A alguien más le ha pasado alguna vez algo parecido ?
La portabilidad dice que se ejecutó a las 12:00 AM de hoy será que en el trascurso del día la línea queda totalmente portada ?
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Última edición:
Ahora sí me preocupé la portabilidad parece que sé realizó a medias.

Cuando me llaman aparece llamada transferida a Movistar y manda a buzón de mensajes por obvias razones ( aún no me llega la sim card).
Ahora lo más curioso es que las llamadas siguen saliendo como si el número siguiera siendo de Avantel.

Conclusión para llamar soy Avantel y para recibir llamadas soy Movistar.[emoji23][emoji23][emoji23]

A alguien más le ha pasado alguna vez algo parecido ?
La portabilidad dice que se ejecutó a las 12:00 AM de hoy será que en el trascurso del día la línea queda totalmente portada ?
Es normal eso!
Especialmente con avante la que tarda en cancelar la SIM
 
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Reacciones: N195AV y juank1
Para los que estén reportados en Datacrédito: Un amigo tenía un plan renta baja, intentó portarse con otra línea al plan con datos ilimitados y no se lo permitieron. Entró desde la App de Mi Movistar y cambió su plan de renta baja por el de Datos Ilimitados. Curioso pero le funcionó y quise compartirlo aquí.

POR OTRA PARTE: Hoy hice la portabilidad, ojalá la SIM me llegue a tiempo y no me toque ir a buscarla como la vez pasada xD
Me sucedió algo parecido: llamé a Movistar cuando por fin contestaron, consulté el movimiento del plan y me dijeron que no podía cambiarme al ilimidatos porque no estaba al día con el pago (****), me fui a la app, cambio de plan y me lo aceptaron por ahí, jeje.
 
En mi caso me advirtieron de dejar copia de cédula ampliada, pero la entregaron desde el viernes sin presentar dicho papel. La portación está programada para el 25.
No recuerdo si me ofrecieron el mes gratis, ya que porte una línea prepago de avantel....saben si aplica?
Efectivamente tendrás 1 mes gratis
 
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Reacciones: Tatan.Garcia
Me sucedió algo parecido: llamé a Movistar cuando por fin contestaron, consulté el movimiento del plan y me dijeron que no podía cambiarme al ilimidatos porque no estaba al día con el pago (****), me fui a la app, cambio de plan y me lo aceptaron por ahí, jeje.
Al hacer el cambio por la app se te desactivó VoLTE? O siguió funcionando normal?
 

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