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Tengo noticias de servicios fijos y móviles...
Para los clientes de fibra o cobre, hay 30% de descuento vitalicio, indicando que les llegó un sms ofreciéndoles dicho descuento, había el 50% vitalicio pero lo descontinuaron
Hoy habilitaron para retención el plan de 61990 ilimitado, para clientes que ya estén en un plan de este valor y se quieran retirar, pero ojo que es la retención de último nivel, es decir que es cuando movistar llama a los clientes que definitivamente no los retuvieron
Pero el plan de $61,9 ilimiDatos solo la activa la unf?
Si, hoy lo habilitaron pero para el último nivel de retención
Disculpa... Solo digo que me llego em SMS y ya?? Yo tengo 2 cuentas hogar pa ver si intento bajar el valor.. Gracias
Tengo fibra y un descuento vitalicio del 16%, será posible conseguir el 30%?. Gracias
En cobre tengo 20% por seis meses que se vencen en marzo de 2021. ¿Es posible acceder al 30 % vitalicio desde ya? Es que estar llamando cada seis meses a "renovar" el descuento cansa y más con esas líneas de atención de Movistar.
Será pedir cambio a prepago de mi plan ilimitado de 75.990 y ver si logro que lo cambien al de 61.990
Edit: cambio solicitado, ahora a esperar la llamada de retención
Última edición:
Aplica a los que nos quedan unos meses de cláusula en fibra? O toca esperar para primero cancelar.
Si, si hay clientes a los que efectivamente les llegó el sms pero el buscador de los descuentos por cliente como que no está funcionando y entonces ms no tiene como distinguir a cual se envió sms y a cual no.
Llamen y digan que se van a retirar, no pierden nada, uds saben que tambien depende de cada asesor.
Amigo, recuerda que dije que ese plan lo dan unicamente a los que ya tienen un plan de 61990, no te lo van a dar si estás en un plan menor o mayor, solo si ya tienes el de 61990 pero no es ilimitado.Será pedir cambio a prepago de mi plan ilimitado de 75.990 y ver si logro que lo cambien al de 61.990
Edit: cambio solicitado, ahora a esperar la llamada de retención
Ver el archivos adjunto 432677
No creo, pienso que tocaria esperar a finalizar los 12 meses.
Y en que nivel de retención ofrecen ese descuento del 30% vitalicio? Yo también tengo el de 20% por 6 meses que se me vencen en diciembre y ya estoy cansado de amenazar para que me lo renueven.
También probaré lo del sms para ver si tal ve funcione, pero ahora mismo está imposible para comunicarse con servicio al cliente, muchos cuelgan la llamada o sale el dichoso mensaje del número de whatsapp.
Última edición:
Será pedir cambio a prepago de mi plan ilimitado de 75.990 y ver si logro que lo cambien al de 61.990
Edit: cambio solicitado, ahora a esperar la llamada de retención
Ver el archivos adjunto 432677
Anoche pedí cambio a prepago y ya hoy me llego este sms
Por soluciones ágiles desde la APP, tengo corte el 12 de octubre
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