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Buenos días laneros. Alguien conoce un numero distinto de atención al cliente de movistar? ya que ultimamente he llamado al *611 y al 018000 930 930 y es imposible comunicarse con un asesor, siempre me envia un mensaje que me contacte por WhatsApp y me corta la llamada. ( PD_ si me recomiendan contactarme con el lanero camilo, lastimosamente está muy ocupado y no ha podido colaborarme). Muchas gracias por la orientación.
Si es por un cambio de plan a uno menor o por cancelación te comento que me pasó igual, es como si Movistar al primer intento te pasara a la lista negra y no te comunicaran.
Me parece una falta de respeto con el cliente.

Mi solución busca otro celular Movistar con plan y habla desde allá. Así fue que yo pude solucionar.
 
  • ¡Vaya!
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Si es por un cambio de plan a uno menor o por cancelación te comento que me pasó igual, es como si Movistar al primer intento te pasara a la lista negra y no te comunicaran.
Me parece una falta de respeto con el cliente.

Mi solución busca otro celular Movistar con plan y habla desde allá. Así fue que yo pude solucionar.
Eso está como para poner queja en la súper
 
Ya pase mi linea principal a Movistar ilimitado pero me gustaria aprovechar los pasagigas y pienso comprar una simcard prepago en una tienda donde las vendan que me imagino son a $5.000, es buena idea o es mejor comprarla en la pagina de Movistar que creo es mas cara (la de $6.000 no tiene link de compra, la que si tiene link de compra online es la de $10.000)?
 
Ya pase mi linea principal a Movistar ilimitado pero me gustaria aprovechar los pasagigas y pienso comprar una simcard prepago en una tienda donde las vendan que me imagino son a $5.000, es buena idea o es mejor comprarla en la pagina de Movistar que creo es mas cara (la de $6.000 no tiene link de compra, la que si tiene link de compra online es la de $10.000)?
Tengo entendido que el pasa gigas es solo para algunos planes pospago, se pasan gigas entre planes pospago , para pasar gigas a prepago no funciona.
 
Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias
 
Ya pase mi linea principal a Movistar ilimitado pero me gustaria aprovechar los pasagigas y pienso comprar una simcard prepago en una tienda donde las vendan que me imagino son a $5.000, es buena idea o es mejor comprarla en la pagina de Movistar que creo es mas cara (la de $6.000 no tiene link de compra, la que si tiene link de compra online es la de $10.000)?
El pasa gigas solo funciona para pasar a una línea que tenga un plan que permita pedir gigas, que son pocos y de hecho no se si comercialmente aún existe alguno. No espere pasarle gigas a una línea prepago o a una línea con plan renta baja porque no funciona así
 
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Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias
1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.
 
1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

A pesar que la portabilidad la hice ayer y esta para el 10 de Mayo me dijeron que no era posible cancelarla, si hago portabilidad apenas este en Movistar tengo que pagar algo, en teoria el primer mes es gratis?

1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

Por favor fusionar mis ultimos dos mensajes, como estoy hablando con linea de atencion de movistar publique dos mensajes sin querer. gracias

Bueno pase mas de 4 horas hablando con una y otra persona de movistar y al final no pude hacer nada, intente cancelar la portabilidad porque con esa restriccion de tethering no me sirve, lo que me tiene indispuesto es que le pregunte dos veces al vendedor si podia hacerlo y me dijo las dos veces que si, ahora tengo dos opciones, apenas me llegue la sim portarme a otro operador para que no me cobren el primer mes (el primer mes es gratis pero ya no confio en estas empresas y en la letra pequeña) y la otra opcion es apenas me llegue la simcard pasarla a prepago, como tercera opcion puedo evitar el tethering porque soy programador y se hacerlo pero no quiero andar haciendo maromas, con los antiplanes de Virgin tengo lo necesario sin hacer descargas grandes.
 
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Ya se puede compartir datos en el plan CONTROL DATOS + SEGUNDOS-N3
 

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A pesar que la portabilidad la hice ayer y esta para el 10 de Mayo me dijeron que no era posible cancelarla, si hago portabilidad apenas este en Movistar tengo que pagar algo, en teoria el primer mes es gratis?



Por favor fusionar mis ultimos dos mensajes, como estoy hablando con linea de atencion de movistar publique dos mensajes sin querer. gracias

Bueno pase mas de 4 horas hablando con una y otra persona de movistar y al final no pude hacer nada, intente cancelar la portabilidad porque con esa restriccion de tethering no me sirve, lo que me tiene indispuesto es que le pregunte dos veces al vendedor si podia hacerlo y me dijo las dos veces que si, ahora tengo dos opciones, apenas me llegue la sim portarme a otro operador para que no me cobren el primer mes (el primer mes es gratis pero ya no confio en estas empresas y en la letra pequeña) y la otra opcion es apenas me llegue la simcard pasarla a prepago, como tercera opcion puedo evitar el tethering porque soy programador y se hacerlo pero no quiero andar haciendo maromas, con los antiplanes de Virgin tengo lo necesario sin hacer descargas grandes.
El primer mes es gratis, nunca cobran nada, y nunca el tethering ha sido ilimitado, el único que permite eso es Avantel (ya no disponible) pero limita la velocidad a máximo 6 MB. La solución si lo quiere usar para internet móvil es que saque un plan que tenga mucha capacidad para compartir, pero salen mucho más caro que tener un plan fijo.
 
Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias

1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

Con el Ilimidatos de $61.990 he detectado lo siguiente:

Puesto en un Huawei E5172S-515 capta señal 4G conectado a la Banda de 850 MHZ (Banda 5).

En mi caso utilizo el plan para conectar mi computador vía cable o cuando no utilizo el computador conecto el TV Box vía cable y también conecto mi celular vía Wi Fi.

En efecto, son 8 gigas para compartir. Al acabarse estas gigas, queda uno con internet solamente en el primer dispositivo que aparezca conectado. Por ejemplo: Al prender el router, si el celular está conectado primero así sea via Wi Fi, es el que queda conectado permanente, pero si es el computador, entonces es el computador quien queda con la conexión a internet.

Ahora, si teniendo la sim card en el celular y se acabaron las 8 gigas para compartir, así usted pretenda compartir datos conectando el computador por cable al celular, solamente tendrá internet en el celular.

Si necesita realmente compartir datos sin problema, la única sería un plan o paquete prepago ilimitado de Avantel. Con ese paquete sí le puede compartir al celular, al computador sin problemas.

Mi consumo de gigas máximo es de 100 gigas al mes aunque he tenido meses que he consumido 50-60 gigas. Nada exagerado contra los que compartían en otros foros.
 
Compañeros, vengo a pedirles un consejo.
Mi papá hasta diciembre tenia el debito automático, hasta que le hicieron dos débitos, en enero y febrero todo bien, pero en marzo y abril le hicieron el debito automático, se puso el derecho de petición y el de reposición para que no hagan el debito.
La respuesta de Movistar fue que en el sistema no estaba activada la opción y era cuestión de Davivienda, ellos dicen que no debitan sino se cobra.
Alguien me puede orientar, que debo hacer ahora?
 
Compañeros, vengo a pedirles un consejo.
Mi papá hasta diciembre tenia el debito automático, hasta que le hicieron dos débitos, en enero y febrero todo bien, pero en marzo y abril le hicieron el debito automático, se puso el derecho de petición y el de reposición para que no hagan el debito.
La respuesta de Movistar fue que en el sistema no estaba activada la opción y era cuestión de Davivienda, ellos dicen que no debitan sino se cobra.
Alguien me puede orientar, que debo hacer ahora?
Es correcto lo que dice Davivienda, sino hay orden de cobro ellos no lo cobran, eso quiere decir que si lo tiene activo, supongo que el débito automático lo hico en la página de Movistar. Tiene que desactivarlo es con epayco. La otra es que tenga el débito automático pero en la página de su banco, ese si le toca a usted mismo desactivarlo.
 
Con el Ilimidatos de $61.990 he detectado lo siguiente:

Puesto en un Huawei E5172S-515 capta señal 4G conectado a la Banda de 850 MHZ (Banda 5).

En mi caso utilizo el plan para conectar mi computador vía cable o cuando no utilizo el computador conecto el TV Box vía cable y también conecto mi celular vía Wi Fi.

En efecto, son 8 gigas para compartir. Al acabarse estas gigas, queda uno con internet solamente en el primer dispositivo que aparezca conectado. Por ejemplo: Al prender el router, si el celular está conectado primero así sea via Wi Fi, es el que queda conectado permanente, pero si es el computador, entonces es el computador quien queda con la conexión a internet.

Ahora, si teniendo la sim card en el celular y se acabaron las 8 gigas para compartir, así usted pretenda compartir datos conectando el computador por cable al celular, solamente tendrá internet en el celular.

Si necesita realmente compartir datos sin problema, la única sería un plan o paquete prepago ilimitado de Avantel. Con ese paquete sí le puede compartir al celular, al computador sin problemas.

Mi consumo de gigas máximo es de 100 gigas al mes aunque he tenido meses que he consumido 50-60 gigas. Nada exagerado contra los que compartían en otros foros.

Gracias, muy util informacion, siendo asi entonces si me serviria el plan porque solo necesito datos en un solo dispositivo a la vez, si llego a necesitar PC y celular al mismo tiempo entonces creo que puedo usar un access point que tengo por ahi guardado y conectarlo al PC para pasarle wifi al celular.

Esta mañana un señor de unos 70 años con un uniforme azul estuvo como 5 minutos tratando de meter un sobre por debajo de la puerta, no pudo entonces le pregunte por la ventana que para quien era el sobre y no estaba a mi nombre asi que se fue, hace unos minutos me llego un email de movistar diciendo que mi orden ya habia sido entregada, llame a Movistar y me dijeron que el paquete apenas habia salido de Bogota por 4-72, espero que sea cierto porque si no esa simcard ya se perdio y me quedo sin linea por un buen tiempo.
 
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Compañeros buenas noches.

Si alguno de ustedes tiene Davivienda, ¿les están llegando les SMS notificando transacciones?
Me dejaron de llegar hace un tiempo pero quiero descartar que sea un fallo generalizado.

Gracias
 

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